如何从0到1开拓新市场?沃尔玛中国大卖首次公开运营心得!
“To be, or not to be, that is the question”,出自莎士比亚戏剧《哈姆雷特》中的经典台词。
进入2022,这一名句用在亚马逊卖家身上也是再贴切不过,想要继续跨境之路,开拓新市场,寻找第二增长曲线成为了大家的共识。
相信广大亚马逊卖家都会把沃尔玛作为多平台布局的首选,那么如何从0到1开拓沃尔玛业务呢?今天侃哥给大家带来了重磅“礼物”——一位沃尔玛中国大卖的运营心得(首次公开),看看他是如何把沃尔玛业务干到1个亿的!
封号潮余威犹在,大卖Q1亏2700万! 开拓沃尔玛,究竟能带来多少收益?
俗话说“伤筋动骨一百天”,封号潮带给卖家的“伤”至今未愈。
近日,跨境大卖泽宝母公司星微股份发布了2022年一季度报告,业绩一落千丈:2022 Q1跨境电商业务营收3.18亿元,仅为上年同期的29.18%,下滑超70%,亏损超2700万元。
封号事件后,泽宝加速推进“多平台多渠道”的转型策略,2021年的数据还是收效不错:非亚马逊渠道营收6.05 亿元,较2020年度同比增长92.06%。
星微股份2021年度报告 来源巨潮资讯网
上面这张业绩分布图其实也给广大中小卖家寻找第二增长曲线,去亚马逊化指明了方向。从上手难易度来看,最适合亚马逊卖家的无疑是开拓第三方平台了。再从美国电商市场的销售额占比来看,大家的首选非沃尔玛莫属了。
来源:eMarketer
这里给大家提个醒,想借助沃尔玛等第三方平台,改善公司业绩收入结构,分担经营风险是完全没问题的,但想依此彻底摆脱亚马逊的束缚,目前看还是不太现实的。无论是亚马逊的电商市场占有率,还是泽宝“第三方平台”3.38%的收入比重,都佐证了这一点。
不过大家也不要因此而有所顾忌,综合目前的转型效果和收益情况,亚马逊卖家开辟沃尔玛业务绝对是性价比最高的了。那么卖家开拓沃尔玛业务,到底能带来多少收益呢?侃哥特地去调查了一番,一位今年开始做沃尔玛的中国卖家表示:“我会继续加大投入做沃尔玛,目前感觉沃尔玛还行,第一批货到货不久,基本每天都出单,关键利润和人效都还可以。”
据美国某电商论坛显示(2021年7月数据),有近三分之一的卖家,沃尔玛营业额能做到亚马逊的10%;有五分之一的卖家可以做到亚马逊的20%。
中国卖家争相入场! 亚马逊人转型沃尔玛的普遍痛点
就在昨天,沃尔玛举行了2022全球电商卖家线上峰会,不知有多少老铁观看了这场直播。侃哥依稀记得,去年3月底在深圳,沃尔玛首次面向中国卖家举行招商大会,当时入场门票是一票难求。
随着沃尔玛逐渐降低入驻门槛,开拓沃尔玛电商业务的中国卖家是扶摇直上。据Marketplace Pulse统计,自2021年向国际卖家开放市场以来,沃尔玛电商平台增加了10000多名来自中国的新卖家。要知道,在2020年7月,沃尔玛全球第三方卖家的数量才刚突破5万人。
来源:Marketplace Pulse
亚马逊卖家转型到一个新的电商平台,难免会出现“水土不服”。在论坛、微博上,关于亚马逊卖家转做沃尔玛的求助帖是层出不穷,涉及的问题方方面面,包括listing、广告、促销等等。
侃哥发现,大家求助的一部分问题属于基础操作,例如变体怎么合并之类的,我建议各位可以把“沃尔玛全球电商”官方渠道好好利用起来,除了公众号,推荐大家还可以去沃尔玛官方直播课堂学习。
同时侃哥也整理了几个有代表性的沃尔玛运营问题(以下非官方答案,整理自卖家交流总结的经验):
Q:为什么有些listing无法编辑?
A:沃尔玛有的材料不是店铺下来就收全的,运营过程中,平台会提示材料补充,如果卖家没有及时补充材料,那么就有可能被锁定店铺链接,甚至是下架。
Q:沃尔玛订单可以用FBA多渠道发货吗?
A:沃尔玛发货通常有两种:Deliverr和WFS,禁止从其他平台发货,如被发现可能导致账号被封。侃哥推荐走WFS,可做到隔日达或2日达全美。
Q:哪些操作会导致账号被封?
入驻作假,比如资料或者入驻的渠道
海外仓地址无法正常履行退货收发,甚至不真实无效
绩效面板上取消率和逾期订单过多,通常是在新账号的前几个月,沃尔玛监控较多