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收好,给“懒人”的印度外卖指南

专业评论和深度分析印度TMT行业动态和投资机会,帮助商业人士更准确和更及时的了解印度互联网与商业机会。
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2019-05-21 20:40
2019-05-21 20:40
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竺道资本
专业评论和深度分析印度TMT行业动态和投资机会,帮助商业人士更准确和更及时的了解印度互联网与商业机会。

本文共计:1683字,8图

阅读预计:4分钟 


食在印度,可能经历过的朋友们都会有一箩筐的故事(或者事故),笔者也是。


印度菜虽然种类丰富,但是万变不离其宗——咖喱。有时候想换换口味,不是件容易的事,特别是在室外40度高温的时候。这时候如果有贴心的送餐服务,那就太棒了。

 

因此,在这里,笔者想简单谈谈在印度点外卖的这些事。


人在异乡,语言上的差异可能会让大家在主观上感觉点外卖是件麻烦的事,但其实并不然。


在这里也想给大家介绍目前在印度可以使用的订餐软件,以及可能需要做好的准备。


 

目前印度的外卖平台竞争十分激烈,提供送餐服务的公司众多。例如以美食评论起家(类似于国内的大众点评)的Zomato、专注于食品配送的Swiggy、属于网约车鼻祖——Uber旗下生活服务品牌的UberEats、还有Foodpanda等。


 

在印度点外卖并不会想象中那么麻烦,印度各家外卖配送平台的注册比较方便,一般只要提供名字和手机号码便可注册。


实际使用的时候各家平台可以使用的支付方式不尽相同,基本分为线上支付和现金支付两种。


对于短期旅行者来说,则可以考虑现金支付,使用更加方便,但是可以享受到的优惠会少一些。


如果使用线上支付,绑定银行卡或者paytm、亚马逊支付等方式后会有不同程度的折扣和返现。

 

各家订餐平台,在实际使用时会有不同的特点。主要推荐的有两家,Zomato和Swiggy。


 印度外卖收货现场


Zomato目前在印度超过80个城市都有送餐服务,合作的餐厅数量众多,而且Zomato有强大的客户点评支持,点单时方便顾客做出选择。


实际使用过程中,笔者发现平台在配送速度方面并不占优势,取餐需要等待较长的时间,而且配送的包装也非常简单,往往只是用锡箔纸包扎,如果遇到液体会比较麻烦。

 

Swiggy以食品配送起家,这也是笔者目前最喜欢使用的一家订餐软件,一来合作的餐厅数量很多,二来配送速度非常快。配送包装也比较完善,会采用纸杯、碗等盛放液体,密封性比较好。


目前也有超值的会员服务,例如一个月只需49卢比便可成为超级会员,可以享受无限次免配送费和一些超值服务。

 


Foodpanda目前在印度合作的城市和餐厅都不多,但是可以使用Ola钱包支付(Ola钱包目前也有信用金,类似于花呗)。


UberEats最近发展也不错,虽然合作的餐厅不是很多,但配送速度非常快。在客户端首页头条便是30分钟可以送达的餐厅。

 

注册完平台账户后便可以开始订餐。


从选择餐厅、添加商品、填写地址、确认支付方式、等待送餐到最后的取餐,具体的操作步骤基本和国内相似。


新注册用户会有不少折扣。例如前段时间Swiggy推出新注册用户前5笔半价的活动。



另外印度每个城市会有不同的特点。例如德里,这座城市苏醒的比较晚,早上即便是想点外卖可能没有太多餐馆可以选择。班加罗尔则即使是午夜时分也会十分繁华,有很多餐馆可以选择。

 

在订餐过程中,选择合适的餐馆是非常重要的。


在印度旅行和生活,可能很多朋友都会担心是否会出现肠道的不适。因此可以挑选评分较高的、订单数量较多的、口碑比较好的餐馆。


印度目前的外卖,还是以两种类型为主。一种是印度传统美食,一种则是以美式快餐为代表的异国风味。



订餐时不妨在食物选择上循序渐进,合理搭配,例如试试博大精深的大中华料理改善伙食。


在国内目前的外卖配送上,顾客可以选择是否需要餐具,且大多数以独立包装的一次性制品为主。


印度的外卖包装还挺有意思的,有不少地方特色。例如泰米尔纳邦禁止塑料制品,可以使用铝箔、纸质和天然制品,因此我们有时候还可以看到随餐附带叶子(往往作为铺垫使用)。


另外,在印度点餐,如果不强调,外卖很少会附带餐具。对于旅行者而言,建议还是自行携带餐具比较好。

 

在配送方面,目前印度的外卖小哥还是以使用摩托车配送为主。


有一次笔者点swigg的外卖时,外卖小哥的简介里说道,他有一个梦想,梦想有一天可以拥有一辆属于自己的汽车。笔者也为这样的情怀感染,为他的梦想添了一份赞赏。


 

总体而言,目前印度的外卖市场规模还比较小,订单量无法和我国相比较。但未来的前景吸引众多投资者的目光。例如2018年蚂蚁金服注资Zomato,美团和腾讯投资Swiggy。


最近如火如荼的印度板球联赛也带来了更多的外卖订单,大家也喜欢一边看球赛一边吃大餐的生活。



针对于午间休息时间有限的上班族,也有平台推出了一个月工作餐的选择。

 

印度的外卖市场今年还会有哪些有趣的玩法呢?拭目以待吧。

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