急急急!亚马逊优惠券问题再次爆发!
近日,亚马逊平台上的优惠券系统再次出现了大规模报错,许多卖家反映其优惠券在提交或激活时遇到了“推广方式不安全”的提示。
这阶段卖家都在紧急筹备会员日的事项,所以这一bug的出现,无疑给众多卖家带来了不小的困扰和损失,也引发了业界的广泛关注。
据卖家们近日反馈,亚马逊的优惠券系统出现了大面积报错,显示“推广方式不安全:经确认,此ASIN可能会令人尴尬或反感,无法将其添加到优惠券”。
亚马逊现大面积优惠券报错 图源:知无不言社区
不过,有卖家表示,虽然优惠券报错,但通过ASIN在前台依旧可以搜索到相关产品,且此前投放的广告仍能获得曝光和点击。因此,相比“产品被标记为成人用品”的猜测,多数卖家推测这次的优惠券报错很可能是亚马逊系统再次出现的技术故障。
这一问题不仅在美国站普遍存在,还波及了包括英国、法国、意大利等在内的多个站点,其中受影响的大多是新品链接。尽管卖家已在第一时间向亚马逊客服咨询,但截至目前,这一问题尚未得到完全解决。
对卖家来说,优惠券问题并不是第一次发生了。
在今年发布优惠券新规以后,也就是3月份的时候就已经发生过一次报错事件。
根据新规,自2024年3月12日起,亚马逊美国站卖家需满足以下定价要求,才能提报优惠券:
优惠券需提供介于最低折扣(5%)和最高折扣(50%)之间的折扣百分比;
商品需要拥有历史售价,才有资格提报优惠券;
促销价格应低于其“历史售价”或近期的最低价。
但是很多卖家反馈,即使满足了这些条件,后台也依旧会出现此类报错问题。甚至有卖家反映,由于优惠券报错,其销售额受到严重影响,直线下降了高达85%。
亚马逊优惠券报错 图源:知无不言社区
此前还有卖家发生“0元购”事件,提示不成功的优惠券,却在卖家不知情情况下被重新激活,导致卖家损失惨重。
这并不是单一事件,有多位卖家都出现了这样的情况。结合以往Prime Day 发生优惠券叠加案例,今年加上后台优惠券问题频发,卖家需要更加小心去操作,时刻关注出单价格,才能及时调整。