停快递?停Deal?卖家翠花跌宕起伏的一天
翠花是村里有名的村花,遗传了奶奶一头乌黑长发,这几天有点头疼,头发掉了很多。听表哥说亚马逊好做,能发财,坐着火车就来到深圳。
做了2年亚马逊,从来没有这么忧郁过。翠花是做户外产品的,好不容易做了几个爆款,由于疫情影响最近销量跌得厉害。有几款产品刚刚准备补货,3月17号亚马逊发通知不给入仓了,花了半天时间抢建了10多个发货计划被亚马逊取消了一大半。昨天又有消息说超过15公斤不收货,问了一圈客服都是这样回复,心拔凉到了下半夜。幸好今天早上确认是超过15公斤的单件货物不给派送。心稍稍安心一点。
点了一杯奶茶,刚刚下肚,群里又有人说美国加州封城了,要求途中货物停止,如果是这样的话,美国好多要补的货物要断了。
翠花心跳加快,彷佛是奶茶倒灌入心脏一样。幸好最终确认是谣言,才心安一点。翠花查询了加州禁足令的细节,快递和航运服务属于必要服务,并没有被禁止。和欧洲一样,不建议人外出,但是如果有狗带,人是可以出来溜达的。看这些内容就知道国外宠物地位有多高了。
最近听说居家远程办公和宠物玩具卖的不错,翠花准备先上一款发货到海外仓去。但是,无法创建链接。亚马逊报错提示UPC码无效,客服要求去GS1官UPC网购买正规UPC。Kidding Me这个多贵呀,幸好群里的小伙伴给出了建议,申请UPC豁免,然后就可以继续创建产品了。小心脏,又咯噔了一下。
刚刚放松一点,老板过来了。翠花,你最近欧洲的销量下滑了,上周几个deal跑的都不怎么理想,今天群里的大卖户外类目都跑了几千单了。纳尼,这不是伤口上撒酱油么?
翠花赶紧去群里问大卖是怎么整的。大卖悄悄告诉她:欧洲站日常后台推荐的Deal窗口马上会关闭,关闭后5月底前排期的deal都无法提报,而且不确定何时回复。(此消息来自群消息,不保证其准确性,请找亚马逊官方核实)翠花吓得键盘都掉到地上,赶紧联系客服确认,客服的回复是还不知道此消息。内部信息的不对称性,会导致有些信息无法得到即使确认,而错过最佳处理时机。特别是疫情期间,当地国家政策变化大,导致平台政策变化也大,获得一手消息也是非常必要的。避免夜长梦多,翠花把能近期能申请的deal都申请了。
这就是亚马逊卖家翠花同学跌宕起伏的一天。
疫情当头处处是坑,各种问题层出不穷,最新信息的交流非常重要。建立一个亚马逊疫情紧急情况互动群,关于平台政策,产品方向,应对处理的信息欢迎交流。