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法庭见!2大平台“大打出手”!卖家心疼到吐血...

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2023-03-10 21:27
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中国出海“四小龙”高歌猛进,一时无两,横扫不少海外市场,激起亚马逊、沃尔玛等众多电商巨头平台或是采取行动,或是建立防御。


但最近报道,出海“四小龙”其中之二,却大打出手,闹上法庭!这是咋回事?


根外媒最新报道,Shein和Temu之间的针锋相对,从社交媒体平台转移到了美国法庭上,似乎意料之外,情理之中。


Temu打着低价名头,以及报道传闻出海对标的就是Shein,似乎在筹谋之前就暗自较劲。目前的局面是Temu和Shein都在竞相以中国制造的产品抢夺海外消费市场。而这次闹上法庭的纠纷,不仅事关两个平台及众多消费者,对于更多的供应商卖家来说也具有指导作用,报告如何应对商业竞争、如何应对美国知识产权条例措施等。


据悉,这次法律纠纷始于12月Shein在美国伊利诺伊州北区地方法院提起,指控Temu雇佣社交媒体影响者发表贬低性评论,在其Temu.com网站宣传中对Shein做出虚假和误导性陈述;还诱骗或冒名顶替,让客户使用社交媒体账户下载Temu应用程序。


10美元引发的”血案”?


这里小编粗浅的概括下,就是类似的Shein指控Temu“买水军”“拉踩”行为,例如Shein提供售卖很多仅10美元的连衣裙,而TikTok的网红,在经常有关Temu的帖子中提到Shein,并进行对比公司和商品,进行拉踩,10美元的东西Temu也有,并且它更物超所值。


(图源Shein网站)


根据Shein的投诉,一些有影响力的网红,在2月份在TikTok帖子中发表抛弃Shein的言论,表示“选择和Temu在一起,他拥有相同的东西,而且物有所值。”


要知道Shein也是社交媒体营销的高玩,深知社交媒体的影响力面,对于大面积的网络负面和拉踩自然要第一时间公关,维护品牌声誉和影响力的同时将脏水泼回,引导公众焦点。


此外,Shein还投诉了Temu的冒名欺骗行为,举个例子,大瓜,某百亿大卖竟然...点进去发现是让你下载某App。


根据Shein投诉中提供的屏幕截图,@SHEIN_DC、@SHEIN_USA_ 和@SHEIN_NYC(现已删除)等页面创建于去年9月,并且还在其简介页面上展示了Shein的表示和相关介绍材料,通过冒充Shein品牌欺骗消费者,让他们相信Temu与该品牌有关,然后冒名顶替虚假页面上的链接,让消费者下载Temu的应用程序,让消费者以为这两家公司有关联。


不过Temu强烈且明确地拒绝了Shein的所有指控。从时间线上说,Temu于去年9月推出,自然在社交媒体平台买了不少推广,包括国内卖家也因此心动下载猎奇,但这种挂羊头卖狗肉的营销方式不排除是营销者肆意而为。


外媒报道,根据Temu的营销机构Nanopower发布的招聘信息,该公司几个月前就开始在社交媒体上开展工作。在美国,Temu向社交媒体影响者支付每小时100到1000美元的费用,让他们在TikTok、Instagram和YouTube上投放关于Temu的内容推广,这里猜测可能获得的下载越多,推广费用越高。


这场法律纠纷尚未有定论,但如果Temu输了,它可能会被迫缩减迄今为止的关键营销策略,这对营销风头正盛,积极扩张的Temu将是不小的打击。


(图源Temu网站)


Shein则正试图阻止Temu使用其名称进行营销,如果Shein能够通过证明这种误导性广告或欺骗侵权营销,将获得销售损失赔偿,目前Temu已请求法院驳回诉讼。有意思的是,翻看LinkedIn上的招聘信息,Temu目前也正在招聘一名公司律师。


Temu的威胁,Shein的防御?


Temu的威胁似乎是一夜之间兴起的?Shein做社媒矩阵营销打开市场,自然感知的更敏锐,不信你去TikTok上看看,话题标签#temu的浏览量已超过3 亿,其中包含大量“Temu hauls”,用户分享低价购买和拆箱物品。


此外,Temu还通过游戏提高了它的吸引力和社交媒体形象,这些游戏可以让客户对商品产生信用以及推荐代码,例如许多标记为#temu的TikTok视频中充斥着希望获得折扣的评论者,他们相互询问对折扣代码等暗号。


据电商数据分析公司Marketplace Pulse报道,Temu在推出一个月后就超过了美国同行亚马逊、沃尔玛,成为美国下载量最高的购物应用程序。根据Sense Tower的数据,它在应用商店中持续占据高位,并在1月份再次占据榜首,在美国的安卓安装量为200万,苹果用户为500万。相比之下,SHEIN最近的市值下降了三分之一,从1000亿美元降至640亿美元。


在超级碗广告(像亿万富翁一样购物)播出后,Temu的下载量激增了45%,日活跃用户增长了20%左右,这进一步刺激了Shein!SHEIN必须加大创新时尚生产力度,以捍卫领先地位。


目前Temu正寻求在澳大利亚和新西兰扩张,而Shein则着力加强其供应链网络,投资35亿元在广东地区推进产业园项目,整合智能分拣、订单配送以及智能生产等,更广泛的物流生态系统,优化当前的按需制造模式,确保能够更准确地响应市场需求。这也被视为Shein启动自我防御的一大步。


不过对于Temu和Shein之间的竞争,有技术分析师对此表示“Temu宣传更多,将会有越来越多的诉讼。包括IP知识产权,甚至不仅仅限于知识产权,可能还有其他数据方面等。”


同是低价竞争关系,Temu往后似乎也会面临Shein遇到的问题,如Shein也被指责低价质量问题、IP知识产权问题、可持续发展环保问题等。有网友感慨:“本是同根生,相煎何太急呢?这么低的价格给海外送福利,该吐血的是卖家才对。对此你怎么看?


Temu和Shein一边为低价出手,一边又都在争抢产业带卖家,类似的深圳3C电子、广州厨卫、佛山家具、宁波家电、浙江皮革、杭州服饰、南通家纺、许昌假发、南河宠物等,不只是在社交媒体、法律层面,在中小外贸工厂招商上,Temu、Shein,包括速卖通等都将有一战。

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