AMZ123获悉，近日，德国汉堡消费者协会（vzhh）在其网站上公布了一份中国网上商店“避雷”名单，其中多为独立站卖家，合计多达246家。
vzhh指出，越来越多亚洲在线零售商以低价抢占德国市场，主要售卖纺织品以及家居用品、电子产品、家具等多种日常用品。这些商家在社交媒体平台上进行广泛宣传，吸引了不少消费者下单。然而，德国消费者常在购买后才发现质量或服务与预期相差甚远。
由于此类情况已广泛存在，vzhh接到了大量买家投诉。该协会强调，这些商店的网站域名通常包含“.de”，让消费者误以为是德国本地公司，但实际上多为海外注册，导致消费者维权难度加大。主要问题集中在产品质量、尺寸偏差、材料缺陷、退换货流程复杂和交货时间延误等方面。许多消费者反映，商品的实物与描述严重不符，做工和剪裁差强人意，客户服务难以联系，退货成本高昂，甚至有些情况下退货几乎不可能完成。
图源：vzhh
今年早些时候，外媒报道显示，每天约有40万个来自Temu等中国电商平台的包裹进入德国市场。这一庞大的包裹量给当地企业带来了巨大竞争压力。中国电商平台凭借低价和丰富多样的商品迅速吸引了德国消费者的青睐，但德国本土企业却因较高的成本和复杂的运营环境而在竞争中处于劣势。
随着中国商品在德国市场的流行，产品质量、知识产权和消费者权益保护问题也引发了当地的担忧。面对这种局势，德国政府已计划对中国电商平台进行更严格的监管，包括针对产品质量、知识产权和消费者权益的监管措施。
面临管控加强，不少中国卖家将受到直接或间接的影响。对于跨境卖家而言，要在国际市场实现长远发展，必须注重品牌声誉，避免因不良评价累积而影响商誉。了解并适应目的市场的法规要求，重视合规性，将成为中国卖家在国际竞争中制胜的关键。
作者✎ Rayna/AMZ123
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