退货这个问题一直是卖家们心里的的一块大石头,特别是旺季来临的时候,很多退货申请接踵而至,这也让卖家们应接不暇,头疼不已。下面来看看亚马逊后台类目平均退货率怎么查看?如何有效降低退货率?
亚马逊后台类目平均退货率怎么查看?
1、后台-增长-商城商品指南
2、点击高级研究
3、选择好类别-商品类型-分类节点
4、查看数据
亚马逊如何有效降低退货率?
亚马逊运营卖家们可以从产品、包装、物流、售后等方面入手,做好各方面的细节工作,这样可以在一定程度上降低退货率。
- 将产品不同角度的细节进行拍摄,将产品的真实信息展示给客户。
- 使用更为准确的关键词,让客户能更轻易地找到目标产品。
- 为客户提供详细而精确的产品描述。
- 仔细包装好产品,避免产品在运输途中出现损坏的情况。
- 在产品发货后,及时进行物流跟踪,确保产品到达客户手中。
- 卖家在收到客户的询问后,要及时进行回复。
- 在确认客户收到货后,可以以邮件的形式了解客户产品的使用情况,一旦有问题,可以提前沟通解决。