愤怒的eBay卖家户即使没有出售他列出的物品也要支付65美元的费用
一名心怀不满的男子试图在eBay上出售一张旧床垫,结果却得到了超出他预期的回报——尽管他没有出售这张床垫,但却被要求扣除65美元的交易费。
今年4月,阿尔伯特•李(Albert Li)在人气颇高的网站上列出了他的床垫,认为这将是一项快捷而简单的交易,但后来发现,这是一件不可能的事。
在与一些犹豫不决的顾客讨价还价后,他从该网站上取下了床垫,但却被eBay收取了65.37美元的费用。
据《悉尼先驱晨报》(Sydney Morning Herald)报道,当李先生问eBay为什么要收取费用时,一名发言人告诉他,eBay认为他在网上出售了这款床垫。
该费用旨在防止人们使用该网站为商品做广告,然后私下出售,以避免eBay的销售费用。
李先生对这一回应感到不满,他向发言人要求退款,并表示他没有出售这款床垫,事实上,他仍在使用这款床垫。
他说,对我来说,这不是钱的问题,而是他们在这种情况下使用这一原则,这是不公平的。
发言人告诉李先生,他们不能退还费用,但如果他没有在eBay以外的地方出售,他可以重新使用床垫,费用将退回到他的账户。
但李先生表示,他不想重新上架这款床垫,因为他决定从网站上删除这款床垫,是因为有很多人要求他“试用一下”,然后不买。
他说,他们来测试床垫,他们对床垫不感兴趣,因为它太软了,而且交易从来没有成功过。
李先生出示了手机里与eBay的聊天记录:“我在eBay上卖了一些东西,从未对费用提出异议。我要求eBay的所有内容都是合理的。我还有床垫,我为什么要付这笔费用?”
发言人说:“我完全理解你为什么不想重新上架这个产品。艾伯特,我们非常感谢你在eBay上的生意,同时我们不能撤销指控,因为所采取的行动是有效的。”
eBay的另一位发言人告诉《每日邮报澳大利亚版》,公司不允许买家和卖家在eBay系统之外进行交易,以避免支付eBay费用。
李先生表示,他对eBay拒绝退还费用感到失望,即便他提出提供Facetime或Skype的证据,以证明床垫仍在他的家中。
他说:“他们只是说,这是政策,运气不好,我认为这很糟糕。”
(编译/美鸥网 Yan.)