速查!否则吃绩效!亚马逊圈又出幺蛾子...
天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨。亚马逊人,亦是如此。
饱受非议的入库配置费还没搞明白,4月起,亚马逊人又迎来一批“苛捐杂税”:低库存水平费、仓储利用率附加费......对此,一位卖家吐槽道:它明明可以用抢,却偏要搞出这么多名目出来。(加客服微信:kjwewe 领取《亚马逊配置费计算表》模板)
与此同时,一些无良同行又开始蠢蠢欲动,大批卖家遭遇飞来横祸。
速查!
一批常用词被人恶意抢注...
在卖家圈一直流行着这样一句话:做亚马逊,防火防盗防竞对。这些年来,无良同行的恶搞手段是层出不穷,令卖家们防不胜防。
昨日,有卖家无故收到平台的侵权通知,调查一番之后,令她大为吃惊:“有人把一个类目里面重要的关键词注册成了商标。对方今天刚拿到商标证书就来投诉了。小类里面80%卖家被这个人投诉掉了。有遇到这样情况的卖家吗?”
好巧不巧,在社交媒体上,一位跨境博主也提醒广大卖家:注意!Durable这个词亚马逊上也会侵权,已经有不少卖家吃绩效了。该博主还附上了平台的侵权通知。
来源:亚马逊
随后,有卖家在USPTO官网查出Durable一词被人在海外多个国家注册商标,包括德国、加拿大、美国。
来源:USPTO
这些商标的具体信息,大家可以直接去USPTO官网查询,网址如下:
https://tmsearch.uspto.gov/search/search-results
要知道Durable是listing中再常见不过的词了,侃哥打开亚马逊网站搜索关键词“Durable”,仅用在标题上的就有超过7000个商品,更不要说在文案和图片里了,包括宠物用品、服饰箱包、家居等多个大类。
来源:亚马逊截图
此消息曝光后,随即在卖家圈引发了轩然大波,除了怒斥同行的不道德行为,一些卖家更是吐槽美国商标局的不作为:
“太丧心病狂了!估计没卖家能幸免了!”
“亚马逊做得越来越累了,关键是Durable在某些品类还是下拉选项!”
“美标局的审核员是干嘛的呢?干脆把man woman注册了!”
为了避免listing因侵权被下架,大批卖家只能连夜修改listing。由于是通用词,这工作量也是相当的大。为此,一位卖家大吐苦水:“今天一直在改这个词,标题、描述、A+,甚至还有图片中包含这个词的都要删掉!”
截止发稿前,常用词侵权的风波还在进一步发酵,今日,有卖家继续爆料,除了Durable,ideal、perfect这几个常用词也被投诉商标侵权。关于此事件,各位卖家如果有最新的消息,欢迎到评论区交流补充!
亚马逊美国站出幺蛾子!
又是系统bug?
一波未平一波又起,Durable侵权事件还未平息,亚马逊美国站后台又来给卖家添乱了。
昨日,有卖家在论坛上求助,自己的美国站后台登录界面异常,显示乱七八糟,三个电脑都是一个情况,换浏览器、重启路由器和电脑均无济于事。令他费解的是,英国站点登录又是正常的。
据侃哥观察,遭遇上述问题的卖家不在少数,另一位卖家吐槽道:一样的遭遇!广告打开是空白的,管理订单也是空白,也创建不了货件,换几个浏览器了,客服让我删掉密码重新登录,还是一样乱码......
除了美国站,加拿大站也有问题,而且情况更糟糕,后台页面直接不显示,还是乱码。为此,有卖家问了好几个客服,最终回复是系统问题,技术人员修复中。此种情况,让侃哥想到了去年有过类似的情况,登录后页面上出现半个黑圆圈。
按照以往亚马逊IT团队的办事效率,此bug估计又得等上几天才能修复。咱们卖家哪里耗得起,难道广告、订单、发货等运营工作不做了?好在卖家圈里不乏技术牛人,陆续有卖家找到了解决办法,侃哥注意到,不同的浏览器修复方式不尽相同,现整理如下:
1.火狐浏览器-把DNS改为增强保护(I),再把下面的选择提供方改为NEXTDNS
2.360浏览器直接勾选开启DNS安全解析
3.谷歌浏览器 DNS 提供商改成Cloudflare(1.1.1.1)
4.电脑DNS解析改成 114.114.114.114
不过以上方法没有完全解决问题,有的卖家挨个试遍了,问题依旧。对此,有资深人士推测,这跟卖家的网络环境、浏览器、操作系统等使用环境有关系,想要完全恢复,只能寄希望姐夫的工程师把工作效率提高。
不过话说回来,作为一名合格的亚马逊卖家,什么大风大浪没见过,以上两个突发幺蛾子,相信大家都能逐一化解。二季度已经开启,祝愿各位卖家朋友的订单跟随春季一同复苏!