亚马逊发货限制政策放宽!16日起关闭评论review功能
此前,很多卖家收到亚马逊邮件,大致内容是卖家的货件创建活动异常激增。这些货件超出了可用ASIN仓储容量,为了确保为所有买家和卖家提供最佳服务,亚马逊明确表示拒绝接收这些货件。于已配送的货件,亚马逊建议卖家联系承运人退回,让许多卖家十分头疼。
好消息这不就来了,近日,部分卖家收到一封AGL(亚马逊跨境物流)的邮件,表示允许卖家申请突破限制发货。
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开通了哪些功能?
根据邮件内容来看,为了帮助卖家在Q4更高效稳定的拓展业务,亚马逊全球物流团队现推出后台免费锁仓功能,开通该功能后可申请扩大FBA发货数量限制。
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哪些卖家可以申请?
邮件中的亚马逊全球物流团队(AGL),目前仅向欧洲站和美国站的卖家开通。
另有一个申请渠道是亚马逊全球开店(AGS)账户经理,卖家需要先开通“店铺锁仓权限”(FC LOCKING)和“全球配送服务”(Global Shipping Service)。
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如何申请?
如果卖家想要申请开通该项服务,需要邮件回复确认开通,3-5个工作日后即可开通。
卖家目前有两个渠道可以申请商品ASIN的额外发货数量:亚马逊全球开店账户经理和亚马逊全球物流团队账户经理。
如果想要通过亚马逊全球物流账户经理申请,店铺需要先开通“店铺锁仓权限”和“全球配送服务”,才可以申请商品ASIN的额外发货数量,申请不需要支付额外费用。
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是否申请就能开通?开通后的注意事项?
不保证一定能成功开通。由FBA团队审批的实际结果为准,他们将根据卖家的Asin质量,IPI分数,近期是否有报Deal而定,还要看实际FBA仓库的库容,综合多方面考虑。
开通后,成功审批的额外发货数量,要求使用亚马逊跨境物流(AGL)配送——即使用亚马逊“全球配送服务”下单订舱。
在发货补货时,卖家勾选“是,我想通过亚马逊运输货物”,即可使用锁仓权限创建货件,并需要使用AGL完成FBA头程配送。
虽说卖家可以申请突破发货限制,但在物流上亚马逊捆绑了其AGL业务,物流费用比第三方物流贵近20%。好处是可以免费锁仓,以及突破发货限制。在FBA发货限制期间,第三方物流成了不少卖家的选择。如果申请扩大发货限制数量成功,那么卖家还需考虑目前的物流,尤其是尾程配送和卡航的问题较为突出。
近日,陆续有卖家收到亚马逊邮件,称Review的评论功能已经在16日关闭,卖家无法再使用。
邮件中亚马逊表示因为被使用的情况太少了,所以决定在12月16日起停用评论功能。这里的评论是指“comment”功能,相当于卖家对顾客Review的回复。一般当出现负面反馈的时候,卖家会通过这个功能反馈顾客的差评或是联系顾客,反馈之后顾客也会收到相应的邮件通知。
而“comment”是除了站内信以外联系顾客的合规渠道之一,至今还有很多卖家在处理差评时都会用这个功能。甚至有很多顾客在里面互动提问,就像另一个Q&A版块一样,但如今已经被关闭了。
之前在使用这个功能的卖家也不必惊慌,当顾客留下差评时,可以继续通过其他合规渠道联系顾客。