广告优化不好? 这3个误区90%运营都在犯!
一、 曝光真的越多越好?
很多卖家都会问到我曝光很多,就是不出单该怎么办?其实,我想问的是你的曝光和出单有一毛钱关系吗?
你看曝光没太大意义的。比如我开启的出单词保护的广告活动,你能看到的不同位置的曝光。
搜索结果顶部:275 曝光 24次点击 10个订单
搜索结果其余位置:4602曝光 62次点击 21个订单
商品页面:22475曝光 33次点击 8个订单
曝光和我出单有关系吗?你能说曝光越多,出单越多吗?你能说曝光越多,点击越多么?
你曝光的多少和点击出单关系不大。
有些卖家肯定会说,没有曝光,哪儿有点击,没有点击哪儿有转化,这句话肯定是没错的。
但是,有效的能被客户看到的曝光才意味着能够有更多点击。曝光是这样组成的:
曝光=无效曝光+有效曝光
无效曝光就是客户搜索了没有点击行为的曝光;有效曝光又叫做展示量,客户搜索后有点击行为的曝光。
我们还拿着上述的出单词保护1 11.24 这个活动,我们点击搜索词选项卡,时间也是是看2024年1月9日-1月21日的数据。
我们能看到有27352的曝光量,但是只有20361的展示量,意思是有6991的曝光是无效的。
另外,大家一定要知道,即使我们的曝光是有效曝光客户一定能看到我们么?
比如,我们的曝光在商品页面的广告位,客户即使跳转到了某个链接,链接下方商品页面广告位确实为客户展示了,但是客户不一定能看到;
特别是,你的广告位在第2屏、第3屏,客户去滑动右侧箭头查看的概率更小。
一般地,在同一个商品推广广告中,
曝光的规律:商品页面的曝光>搜索结果其余位置>商品页面
点击率的规律: 搜索结果顶部>搜索结果其余位置>商品页面
所以,曝光真的不是越多越好哦!
当然,几乎没有曝光或者是一点曝光也没有,也是问题。
0曝光的话基本上就是从三点分析:
产品是不是根本没有广告资格;是不是需要审核的一些广告还没有生效;
是不是链接没有购物车,没有购物车的产品是没有资格打广告的。
几乎无曝光的意思其实就是竞价过低了。
除了捡漏型广告之外,其他广告出价我们按照建议出价给或者建议竞价的1.2-1.5倍给。
然后观察3天,如果花不出上调10%-20%左右出价,找到能够有较好曝光和点击的临界点。
二、广告转化差一定是广告问题吗?
很多人遇到转化问题,首先想到的就是要调整广告,要优化广告。
其实,影响转化一方面是链接有没有优化到位,一方面是广告投放有没有问题。
一定是先分析链接问题,后优化广告。
链接优化上, 一定要检查文案埋词是否到位;文案、图片、视频优化到极致;和同类产品相比,价格不能偏离市场;设置有吸引性较强的促销折扣;
广告上, 检查广告词的相关性是否比较强,检查广告投放词下的产品列表中我们的产品是否占据优势,不占据优势需要暂缓投放。
三、广告需要每天优化?
很多运营每天都在调整广告,看似很勤奋,实际上广告越调越差。
其实就是缺少周期性调整思维。
中低客单价的产品广告或者是新开的广告活动, 可以3天微调一次, 7天根据广告报告优化一次。
因为中低客单产品客户购买决策快,广告调整分析也快;新开的广告活动需要时刻关注数据,3天作为一个微调周期。
高客单价产品广告,我们根据广告最近七天数据、上个七天数据、最近14天数据优化调整。
高客单价产品,一般转化率低,大概是在5%以内,转化需要的点击次数较多。
客单高的缘故,客户购买决策时间比较长, 而且SP是7天归因的,7天作为一个优化周期比较好。
四、 如何高效的优化广告?
在几个大家会遇到的误区纠正后,我们讨论下如何优化广告。
广告上的调整不外乎 竞价调整、预算调整、广告的暂停和新开。
但是,运营会遇到很多细节的问题:
--没有小时级数据做支撑,无法精细化运营
--不清楚活动的超预算时段,错失成交机会
--不清楚广告对销售数据的贡献,不能科学决策
--不清楚调整前后数据表现,难以高效复盘
--粗放式制定广告优化策略,效果未达预期
这一块儿,领星ERP可以给出很好的解决方案:
--精细化到小时级的广告和零售数据洞察
--超预算时段的可视化分析
--整合零售数据,分析广告对零售的影响
--结合历史日志,对比操作前后的数据变化
--使用分析结果制定广告优化策略,提升效果
①广告预算对店铺订单影响
在领星ERP后台的广告-广告活动-分析-小时数据中我们可以看到精细化到小时级的广告和零售数据的洞察:
从上述我们可以看到,该链接在1-17~1-23之间,出单高峰期是在08-18点;
其中在 10-12点是出单最多的时段, 在14-15点, 18-19点,是两次出单高峰期。
我们可以根据超预算的时间段,增加相关预算,然后再看调整后的数据:
我们选择广告订单、店铺订单和超预算的时段进行序列分析,可以看到在广告活跃时段,广告对店铺订单的促进作用非常明显;
但是图中的红框中的超预算时段部分,店铺订单下降非常明显。
于是我们通过细分15:00-16:00、16:00-17:00、17:00-18:00,这三个时段的数据占比。
在17:00提高预算金额后,店铺订单从前一小时的58单增加到了69单(并且这一个小时的广告订单还是环比下降的趋势)。
说明广告对零售订单的促进作用非常明显;广告活动的持续活跃对零售订单的增长至关重要。
②广告花费对销售额的影响
我们领星的时间序列分析工具中,可以选择销售额和广告花费维度进行对比。
在对比图我们可以看到每个小时的数据占比指标情况。
我们通过拖拽调整和缩放按钮,可以从总览全局到局部细化的分析,快速分析异常和定位问题。
如上图所示,我们发现,
在22时到次日的01时,几乎没有销售额,我们可以将预算设置到10%,防止出现无效花费;
在01点到05点,广告销售额逐步提升,我们可以给平时预算的50%,防止广告在费出单高峰期花费比较快,同时又保持合理预算。
在08时到18时, 是销售额的高峰时段,广告投产很高。调预算到120%,让广告贡献更多的销售额。
③根据出单高峰期和预算花完时间调整预算
当然,我们可以直接只筛选日累计花费部分,等累计花费不再提升的时候,及时整日预算花完的时候,
我们结合出单变化曲线,可以对重点出单时段进行加预算:
比如 我们的广告在12:00-18:00是重点出单时段,而预算又总是花完,我们可以在这个时段上调30%预算;
在06:00-09:00 此出单高峰期时段,我们可以预算上调10%左右。
其他时段我们可以保持不变,或者是在22:00-05:00出单不多时段给一半预算也可以,防止花费不转化情况的发生。