旺季来临,亚马逊凌晨再扫号,你中招了吗?一轮又一轮扫号,亚马逊到底在干什么?浅谈账号关联和二审原因~申诉成功案例分享
第一部分 品牌关联连带封店
如果一个品牌授权的店铺出现问题,其他店铺也会受到牵连,导致一批卖家账号被封号。
然而,在每一个备货旺季期间,总会出现一些不太顺利的情况。
雪上加霜的是品牌投诉跟卖,导致大批卖家的品牌资格被取消或者出现品牌滥用的情况也屡见不鲜。
跟卖现象近期变得更加猖獗,引发的纠纷也越来越多。做亚马逊一定得有一颗强大的心脏!
最近,亚马逊再次进行了一轮扫号行动,导致大批卖家的账号被封禁。
这次封号的原因是与品牌授权相关,大批卖家的多个账户被封号,又是一大笔损失。
通过最近的了解分析得出以下两个结论:
1.关联认识的,授权过品牌。
2.关联不认识,也有找服务商合并过僵尸授权过品牌的。
最近有不少卖家因为品牌授权引发了账号关联,遭遇亚马逊扫号,本次被扫的账号可能高达几万个。
第一种情况:
关联自己认识的店铺,近日据多位卖家反馈,自己的店铺关联的大多是老账号和新账号都使用同一个品牌,品牌的备案信息在老账号上,授权给新账号使用。
由于一些违规行为,新账号被封店,之后老账号同时受到牵连,二者被封店的时间或长或短,长的中间时间间隔超过1年,老号在此期间没有任何违规操作,故而怀疑是因为品牌授权引发了亚马逊的关联扫号行动。
第二种情况:
之前找服务商合并过僵尸链接,或者之前品牌备案的时候,是通过服务商账户授权过去的;还有的给服务商授权过品牌等等。
此后品牌授权要多留心,即使撤销了也会关联。然而,关于品牌的问题最近不止是关联,品牌滥用和被亚马逊撤销品牌投诉权限也是令人头大。
申诉成功案例1:
申诉了几次,今天终于恢复店铺销售了!由于我不愿意花大价钱叫服务商申诉(服务商说要1w)钱都没有赚多少!
本着不愿意花钱的我,找了很多申诉的帖子。以下是我提交成功提交的内容。
停售原因:由于之前绑僵尸评论,但是后期是解绑的了,已经有一年多了,但是还是由于之前有授权品牌给对方所以这次扫号有关联到。
申诉信:承认我绑定了僵尸评论,解释我已经解绑了,(最重要的你要确定你的listing一定没有关联店铺的评论,不然申诉不成功)。
解释你做出的行动:1.已经取消了对方的品牌授权,提供品牌授权管理的截图(由于我品牌被亚马逊判断为滥用,移除了品牌,所以我解释了我无法提供截图的原因)2.先前绑定的父体已经解绑,现在的父体绑定的子体都是我本店铺的产品,但是不确定是不是亚马逊没有刷新导致我的链接还是关联店铺的评论。
提供的文件:1.申诉信2.父体的截图(表明你已经解绑之前的)3.跟服务商说授权的截图和取消授权的聊天截图。3.品牌授权信。4.品牌取消授权信。5.我产品总评论的截图和真实购买评论截图。
申诉成功案例2:
和另一个陌生的账户关联,我应该提交什么资料证明我不认识这个账户呢?
首先自己的店铺是买来的,还是自己真实资料注册的,如果是买来的,最后做体检查下具体关联因素;如果是自己真实资料注册的,按陌生关联的方向去申诉,提交营业执照和法人身份证,然后写申诉信做出针对性说明,
证明自己只有这一个账户,就可以了。写申诉信时明确自己的注册信息有无问题,着重强调真实性和唯一性才能有申诉成功的可能。确保信息后才进行申诉,提供公司营业执照、法人身份证等注册时的信息,证明是自己的独立资料注册亚马逊账号。
总结:建议还是一店铺一品牌,因为授权关联了,店铺停用,链接也死了,产生的损失可大多了,现在越来越正规化了,真的不能捡了芝麻丢了西瓜!
第一部分 新店铺注册二审
扫号二审如何处理?被扫之后只能弃店了吗?相信最近不少做亚马逊的大卖都遇到过,新号下店不久或者账号不经常运营的站点莫名其妙的就收到了亚马逊审核的邮件通知‘我们无法验证有关您的卖家帐户的信息,或没有收到有关您的物品或销售历史的任何新信息(如图一)’并且下方还写到‘我们可能不会回复有关此问题的进一步电子邮件’申诉链接点进去是要求提交90天内的水电网煤账单(如图二),这时候我们就该清楚的意识到账号是被机器扫到了,而且是最棘手的扫号二审。
现在圈内反馈,新店二审难度极大,而且服务商都不愿意搞。服务商新号二审报价要几万,简直疯了。抛开服务商不谈,我们自己如何操作:
准备哪些资料?
1、营业执照和身份证。
2、90天内真实的账单,包含水、电、煤和网费账单,法人的账单也可以,但是地址必须和后台执照上的地址保持一致。(补开的不行)
如何申诉?
很多卖家在申诉的时候 基本上都只是提交了账单,等待来的结果往往都是申诉秒被拒,这是因为根本不是人工审核,是系统审核,几分钟就驳回。
所以再提交账单的同时还要提交一份详细的poa内容大概如下:
1、提供足以证明身份信息和公司信息的文件资料以及账单。
2、什么原因导致账号没有经营
3、设置了有效的信用卡,并附上扣费截图
4、接下来我该怎么做
注意:以上文件都以600分辨率扫描件+照片合成pdf提交,一定要清晰。
需要账单模板的可以私信大金链子。
如何规避二审?
1、尽量不要更改后台的信息
2、新号长期不运营也会导致被扫!新号不要闲置,马上发货过去开点广告出点单,不然1、2个月就找你麻烦要你提交资料
3、有卖家反应,新账户上架了产品也出了单,也被扫了,提交资料写不了,真实资料,资料完全干净,怀疑是收款导致的扫号,用的某连收款。
总结:今年相对来讲,由于temu加入欧美内卷,亚马逊平台流量有点下降,
导致很多FBA卖家为了单量也开始卷起来了,本来一些稳定盈利的老品现在也是利润单薄,
今年还还时不时给你来一个验证和扫号,亚马逊FBA已经慢慢成为一个低利润高风险模式。
做FBA链接做起来就需要备一批大货,但是你不能预测他什么时候就会开始扫号。
有店铺的卖家一定要注意店铺安全,店铺不死,你肯定赚钱。有没有感觉,本周北美和欧洲的流量明显大涨,出单量明显增多。
而无经验没人带的童鞋们劝大家慎入亚马逊平台,坑真的太多了。