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旺季风暴!亚马逊产品审核加剧,卖家纷纷“中招”

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2024-09-30 16:00
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随着销售旺季的日益临近,亚马逊平台正全面加强监管力度,对产品合规性进行了前所未有的严格审查。


近期,众多卖家纷纷反映,由于CPC(儿童产品证书)审核未达标,他们的店铺不幸遭遇了封禁的厄运,尤其是销售儿童类产品的卖家,更是仿佛置身于一场艰难的考验之中。


不仅如此...很多卖家还碰到了以下问题:



01误判风波又起!大量链接下架


近期,多个产品类别,诸如车载设备耳机遥控器等,均遭遇了前所未有的严格审查浪潮,其影响范围极为广泛,令众多卖家纷纷发出无奈之叹:


手表市场遭遇电池合规性严查,不仅第三方销售渠道受到影响,连官方自营产品亦未能幸免,链接频遭移除;

商品分类失误频发,无辜商品被错误打上“美白产品”标签,导致下架处理,卖家苦不堪言;

时尚太阳镜竟被平台误判为安全隐患物品,问题久拖不决,让商家措手不及;

家居窗帘领域亦受波及,亚马逊平台出人意料地将聚酯材料归类为“有害植物”,引发销售困境;

更为离奇的是,儿童训练杯与饮水杯的销售也遭遇挑战,平台错误地认为产品中含有杀虫剂成分或其类似物,令商家百口莫辩。

......


基于卖家们的反馈,这次的误判多个国际站点,特别是美国加拿大,正加大对产品认证问题的审查力度。一位加拿大卖家近期遭遇困境,其商品因缺乏必要的ISED(前身为IC)认证而被平台下架,同时,正在运输途中的货物也面临着无法正常入库的风险。


在这场平台发起的大规模审查风暴中,似乎还伴随着不少误判现象的发生。各类产品被错误分类的案例层出不穷,有的产品被无端归类为美白类产品,有的则不幸被贴上“有害杂草”的标签,更有甚者,无线电频率类产品、医疗器械以及膳食补充剂等本属于严格监管范畴的商品,也频繁出现误判情况,给卖家们带来了极大的困扰与损失。


图源网络,侵删


在此次误判风波中,部分卖家的ASIN不幸遭到停用,他们面临的申诉之路异常艰难。然而,也有卖家通过不懈努力成功获得申诉通过,他们的经验是:“仔细检查listing中是否存在敏感词汇或是上传的图片是否包含相关违禁内容一旦发现即刻删除并重新上传进行申诉。”


只要产品列表仍保留编辑权限,申诉过程就会相对顺畅许多。对于不清楚自己究竟触犯了哪些敏感词汇的卖家,建议直接联系客服进行咨询了解具体违规点后,再进行相应的修改。修改完成后,可请求客服协助刷新产品页面。



02合规性审核太慢!


此次合规性审查的浪潮不仅限于误判问题,更引发了卖家们对平台审核效率的广泛质疑。众多卖家反馈,审核周期显著延长,从最短的两周最长的三个月乃至更久,在这么长时间的等待中,很多机会也悄悄流失了.......


卖家小刘分享:他在玩具类目下新增产品后,尽管及时提交了CPC文件、实验室报告及图片等完整资料,却已苦等三个多星期,仍未见审核结果。而对于销售带电产品的他来说,GCC合规性文件的审核更是漫长,已耗时两月有余,且无论中文还是英文客服均表示无法加速处理只能继续等待


图源网络,侵删


以往合规性审查能在3-4天内完成,而今却成为卖家们前进路上的巨大障碍。审核的拖延不仅打乱了卖家的原有计划,还限制了发货与上新等关键业务活动,令众多卖家忧心忡忡,担心错过销售旺季的黄金时机。尤其是那些依赖季节性产品的卖家,更是心急如焚,担心延误发货将导致销售机会的彻底丧失。


针对此情况,平台招商经理及客服团队解释称,当前后台系统正处于持续优化阶段,因此合规性审核界面可能会出现延迟现象


同时,强调所有审核环节均对资料的真实性与准确性有严格要求,特别是儿童类产品CPC审核文件,严禁任何形式的造假行为。卖家们务必严格遵守平台规则,提交真实无误的资料,以确保审核流程的顺利进行。


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