Coupang此举,与其说是挑战Shopee,不如说是在台湾市场的再一次尝试
时隔一年之后,韩国最大电商平台 Coupang 本周宣布将在中国台湾进一步扩大跨境电商服务,这到底是再一次尝试还是要挑战 Shopee 呢?
2021 年,刚在纽交所上市的 Coupang,为了跳出韩国大本营,谋求更广阔的发展舞台(也有说法是可以继续给投资人“讲故事”),将海外扩张的首站之一定在了中国台湾。
台湾拥有 2358 万人口,其中 92.4% 使用互联网,是全球互联网普及率最高的市场之一,2021 年,其人均 GDP 为 3.3 万美元,同年的电商规模更是同比增长 25% 至 204.9 亿美元,占整个零售市场的 10.8%,Euromonitor 的数据还显示,到 2025 年,这个数字有望增长到 281.11 亿美元。
巨大的市场前景让渴望对外扩张的 Coupang “一眼万年”。当然,除此之外,还有一个原因,那就是它认为可以将自身优势和台湾的地理条件相结合。
优势未发挥 初入市场即遇冷
Coupang 之所以在韩国“吃得开”,离不开其快速交付的物流体系,而能够最大程度发挥物流优势的一个条件就是地理条件。
台湾省的总面积为 3.6 万平方公里,约为韩国的三分之一,人口密度却为 673 人/平方公里,高于韩国的 515 人/平方公里,因此,这对 Coupang 的火箭交付服务而言特别好。
独角兽商业和经济研究所所长 Yoo Hyo-sang 也表示:“台湾和韩国类似,人口稠密,大部分人居住在大城市,因此火箭运送服务很可能会取得成功,该市场将为我们测试服务进而向全球进军铺平道路。”
然而,期望虽好,现实却残酷不堪。
进入台湾后,Coupang 延续在韩国市场的打法,将“快”视为第一要务,投入自营车队,不过,它的第一步瞄准的是生鲜商品配送,在台北市中山区和大同区开店,在靠近消费者需求的地方建置前置仓,宣称 10 分钟快速交货。
不过,由于缺少自营物流体系,且“10 分钟交付”在目前太过超前,难以大范围落地,因此只能局限在台北部分区域。
商发院国际数位商业研究所所长戴凡真表示:“Coupang 做生鲜电商不是对的策略,他们在台湾没有物流基础。”
在此影响之下,平台只能进行调整。
业务调整 火箭跨境上线
根据消费者最近收到的通知显示,平台将不再提供 10 分钟快速交货服务。
同时,在 10 月 26 日,官方还正式宣布在台湾市场推出跨境电商“火箭跨境”业务。
1、火箭跨境
类似与 Shopee 和 Lazada 的跨境业务,通过吸引韩国及其他国家的中小卖家入驻开店,向台湾消费者提供产品,消费者下单后,平台将包裹从韩国或其他国家的卖家处发给买家。
在 Coupang 台湾站 App 的火箭跨境分类中,目前已经有数百万种海外商品可以选购,其中,90% 以上来自韩国,包含食品、日用品、美妆等等;另外还有美国商品,包含多种保健食品在内的其他产品。
在 App 页面,宣称包裹可在下单后最快 5 天内完成交付。
此时,我们还需要了解一下火箭速配业务。
2、火箭速配
火箭速配的产品来自于本地仓库。种类较少,包括食品、日用品和奶粉、尿布、湿纸巾等母婴用品在内的数万种。
消费者下单后,可以实现隔日收货。
这一次的业务调整,虽然取消了 10 分钟到货、自有车队经营,但却通过与第三方物流的合作,让服务可以覆盖全台湾 90% 的地区;
同时,也更强调品牌“韩国出身”这样的特色。这样的业务转换,看似是收敛了快速到货业务,但事实上却是以更踏实的方式拓展在台湾的覆盖范围。
新业务的挑战与破局
不过,戴凡真表示,即使 Coupang 转向跨境业务,但未来依然充满挑战。
“韩流带来的美妆和食品品牌,大多都在台湾实体店有售,”她说道。
可能是冥冥之中对有此疑问的人的回应,也可能是电商进入新市场的惯用招数,Coupang 刚一推出此业务,就启用了免运和折扣策略。
针对购买火箭跨境商品的消费者,满 690 元新台币(约合 155 元人民币)即可享免运优惠;未达免运门槛的订单也仅需支付 195 元新台币(约合 44 元人民币)的运费。
针对购买火箭速配商品的消费者,满 490 元新台币(约合 110 元人民币)可享免运宅配;未达免运门槛的订单需支付 75 元新台币(约合 17 元人民币)的运费。
另外,据韩国媒体报道称,Coupang 台湾站上销售的部分韩国产品价格比 Coupang 韩国网站标价低很多。
例如,一套 5 个 Ottogi Jin Ramen 以 59 新台币(约合 2607 韩元)的价格售出,在 Coupang 的韩国网站上标价为 3580 韩元,比国内价格便宜 27%。
同样,在 Coupang 台湾站排名中名列前茅的农心新拉面 30 包售价 449 台币(约合 19841 韩元),比国内售价 24290 韩元便宜18%。
有人据此表示,该行为有歧视国内(韩国)消费者的倾向。
无论外界怎么报道和猜想,有一个不可忽视的事实就是,Shopee 已经稳居台湾电商市场第一,而且已在该市场盈利,因此,Coupang 想要赶超 Shopee 恐怕还有很长的路要走。
至于此次调整是否可以支撑其在台湾市场扩大份额,Shopee 应该也不敢忽视,毕竟,除了自身问题之外,韩流商品在台湾以及整个亚洲市场上确实占据着重要地位。
对此,你怎么看呢