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担心爸妈看不懂外文？天猫国际为海淘商品配备“中文翻译贴”
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2022-05-06 18:01
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给爸妈海淘了进口商品，担心他们看不懂外文说明、不会用？跨境电商平台想了一个新办法。
近日，有网友晒出在天猫国际给爸妈买的进口保健品，快递箱中收到了免费的中文标签贴纸，上面印有品名、功效、使用方法。大家纷纷表示，“这种贴纸早该有了！”“还挺贴心的。”
5月6日，记者从天猫国际了解到，这是平台近期联合海外商家推出的“中文翻译贴”，给原装进口商品贴上中文标签，更方便消费者特别是银发族使用。
首批配备的“中文翻译贴”重点覆盖针对银发族的进口保健类商品，包括Move Free、Osteoform、FANCL HealthScience、Nutrition Care、GNC、Garden of Life等品牌，未来会拓展至更多品类。
随着跨境电商新业态的普及，海淘购物越来越日常。跨境零售进口的商品由于从境外直达保税仓备货，或境外直邮到消费者手中，都是外文包装的原装进口产品。虽然网购时有中文介绍，但到手后仍然使用不便。
“不少消费者反馈，特别给家里老人海淘进口商品时，他们常因为看不懂外包装，忘记是什么东西，不知道怎么用。海外品牌也关注到这个需求，和平台一拍即合定制了中文翻译贴纸，在保税仓发货时放进快递箱。”天猫国际相关负责人表示。
（天猫国际为海淘商品配备“中文翻译贴”）
实际上，去年春节期间，天猫国际就推出了中文翻译贴的1.0版，用户会随机在快递箱中收到DIY贴纸，方便给家人手写标记品名、用法、功效等。而这次联合品牌的定制贴纸，可直接帖在产品瓶身，更简单一目了然。
这一更多解决银发族需求的本土化服务，正吸引更多国际品牌加入。美国关节健康护理品牌Move Free电商负责人告诉记者，通过天猫国际下单产品的大多是银发族子女，少部分是会网购的老年人。“中文标签”对用户来说非常有必要，也很贴心。
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