调整战略、押注城镇地区！2023年Jumia能否逆风翻盘？
AMZ123获悉，据外媒报道，在经历了十年的亏损之后，Jumia正在重新审查其增长战略，并将其未来押注于更好地管理现金流上。Jumia新任CEO为深陷困境的公司制定了一项“增长”计划。
今年2月，Francis Dufay被任命为Jumia的CEO。但是，摆在他面前的是一项艰巨的任务：扭转公司的命运，即扭转连续季度亏损和股价表现不佳的历史。近日，Dufay表示，公司已准备好进行“彻底的改变”，将继续调整其成本结构以实现盈利。
以下是Francis Dufay在采访时的回答：
问：您接手Jumia后是什么样的情况，您打算采取哪些不同的做法？
在成为首席执行官之前，我负责管理八个国家的业务。对于Jumia来说，现在是一个关键时刻。我们正处在一个艰难的宏观经济环境中。为了抵御经济低迷，我们正在变换领导层，以及深入审查经营战略。
我们需要做出彻底的改变，更好地利用现金流，以确保实现盈利。Jumia还没有完成转型，但我很高兴看到一些举措正在奏效。我们认为，Jumia在2023年的亏损将比上一年减少一半。
问：您能告诉我们更多关于您计划在盈利道路上进行的“彻底改变”吗？
我们有两个支柱： 一个是更好的成本管理，另一个是为增长建立正确的基本要素。
更好的成本管理来自于简化。我们正在砍掉一些没有盈利的业务。例如，我们停止了塞内加尔、加纳和埃及的Jumia Food。我们还大幅削减了管理费用——去年年底，迪拜办事处的管理费用减少了60%，共裁减了900个员工。我们打算以更低的成本运营每个部门，同时确保我们不会损害对客户和供应商的价值主张。
第二个支柱是为可持续的长期增长建立正确的基本要素。过去，每当我们需要增长时，我们都把重点放在营销支出上，但其取得的经济效益并不好。我们将摆脱这种局面，专注于获得更好的产品供应，确保消费者获得最好的优惠、价格和品牌。我们还打算提高我们在城市以外地区的渗透率，例如农村。还有一点是改善用户体验的基本条件，随着用户的增加，我们将升级平台和应用程序购物体验。
问：Jumia已经建立了强大的线下销售队伍，是否能够利用它实现增长？
从表面上看，我们像其他电商公司一样在非洲经营着业务。但事实上，在非洲这样的新兴市场上，效仿美国亚马逊是行不通的。我们对销售模式进行了调整，以适应市场和客户的需求。
我们的许多潜在客户从未尝试过网购，也没有接触过互联网，并且对价格极为敏感。在非洲，许多人住在大城市之外，我们需要认清这一点。我们已经建立了实体业务，通过这些业务。我们可以与没有接触过网络的客户交谈。我们还在小城市有一个由几十个小型售票站组成的网络，以便客户可以与Jumia进行线下互动。
在这个阶段，我们没有需求问题，我们要证明的是我们可以在适当的成本效率水平上运营。非洲的每个市场都比欧洲、中国或美国来得小。我们正在做出正确的改变，让成本结构适应非洲特有的模式，以获得盈利。
小编✎ Nicole/AMZ123
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