亚马逊卖家容易被封号的根本原因--以结果为导向
Kris浩坚持原创分享自己的知识和经验!喜欢与各位同行交流跨境电商。
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2022-10-13 11:44
这个文章容易看懂,但是未必都能做到。
如果你们有了解亚马逊这个公司,你就知道他们管理层,决策层都是行为为导向,而不是结果导向的。
什么意思?
例如,今年prime会员的注册提升了5%,他们不会讨论这个比例是高了还是低,是否达到了我们的既定目标。他们会问,我们在推广prime会员的,是否有受到相关投诉; 我们在服务prime会员的时候,是否有反馈不满意的地方; 我们在增长目标的时候,是否让客户有价值观没有得到体现之类的问题。
如果得到的答案都是否定。那么5%的增长,就是合理的,可接受的。哪怕之前订立的目标是10%。
这就是行为为导向。
而被永久封号的卖家,99%都是因为结果为导向而导致的(1%是因为无知)。
他们为了达到某个销量目的,为了获得公司许诺的宝马奖励,会搞擦边行为,会去刷单,会去搞黑科技。
目标就是结果,而公司只看结果,只要你达到结果,就给你宝马,不会问你怎么做到的,只会赞扬你工作积极,任劳任怨,认真负责之类。
这就可能带来更大的风险。
我们可以订立目标,也要看结果。但是我们应该以行为为导向,限制他们行为,这样才是让你的公司长久经营下去。
总结
如果你们公司已经有良好的行为制度准则,那么你们可以结果为导向。但是Kris浩相信,绝大多是中小企业都没有。这个时候,你就不要盲目看结果了。
正规合规运营,绝对是未来趋势。而运营,是行为,不是结果。
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