龙卷风突袭,美国亚马逊仓库坍塌货物告急,后续将如何向卖家赔偿?
上周末,美国中部8个州一夜之间连续遭遇至少50场龙卷风袭击,截至目前龙卷风灾害已造成超过百人死亡,肯塔基州灾情最为严重。恶劣天气造成超过33万户家庭断电。
而这场重大灾害同样危及亚马逊位于伊利诺伊州爱德华兹维尔的仓库,造成严重坍塌。据外媒报道,事故发生时仓库内有多达50~100名员工,现已导致6人死亡,45人幸存。
紧急救援人员称,亚马逊仓库倒塌是一起“大规模伤亡事件”。据悉,仓库内有多达50到100名员工,有数十名工人被困。
CNN最新报道显示,仓库坍塌已造成至少6人死亡。消防局长詹姆斯·怀特福德称,恢复阶段预计还需要三天时间,急救人员将继续在现场搜寻生命迹象。
据灾难建模研究机构Enki Research预计,此次损失可能达到数亿美元,甚至10亿美元。
亚马逊发言人Richard Rocha称这是一场“毁灭性的悲剧”,公司“向受害者、他们的亲人和所有受影响的人表示哀悼、祈祷和最深切的同情。”
亚马逊创始人贝索斯于北京时间12日10时也发推回应称,对这一消息感到“心碎”。
此处事件一出,卖家们在感叹此次灾害的杀伤力同时,都在关心同一个重要问题:这次遭殃的是哪一个亚马逊仓库?
据了解,此次坍塌的是亚马逊DLI4仓库,目前该仓库处于暂停营业状态。
Cardinal news于12月11日11:20报道,伊利诺伊州爱德华兹维尔的DLI4亚马逊送货站确认有两人死亡。
而通过google地图核对,外观和被龙卷风袭击的仓库相似。
与此同时,也又卖家称收到的邮件里受灾的仓库为STL6,“Amazon仓库遭遇龙卷风,刚刚看到邮件,然后看到了新闻,没错,就是STL6。”
图片来源:于知无不言
不论哪一个仓库,对于卖家而言,当前最为关心的应该就是亚马逊的后续处理问题。根据以往亚马逊仓库出现突发事故的后续处理,此次亚马逊对此次仓库坍塌或会采取以下措施:
如果卖家已创建转至坍塌仓库的货件但尚未发送,亚马逊会建议卖家删除这些货件并重新创建,新的货件会被运往另一个仓库。
对于正在运往坍塌仓库的货物,亚马逊将与运营商合作,将其转运到另一个亚马逊仓库。
在亚马逊评估坍塌仓库的货物状况时,其库存将暂时归类为不可销售。如果卖家的任何库存在火灾中损坏,亚马逊将根据FBA丢失和损坏的库存报销政策(FBA Lost and Damaged Inventory Reimbursement Policy)向卖家赔偿。
在确定赔偿金额时,亚马逊会考虑多种因素,其中包括:卖家的历史销售记录、通过FBA物流销售的均价、该特定ASIN的销售历史记录。
如果没有足够的信息的计算商品的赔偿金额,亚马逊将根据类似商品向卖家发放一定的库存赔偿金。
如果卖家申请重新评估自己收到的商品赔偿金额,亚马逊可能会需要卖家提供更多信息,如收据或发票。
单件商品的销售金额不会超过$5000。
不过通过小编的了解,根据以往的经验来看:当亚马逊当时是按照售价赔偿给他了,只是扣除了相关仓库库存的销售佣金和配送费等平台费用和物流成本!