【老魏聊电商】亚马逊Review新政之我见

对于亚马逊卖家来说，这个国庆假期注定是不能平静的。

10月3日亚马逊美国站一纸通知扰乱了众多卖家的心绪。通知是以亚马逊客户体验副总裁Chee Chew的名义发出的，通知详情如下：

在通知中，亚马逊官方对产品Review对客户购买行为的重要参考作用做了说明，讲述了亚马逊在过去对产品Review的政策，以及在今后对产品Review的新政策。

简而言之，亚马逊开始禁止以提供折扣或者免费的方式向用户换取产品Reveiw。也就是说，从下发通知这一刻开始，刷单和送样测评已经成了平台严厉打击的一种不合法行为。

虽然通知中也提到了亚马逊的Vine Voice项目，但Vine项目指的是亚马逊为它的直营产品（sold by AMAZON）组建的测评团队，消费者通过前台看到的就是在Reviewer名字旁边会有Vine Voice标志。这纸宣布了只有这个Vine团队才能做送样测评了，之前的Top 10000 Reviewers，很多卖家经常在Facebook上找的那些Reviewer Group, 以及各种各样的测评网站和服务商服务，所有的以折扣或低价换评价的行为，都被列入违背平台规则。

面对如此这般史上最严厉的Review新政，卖家群里发酵着两种不同的声音:

一些卖家认为此政策保证了规则的公平性，让所有卖家都可以回归到公平竞争的立场。

也有卖家认为如此的新规，会让一个新的Listing打造难度加大，增加了新卖家新Listing运营的难度。

对于这次亚马逊的Review新政,老魏我倒是觉得卖家们应该平静看待，无需过度恐慌。对于原本就踏踏实实经营的卖家来说，现在的状况和新政之前对你来说几乎没有任何变化的，反而是新政中铲除了一些扰乱市场秩序的卖家账号，净化了市场环境，减少了恶意竞争，对平台卖家来说，是一个利好因素。而对于曾经操作过刷评行为的卖家来说，也同样无需惊慌，亚马逊在前面几轮严查的过程中，已经移除了不少虚假评论，当前新政策公布，新形势新规则的前提下，也基本上意味着历史虚假刷评工作告一段落，只要你在以后的运营中，严格遵守平台规则，不往枪口上撞，账号也是可以安全无忧的。

Review新政的调整，对于买家卖家来说，客观上都是一件好事，因为评价本来就应该是对购买体验的一种真实客观反应，新政只是让它回归本质。从卖家的角度看，既然平台专门制订政策，正本清源，卖家也就要保持踏实做事的初心，不要再抱投机取巧的心思，努力做到规则要求之下的遵守和捍卫。

当然，从实际层面上来看，亚马逊之所以对政策进行升级，对规则进行修补，很大程度上是因为原有的规则被中国卖家给玩坏了，当美国媒体都在为中国卖家的“智慧”叹为观止时，猫鼠游戏自然也就该升级了。黑科技倒逼着亚马逊不断完善和自我改进，而新的黑科技也会在新政策下改头换面卷土重来，当今天我们还在为政策升级之严峻而觉得措手不及，明天也一定会有新的黑科技进入我们的视线。亚马逊平台也是一个综合体，总会有各种力量在相互决斗，试探着对方的底线。

但政策的制订都是为了保证平台各方利益的一种平衡和趋优化，作为卖家，你完全可以选择以踏实的心态，自律的态度去面对运营中的各个细节。

十月来了，马上就是销售旺季了，新规也正好提醒我们：要进考场了，规规矩矩，严守考场纪律，别因为一时的投机，被没收了准考证，这一年，就又白忙活了。

文/赢商荟老魏