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Fútbol Emotion:从西班牙到墨西哥,守门员开创的体育电商帝国

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2023-01-11 09:25
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2001年,足球守门员、西班牙人哈维尔·桑切斯·布罗托在家乡萨拉戈萨租下了一间30平米的店铺,将浴室改造成试衣间,出售足球守门员专用的装备。如今,这家小店已经破茧成欧洲前三、西班牙最大的足球装备电商零售平台-Futbol Emotion。
Javier Sanchez Broto

哈维尔在其职业生涯里曾为西甲和苏格兰足球联赛多支球队效力过。时年30岁的他,虽然仍在赛场上保持着活跃,但已不在作为一名足球运动员的巅峰时期,想要寻找新的出路。哈维尔将他的商业计划写信告诉了他的父亲,他的父亲告诉他尽管去做不要有顾虑,并拿出6万欧元投资给他,一家名为Soloporteros(只有守门员)的公司就此诞生。

5000双手套赌注换来的转机

西媒报道哈维尔与德科的赌局
起初,哈维尔在他的小店里和网上出售足球守门员手套等商品,但那时的互联网并不发达,没有人敢从一家不知名网站上购买产品,很长一段时间里一个订单都没有。但当哈维尔利用他职业球员的身份开始策划营销活动,很快就出现了转机。其中最成功的一次营销莫过于,哈维尔以5000双手套作为赌注,公开与巴萨球员德科对赌自己的老东家赫塔菲球队会在拿下在诺坎普球场的胜利,虽然最终输掉了这场赌局,但Soloporteros在西班牙所有电视和报纸上狠狠地露了一次脸。
从Soloporteros到Fútbol Emotion

Soloporteros在马德里的店铺
Soloporteros的知名度越来越高,业务情况也越来越好,哈维尔仍保持着作为一名守门员的专注,盯准了网络销售领域,一开始与外部公司合作,到后来建立了自己的电子商务平台。直到2008年,他们才在马德里开设了第一家陈列室实体店,客户可以在店里试穿、体验,并提供送货上门服务。销售产品的范围也扩充的越来越大:球鞋、球衣、球队官方周边,几乎囊括了所有和足球相关的商品。
此时的Soloporteros目标已经不仅仅在于西班牙市场,2015年他们正式将品牌更名为Fútbol Emotion(足球情感),一个更符合其国际化目标的名字。
年销售额5000万欧电商帝国的诞生

Futbol Emotion加入Tansley集团
2018年5月,Fútbol Emotion获得了西班牙投资基金Meridia Capital的加入,其扩张得到了进一步的加速。2019年底,他们启用了一处包含了6000平米仓库和2000平米办公区的新设施,物流流程效率和承载能力大大得到了提高。
2022年4月,在Meridia Capital基金的离开后,Fútbol Emotion加入Tansley,一个由Guaw(宠物用品)、Milbby(美术和手工艺品)、Bookish(文学商品)和BrandStory(品牌建设)和Fútbol Emotion五家公司组成的集团,该公司和其伙伴的发展进入新阶段。
2022年Fútbol Emotion全年销售额突破5000万欧元,较2021年增长超过50%。目前,该公司商品从线上销往超过200个国家和地区,该渠道销售额占90%以上;线下在南欧共拥有24家实体店(20家位于西班牙)。
布局墨西哥,进军拉美
Fútbol Emotion为未来几年的制定了雄心勃勃的六大支柱计划:
1:强化与品牌的合作关系;
2:增进和消费者之间的联系;
3:在进一步发展电子商务的同时,发展线下连锁店和销售全渠道;
4:巩固在南欧市场的主导地位;
5:加速在拉丁美洲(尤其是墨西哥)的国际扩张;
6:吸引更多的人才加入。
2023年将是该公司国际化的一年,除了加强在意大利和法国的业务外,其在墨西哥设立的仓库也将正式投入运营,这是其除萨拉戈萨总部外的第二个物流中心。Fútbol Emotion希望通过墨西哥中心为拉美客户提供更高效的配送服务,扩张拉美和北美市场,达成国际化目标。
Fútbol Emotion的电商成功秘诀

Fútbol Emotion在萨拉戈萨的设施
Fútbol Emotion的成功与其商业模式密不可分,该公司数字总监Héctor Marinar对于他们商业模式的关键点介绍说:
数字化:重视技术支持的重要性,不断发展自身的电商平台和内部ERP系统。
产品为王:提供充足的优质产品,这意味着库存量和产品品质都要得到保证。优质产品至关重要,这也是超跃Amazon等大平台的关键点,以及与更多制造商合作的筹码。
优化交易流程:关注客户体验,包括支付方式、退换货流程、全渠道的数据信息管理、和客服沟通等,并应时刻关注和搜集这些要素的信息加以优化。

皇家马德里、克罗地亚球星莫德里奇在Futbol Emotion频道视频

Fútbol Emotion提供的DIY定制选项取得了不小的成功,消费者可以选择将自己喜爱的球员名字、号码、队标、表情符号印在选购的商品上,甚至请艺术家亲自彩绘作品;获取了许多限量球鞋的独家发行授权;经营自己的社交媒体账号和频道,其YouTube频道经常会有西甲球星来参与拍摄视频...

Héctor解释道:掌握的资源和提供的产品一定要有独特点、差异化,这就要求要在上游制造商处有话语权和控制权,帮助实现我们的构想。我们的网站可以满足消费者的一切需求,这也是我们平台可以吸引客户和流量的营销手段--普通的运动商店在哪里结束,我们就从哪里开始。

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