从“可选项”到“必选项”：出海社媒营销的蜕变之路
在全球化浪潮的推动下，中国品牌的出海之路越走越宽广，而社交媒体营销在这场跨国征途中，已经从昔日的“可选项”华丽转身，成为了不可或缺的“必选项”。这一转变，不仅来自于社交媒体平台规模的日益扩大，更是由于消费者对品牌消费习惯的改变，平台+用户两股推动力提升了出海品牌对社交媒体营销的重视程度。不出海，就出局；无社媒，不营销。这已经成为当下中国品牌出海的新常态。
近年来，社交媒体平台在全球范围内实现了爆炸式的增长。据行业报告显示，截至2024年初，全球社交媒体用户数量已突破五十亿大关，且仍在以惊人的速度持续增长。这些平台不仅汇聚了来自世界各地的海量用户，更以其独特的内容生态和强大的用户粘性，为品牌提供了一个前所未有的全球化舞台。
与此同时，消费者对品牌的消费习惯也在发生深刻的变化。随着社交媒体的普及和渗透，越来越多的消费者开始通过社交媒体平台来了解和选择品牌。他们关注品牌在社交媒体上的表现，参与品牌发起的互动活动，分享品牌的故事和体验。社交媒体已经成为消费者品牌认知和购买决策的重要渠道。
福布斯与Talker Research的最新研究数据显示，社交媒体作为主要搜索工具的趋势正在上升，四分之一（24%）的受访者表示他们主要使用社交媒体进行在线搜索，每天都会在社交媒体上发现新品牌。这一发现凸显了社交媒体在品牌发现和认知过程中的重要性。特别是对于Z世代来说，他们更倾向于使用TikTok等社交媒体平台而非传统搜索引擎来搜索各种主题。这意味着，对于出海品牌而言，社交媒体已经不再是简单的营销辅助渠道，而是品牌被消费者发现和认知的“第一窗口”。
Forrest的研究表明，疫情“后时代”的消费者行为特征对出海社媒营销产生了深远影响。现在的消费者已经习惯了线上线下融合的生活方式，他们越来越多地使用线上的方式来与他人保持连接，并依靠在线设备来完成日常事物。
同时，消费者的个人网络缩小，他们更愿意与亲近的人保持联系，也更喜欢表现“亲近”的品牌。因此，品牌在社交媒体营销中应更注重展现人文关怀，与消费者建立情感连接。
此外，冲动购买行为增加也是疫情“后时代”的显著特征。社交媒体平台越来越完备的购物体验让消费者可以更轻松地在消磨时间的同时进行购物。虽然消费者可能对冲动购物行为感到后悔，但这正是品牌的机会。品牌应重视消费者在社交媒体上的冲动消费机会，打造完备、流畅且无缝的在线购物体验，在为消费者提供更多情感价值的同时完成“带货”。
随着社交媒体在全球范围内的普及和影响力的提升，全球市场正在迎来一波“社媒原生品牌”的浪潮。这些品牌从诞生之初就深植于社交媒体平台，通过独特的内容创意、高度的用户互动和精准的社群营销，快速在全球范围内建立起品牌影响力和市场份额。SHEIN就是一个典型的“社媒原生品牌”案例。
超越ZARA、常年霸榜全球购物应用榜第一、市值突破千亿美元的SHEIN是我国时尚服饰出海的领军者，SHEIN以其快速响应市场趋势和消费者需求的能力而闻名，同时其在Facebook、Instagram、TikTok等主流社交媒体平台上建立的完备的社交媒体营销+红人营销的结合策略无疑是其快速扩大影响力的关键所在。
SHEIN的成功经验表明，对于出海品牌而言，要想在全球市场中脱颖而出，就需要更加注重社交媒体平台的原生特性和用户行为，打造符合社交媒体生态的品牌形象和营销策略。通过精准定位目标受众、发布高质量内容、与网红和意见领袖合作以及与用户建立情感连接等策略，品牌可以在社交媒体上实现快速增长和成功扩张。
社交媒体营销在中国品牌出海的过程中已经扮演着越来越重要的角色。从品牌发现到消费者互动，再到市场份额的争夺，社交媒体都是出海品牌不可忽视的关键战场。面对未来更加激烈的市场竞争和不断变化的市场环境，出海品牌需要紧跟时代步伐，不断创新和优化社交媒体营销策略，以在全球化的大舞台上绽放更加耀眼的光芒。
