在今天的电商行业中,电商ERP的出现可以说是解决了很多电商企业的痛点。电商ERP是电子商务企业资源规划系统的缩写,正如它的名称一样,它主要是帮助电商企业实现资源规划、管理、控制等的一系列功能,方便企业进行数字化营销。下面来看看电商ERP一般都具备哪些功能?如何选择适合自己的电商ERP?
电商ERP一般都具备哪些功能?
电商ERP是一个又名电子商务管理系统(E-commerce Management System, EMS)的软件套装,是用于电子商务及在线零售的一种信息管理系统,主要是通过数字化手段来实现销售管理、客户管理、财务管理、采购管理、仓储管理等功能,旨在帮助电商企业管理各项业务流程,提高工作效率、降低成本。
电商ERP的功能:
1.订单管理- 为客户与商家之间的交易提供支持,可以处理订单、配送、库存和退货等细节。
2.库存管理- 可以帮助管理货物的入库、出库,检查库存,降低库存损失。
3.客户管理- 支持跟进客户,并提供客户信息、购买历史等数据分析。
4.财务管理- 提供预算和成本控制、银行对账、付款、库存管理和财务报表等财务管理工具。
5.业务流程管理- 电商ERP可以适应不同的业务流程,例如订单交付、采购、设计与开发等。
6.营销管理- 可以实现电子邮件、短信、促销、社交媒体、客户关系管理等多种科技手段的数字化营销。
如何选择适合自己的电商ERP?
1.考虑自己的需求
要选择一款适合自己的电商ERP,首要因素就是需要结合自身情况来选择,同时需选择具备行业背景的服务商,以确保提供的解决方案可以符合自己的需求。
2.考虑ERP的价格
对于刚起步的电商企业来说,价格是一个非常敏感的问题,需考虑到自己的财力情况,选出一款在自身预算范围内,能提供高质量服务的ERP软件。
3.考虑ERP的功能
长期考虑是非常重要的,需考虑ERP功能的拓展,如是否可以集成第三方服务、是否可以支持移动端,这些将会增加ERP的生命力。
4.考虑服务的技术支持和维护
ERP的实施和维护是一个长期的过程,选一家有成熟的技术支持和维护走得更远,必须细心考虑其能力和售后服务;