订单能不能成交就看最后临门这一脚?
外贸谈判中有这样一个关键节点:你所提供的产品能够满足客户的需求,即将与客户达成一致,并且已经感受到了客户的购买信号。此时你就要抓住时机采用各种办法来引导订单成交。能不能成功,就看这最后一哆嗦。
那么,如何顺利地完成谈判最后一公里呢?
有些时候我们并不能确定客户是否要下订单,也就是说我们不敢肯定是否正确地观察到了客户的购买信号。在这种情况下,使用征求意见法来引导客户下单最为恰当。比如,你可以向客户提出以下问题来刺激客户的下单意向:
"Do you think this solution will work out your problem of delivery?" "Will it be good for your side?" "If we can solve the problem of this color material, do you think this can solve your problem?"
第二种 简单决定法
简单决定法,从较小的问题着手来结束谈判,引导你的客户作出一个较小的决定,而不是一下子就要作出一个重要的决定,例如让他们回答“你准备订货吗”之类的问题。所提的问题应该诸如:
"When do you think is the best time for delivery?" "Which color do you prefer for the first batch of goods?" "Where to assemble it?"
第三种 提供选择法
用以下的提问方法给你的客户以选择的余地一一无论选择哪一个,只要客户正面回答了,都可表明客户同意购买你的产品。
"When is the best time to deliver your goods, Thursday or Friday?" "What is your payment terms, T/T or L/C?" "What is your order quantity, 20,000 pcs or 50,000 pcs?" "Which color do you prefer, red or yellow?" 第四种 总结概括法
通过总结法,主要是把客户将得到的服务进行一下概括,然后提问一个较小的问题或选择题来结束此次会谈。
"Now, we all agree to the packing. How many boxes, 20 boxes or 50 boxes?"
第五种 直接引导法
直接引导法,顾名思义就是用一句简单的陈述或提问直接提出关于订单的事宜。
"Let me just make a PI for this order." "Let me write down the specifications of your goods now."
第六种 敦促下单法
"Owing to the great demand for this product, if you don't place an order quickly, we can't guarantee the future production time."
第七种 预留悬念法
"In fact, prices are always going up. If you take action now, we will make sure that the order is still at the current price. "
总之,当订单离你只有一步之遥的时候,你最应该做的就是想尽办法引导客户确认订单。当然,所谓的办法都属于外贸技巧,还是需要外贸业务员在日常的工作中不断总结积累经验。
五款外贸实用工具分享 1、地图工具,基于Google地图精准搜索目标客户网站,邮箱,电话,Facebook,LinkedIn信息 深度挖掘采购老板的领英职位和邮箱。利用公司名称匹配海关数据,有进出口记录的则点亮贸易情报,重点客户区分。Google地图全球搜索,多地区,多关键词,多任务同时搜索,WhatsApp账号搜索,自动验证账号有效性,WhatsApp群发。 免费试用地址:http://t.smartsousou.com/w/B33C6A注册好下载pc端试用) 2、一款免费的linkedin社交软件工具,批量加好友,批量群发消息 http://www.topeasysoft.com/r?i=B33C6A 3、邮箱查询工具,这款工具可以输入采购商的网站,一键查询采购商邮箱http://h.topeasysoft.com/w/B33C6A 4、可以验证邮箱有效性的工具,外贸开发信当中经常会用到http://email.topeasysoft.com/q/B33C6A 5、邮件群发服务 海外服务器 45个ip轮流切换 可看到发送记录打开记录