Wish又出新政,还是跟“罚款”有关
雨果网获悉,为了向用户提供良好的购物体验,同时提高Wish商户政策的采用率,自2019年1月15日0时起(世界标准时间),Wish将对以下Wish商户政策进行罚款调整:
产品清单政策 2.6:将产品修改为一个新产品的罚款提高至500美元
产品清单政策 2.7:禁售品罚款提高至50美元
知识产权政策 4.5:伪造品的罚款提高至50美元
履行订单政策 5.6:使用虚假物流单号履行订单的罚款提高为“订单金额加500美元”
履行订单政策 5.8:从中国大陆直发的订单未使用WishPost履行之罚款提高至100美元
雨果网APP获悉,WishPost为Wish官方物流平台。在2018年10月,Wish出台新政,从太平洋时间2018年10月1日17时起,卖家在履行中国直发的订单时,都需通过Wish邮或ERP系统选择相应的WishPost物流渠道进行打单发货。
而在同年6月,Wish也发布新政,Wish平台针对卖家使用虚假的物流单号完成订单履行,将会实行100%订单金额的罚款,外加单个订单100美元的罚款,同时,商户账户也将面临被暂停交易的风险。目前该惩罚的罚款提高了五倍。
近期Wish新政梳理:
1、为保证向用户提供高质量的产品,从2018年12月12日17时(太平洋标准时间)起,Wish将正式实施禁止操控用户评论和评级政策。禁止操控用户评论和评级政策指的是,Wish严禁任何操控用户评论的企图,并明确禁止有偿评论行为。一旦发现存在受操控的评论或评级的订单,商户将被处以100%的订单金额的罚款,外加单个订单100美元的罚款。
2、Wish履行订单政策5.1规定,所有订单必须在5天内履行完成,若订单未在5天内履行,该订单将被退款并且相关的产品将被下架。补充:自世界标准时间8月15日0时起,此类被退款的订单,每单将被罚款50美金。
3、Wish平台发布公告称,将实施一项关于欺骗性履行订单的新政策,以保护用户的利益,惩戒少数还未达到Wish标准的商户。该政策指出,商户被举报或被发现故意以欺骗用户为目的履行订单将被视为违反这项政策。若违反此政策,整个店铺的浏览量会被暂停24小时,需要注意的是,期间若再次违反该政策,暂停时间可能会延长。此外,自太平洋标准时间2018年8月14日00:00点起,每次违反该政策会有10000美金的罚款。
4、若Wish商户使用虚假的物流单号完成订单履行,那么商户将被处以100%订单金额的罚款,外加单个订单100美元的罚款。商户账户也将面临被暂停交易的风险。
5、Wish平台将实施“取消订单之罚款政策”,如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。另外,在后续几周内,违规订单相关的产品将被暂停展示48小时,商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。
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