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【老魏杂谈·160】亚马逊促销活动设置提醒
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2015-11-13 16:22
2015-11-13 16:22
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作者介绍：赢商荟老魏，资深跨境电商人，各大跨境电商平台优质运营家，有丰富的平台实操经验，所著文章深受行业人士推崇。
去拜见一位行业大哥，聊天中得知大哥正在为一员工错误设置的亚马逊促销活动而烦恼。
我们知道，很多亚马逊卖家都会在新品上市、打造热销款或者爆款的过程中，使用站内的各种工具进行促销来拉升销量，也有部分卖家，基于邀请Top 1000 Reviewers写产品测评的目的，以设置Money Off的方式来完成整个站内交易，Money Off的设置方式，本来应该是满A减免B, A大于B，比如满$100.00减$10.00, 也即相当于满$100.00打九折，这种方式，通常可以促使客户一次购买多件产品，拉升客单价。但如果为了免费送样写测评的目的，则往往会设置成满A减免A的方式，也即如果产品售价为$10.00, 设置的方式会是满$10.00减免$10.00，或者购买一个减免$10.00。同时，为了避免出现一人购买多个的情况，需要设置为每人限购一个或者每人只享受一次减免。
从索要Review的角度出发，Money Off的设置方式本身没有什么问题，既满足了Reviewer免费索样的要求，又是一个完整的交易流程，平台对此也是认可的。
但对于免费送样的Money Off设置来说，需要特别注意的一点是，整个活动需要定向推广，而非对任何人都适用，既要保证邀请人能够在领取样品后给以留下Review, 又不能不做控制而使活动失控。
所以，这样的设置，一定要设置一个专门的促销代码，定向发送给特邀客户。
而文章开头写到的，就是因为操作员工的失误，疏忽了定向邀请和专用促销代码设置，造成所有顾客，只要下单，都是以免费的方式完成了购买流程。
这位大哥的Listing本以排名靠前，有足够多的流量和销量，一夜之间，FBA库存全部售空，自发货的也被买走很多，造成巨大损失。
客户下订单之后，FBA库存的货物，不可逆的按照正常流程发货了，而自发货的订单，虽然客服人员发了几百封邮件和客户沟通解释，部分客户同意取消了订单，而更多的是没有做出任何回复。
发，还是不发，就成了一个非常矛盾的问题。发货，损失巨大，不发货，对账号表现影响巨大。
在和网友的交流过程中，时常会遇到有网友询问如何设置广告，如何设置促销等问题，遇到询问的，我都尽量给予解释，有些人听明白了，也会有网友听得不明不白。
就平台操作方面来说，第一次操作，都会有些陌生的、不确定的地方，但不要太着急，遇到问题，多向身边的熟手请教，同时，自己多琢磨琢磨，一个词一个词，一句话一句话的去揣摩一遍，推演一遍，只要细心、用心、认真，所有的疑问都可以找到正确的答案。
文/赢商荟 老魏
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