自主品牌如何“迈”出国门?!
大家好,我是敦煌网自主品牌店铺运营的Jany。大家都知道,大形势下适者生存,需要及时做到创新、调整、变通,适应世事变化才能不被淘汰。
我们公司入驻敦煌平台多年了,去年想做一些创新—自主品牌推出国门,由于我们本身就深耕服装供应链多年,有开线下实体店铺,想着在敦煌网开一个线上专营店,线上线下一起推广、并驾齐驱,于是就有了后面的故事……
什么是自主品牌
这是一个新的品牌,和一线二线知名品牌不一样,知名度较小,这是前期推广最大的难点。但是好在我们经营多年,产品质量较优、供应链资源强大,品质极佳,加上产品线深度垂直,我们信心倍增。
开店后我们快速了解平台的各项政策和推广活动,加强和行业经理的互动,整合公司一系列资源,开始进行系统化、流程化、精细化的操作运营,差不多半年的时间,单店GMV有了很大的突破,现在月度GMV可达$5W以上。
现在我们公司在平台上也积累了一定的海外客户群,品牌有了一定的曝光度,客户通过购买我们的产品更进一步了解我们的品牌,认准我们的品牌,从而更放心的继续购买我们的产品。
如何精准运营
源头选品
选品中最重要的肯定是源头选品,做好店铺定位,选图修图上架。关于选图修图就像选美一样,图片不用过多的PS,一定要结合自己的品牌LOGO,特别一点,不一样一些,给客户留下特别的印象,同时务必要遵守平台各渠道的投放规则,例如谷歌渠道站外推广图,一定得是白底图,这样可以能够顺利加入推广池,获取平台的免费推广流量。
运营指标的维护
维护好各项运营指标,这一点非常重要!(说三遍),每个月都要维护好评级,一旦评级掉档了你的店铺业绩也会跟着掉,所以每天一定要盯紧店铺的各项运营指标,包括运营指标、交易指标、履约及生态指标等等,及时关注、及时改善。
大客户开发和维护
这是我一直在拓展的方向,引领客户了解我们的品牌及知晓我们对产品和质量的把控,做好品牌售后服务,让大客户放心购买无忧购买。但是维护客户关系也不容易,记得有一次我的客户说TA最近很忙很忙,累到快倒下去了,毕竟是我的老客户,有了很大的情谊在。所以我尽可能的去关心TA,给他介绍缓解方式和注意身体的小建议,比如温水泡脚,中医按摩穴位图等等,客户感到很贴心也很开心,后续持续来下单,合作更契合。后来只要有新品我都第一时间给他分享,只要他看中的都基本会下单采购,这些个小举动对于增进和延续我们的伙伴关系起了很大的作用。
成功之道
把以上这几点流程化,精细化,多投入对工作的热情,用心去经营,积极的调整,把自己的品牌自有特色推送出海,一定会取得重大突破!当然,日常运营中还是会有很多其他的细节,需要靠我们从中总结和领会。
聪明人想得通,精明人看得准,高明人看得远!