训练营3期开营第二个星期,在好不容易看了无数个产品后, 要么没有销售权,要么没有利润。
总有选到一个产品,符合选品基本大法,于是乎想抓住救命稻草一样,注册账号,添加地址,便是一顿操作,然后大概20分钟后就被砍单了。
然后我立马给客服打电话,客服这边也查不出来,然后我问客服可以帮我下单吗?
于是客服帮我用信用卡下单了,但是同样也被砍了,后面找客服查一下砍单原因,需要提交上去有专门的工作组两天才给结果,但是后面还是支支吾吾说不出所以然来。
期间我做了什么?
我尝试在google shopping找其他的货源,找到一个网站重新用visa卡重新下单,也被砍了。
立马找了客服问原因,对方说无法识别我的卡是美国的,于是找出了一个支付的因素。
把圈子里几乎所有的砍单帖子看了一遍,然后反观自己之前的操作细节,并做好一切准备,重新下单。
反观自己之前的操作, 发现有哪些问题?
没有模仿消费者行为,复制粘贴直接下单
账单和收货地址不一致,购物网站直接提取了美区pp刚开始的注册地址,并不能重新输入账单地址,同时尝试去pp后台添加了物流商尝试还是不行。
第一次下单,有点紧张生怕弄错信息,又不熟悉购物网站流程,反反复复确认信息,来回切换。
在下单被砍后,还一直下单,并且连续被砍。
看完了全部砍单的帖子做了哪些全面检查和提升?
检查基本环境:检查语言和时区,IP是否固定,伪装度,这些我都没有问题。
清除缓存/无痕模式。
模仿消费者模式,多停留,浏览,添加购物车。
账单地址和收货地址一致---直接虚拟卡,账单直接就写物流商的地址。
支付方式尝试易购卡,需要24小时才能用,可以提前准备。
不确定物流商地址是否被标记,所以微调了地址。
重新注册购物账号,一般多次被砍单的账号也会被标记。
换节点下单,因为之前有叫客服帮忙下单,感觉可以相对排除vv的问题,所以也没有换vv只是换了个节点。
结果,终于下单成功了,经过第一波大折腾和科普,基本上心里有底了。
第二次砍单carter's.
我之前办了一张虚拟卡,问了客服不用实名,脑袋一懵写了自己的英文名,然而后面为了收件人作为购物凭证保持一致,不得不写真实名字。
所以持卡人和收件人名字不一样,地址是一样的也被砍了。
第三次砍单kohl's.
网站第二次下单选到品,立马下单,激活返利软件一直显示不能进入服务器,然后vv网速变得特别卡,光是密码都输入两三次才成功登录。
可是我下单心切,当时我都没有太理会这些,就直接下单,果然被砍了,然后接到邮件说说我的账号被锁住了,因为多次输入密码。
下单实操的体会
到目前最大的体会就是下单的时候要冷静。
可能很多人也和我一样,大晚上的选品坐了好几个小时熬到12点了,好不容易能找到一个品,想火速下单收工,但其实往往这个时候就大意了。
基本性的信息大家都会提前准备好,但往往网络不稳定,环境不好等等也下单了。所以时常要清醒,特别是新的网站下第一单,很容易被砍,环境要布置好,网络要确保稳定,一个一个的检查确保。
砍单要问客服,能够帮你排除问题。虽然有些网站客服只说漂亮话并没有解决问题,但也有很多网站客服还是可以找出问题,同时也可以反问对方是不是自己的地址,或者银行卡的问题,把这砍单搞清楚。
每个客服口语和解决问题的程度不一样,可以换着不同的找,目前觉得口语正的本土美国人权限貌似更高,解决问题的能力更强。而且,本身也要强烈要求一下,包括后续退货偿还等同理可以用。
不要耗费太多时间纠结砍单的问题,尽量尝试解决,找客服还有准备好各种信息,还不行的话,直接找代购。
要是还不行,直接google shopping去别的网站找货源;或者换产品,继续选其他产品。
我之前基本第三个星期被砍单,压根没有心思和精力研究其他的,一心扑在和客服联系和各种研究下单上面,基本上属于停滞状态,好在后面其他进程顺利,才在结营前顺利出单。
砍单是OAer刚开始和以后也经常碰到的一道坎,不知道什么时候,哪个网站会砍你的单,只能做好能做的,见招拆招。
同时,铺好基本的需要,明白自己的核心目的成功进货,然后亚马逊卖出。