深圳大卖被恶意攻击!悬赏30万找“黑手”
恶意投诉、恶意跟卖等攻击同行的行为在跨境电商行业屡见不鲜,不知何时起,被攻击的卖家开始选择通过重金悬赏的方式引起行业关注。
历经大洗牌的跨境电商卖家都在往合规运营上走,但是同行之间恶意竞争的行为并未消散,不少卖家通过恶搞竞争对手的Listing、添加敏感词变狗等方式来提升自己的产品排名,恶性竞争的情况在愈演愈烈,亚马逊平台的各种新规也可能被利用。 上周,据卖家爆料以及外部消息,亚马逊将会给退货率高的产品贴上“高退货率”标签,并且会在Listing页面展示。买家在搜索页面卖家的产品时,查Listing详细信息,一发现购物车下方的“高退货率”标签,将大幅减少其下单的可能。 不过,也有卖家指出,如果政策实施,同行可能利用此政策恶意退货,导致链接被打上“高退货率”标签。 恶搞Listing也是近期卖家遇到十分无奈的黑手段。竞争对手为了让自己的Listing冲上排名,就恶意给同行的Listing上敏感词,而被添加敏感词下架的Listing,想要恢复十分麻烦,不仅耗费时间申诉,纵使能申诉回来,Listing也会被亚马逊降权。此前就有不少卖家被人恶搞Listing,恶意注册商标,数百条热门链接惨遭下架,虽然最后申诉成功,但是给卖家的销量也是造成了很大的冲击。 当然,放大时间范围看,最频繁出现的手段是恶意跟卖,是最直接也是最简单的,低价抢走黄金购物车,卖家出单断崖式下跌,单量属于跟卖者,而盗版产品留下的差评则给卖家留下历史低价新记录,甚至影响卖家之后参报Deal活动及利润。 在跨境电商行业,上述恶意竞争的手段确实令人无力招架,不管是大卖还是小卖都为此耗费不少精力,在此呼吁卖家良性竞争,共同营造一个健康有序的竞争氛围。