助你运营线上店铺的4种IT方案
电子商务在全世界范围蓬勃发展，消费者也因此能够享受下单便捷、递送迅速的购物过程。商家需要采取合适的IT方案，来为消费者提供无缝递送服务、更多的物流选择，那商家该如何选择？ ——DHL电子商务首席执行官Charles Brewer 要成功运营一家店铺，你要在很多方面做出正确选择，包括高质量产品、良好的用户体验、不断优化的搜索功能以及新的防护措施，此外，你还需要保证IT后端能够给消费者带来高效、已优化的无缝服务。 为什么？因为技术将从点击到递送这个过程中的每一个环节联系了起来。超过60%的消费者因为递送服务选择少就放弃了购物车里的商品。在递送服务方面给消费者更多的选择、更高的物流信息可视性，能够极大地提升客户体验并提高将点击后购买的几率。 在递送服务方面给消费者更多的选择、 更高的物流信息可视性 但什么是正确的选择？你能否最大程度地利用你收集来的消费者数据？IT匹配的履约服务以及递送服务选择是否能够符合消费者预期？ 下面将介绍4种简单的IT方案，简化你的操作流程，让消费者愿意买你的产品，成为回头客： 利用大数据 消费者在浏览线上店铺时留下了大量数据，大数据技术给卖家带来了从中挖掘宝藏的机会。像亚马逊这样的大公司，已经使用“买了这件商品的那些消费者也买了那件商品”这个算法很多年了。但小公司可能并不能使用这样复杂的技术，那么，你可以选择发邮件，询问消费者是否在寻找与他们最近购买商品相似的产品。 卖家也可以使用社交媒体向特定的目标消费者推荐特定的产品。个性化是今年的一个关键趋势，而大数据则是发挥个性化潜力的一个方法。 02 使用应用程序编程接口 API即应用程序编程接口，能够把数据转化为实用、可用的商业信息。本质上是一个收到请求、找到解决方案并将方案返回的信使。 比如说，当你使用飞机订票服务时，你输入了日期、时间、目的地等信息，飞机订票API就可以与各种不同的航班数据库连接，找到相关的航班信息，然后将数据返回给你。最终，API会给消费者一个更好的购物体验，而购物体验与销量息息相关。 你也可以将应用到递送服务中，选择一个个特定的递送服务，安装API，为消费者提供像信息追踪、方便的递送选择以及不同价位选择等便利。我们在为消费者设置的插件中使用了API，点击这里获取更多信息。 03 添加一个插件 综合不同线上系统的过程会很复杂，尤其是在你要管理不同的销售渠道的时候。如果你的店铺开在像WordPress和Shopify这样的平台上时，你要发掘他们的那些强大的功能和插件。这些插件能让你发展店铺的过程更简单，并且简化支付和递送等流程。 我们为WooCommerce、Shopify以及Magento提供递送服务，让卖家能够更方便地在他们选择的平台上选择国内及国际递送服务，事实上实现了递送过程的自动化。选择了递送服务等级后，卖家就可以打印关联标签、自动产生能够让消费者查询物流信息的追踪码。 采用第三方解决方案 如果你还是不确定要为店铺支付和递送选择哪种IT方案，你可以考虑外包给第三方供应商。许多有IT支持的电子商务平台能够处理电子商务中各个方面的事务： 大批量订单处理 多种支付方式——贝宝、比特币、不同的货币和不同的语言 手机支付端口 内置邮件营销和时事通讯 礼物卡和优惠券综合设置 第三方供应商能够节省卖家的时间，对刚起步的线上店铺非常有帮助。 线上卖家可以通过选择正确的IT方案更高效地管理不同的销售渠道 线上卖家可以通过选择正确的IT方案更高效地管理不同的销售渠道、提供更好的消费体验并最终增加销量。IT技术促成了电子商务的发展，也是卖家推动业务发展的关键前提。 鉴于电子商务的动态特性，我们要继续建立并发展我们的综合渠道，尽最大可能让递送变得简单、无缝衔接，并提供优质的最后一公里递送服务。
