拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

运营 | 国际站访客营销技巧,让回复率达到50%

有趣有料外贸课,和一群有梦想的外贸人不期而遇。
3842
2022-03-28 08:09
2022-03-28 08:09
3842
钉课外贸
有趣有料外贸课,和一群有梦想的外贸人不期而遇。

做了那么久国际站运营,天天关注流量和询盘。有没有什么主动营销的方法?
 
当然有,最经典的莫过于访客营销功能。但很多伙伴感觉访客营销效果不好,就慢慢放弃了这部分客户。
 
实际上,我们进行访客营销的转化率非常高,所以今天和大家分享如何进行访客营销。

什么是访客营销?

首先我们要先了解,什么是访客营销。
 
访客:看过我们店铺页面或者产品页面的客户。可能是已经发送询盘或者TM咨询的客户,也可能是没有联系我们的客户。
 
对于那些没有联系我们的访客,难道要让他们白白溜走?
 
访客营销就是让我们把这些客户吸引回来的工具。
 
登陆国际站后台-数据参谋-访客详情-我的访客
 

我们可能会发现为什么有些访客无法营销,如果访客符合以下任意一种情况,都无法进行营销。
 
1)已经申请营销的客户,30天内无法再次申请;

2)最近6个月发送过询盘或TradeManager的客户;

3)访客未登录阿里巴巴,属于游客身份;

4)客户Email邮件地址失效;

5)访客IP地址是中国大陆、或注册的账户是阿里卖家;

6)访客设置了拒收阿里巴巴推荐报价;

7)因地域法律监管等问题不能进行营销的国家或地区;

8)已被抢的客户
同一名访客3天内最多只能收到一封供应商的营销邮件,7天内最多收到两封供应商的营销邮件。
 
如果在这段时间内,你的同行给客户发过营销邮件了,我们就不能再给客户发了。
 
我们可以设置统计周期为“最近31天”,访客类型为“可营销访客”,更方便我们筛选。



优先选择哪些访客申请营销?

每个子账号一天只能发20封营销邮件,所以如果你的访客很多,就要优先选择质量较高的的访客去营销,以防客户被抢。客户一旦被抢,我们就需要等3-7天后才能营销。

判断客户质量高的标准:
1)看访客停留时间,客户停留时间越长,暗示对我们的产品越感兴趣。

2)看访客近期常用搜索词是否与我们的行业、产品匹配。

3)看访客是否带有蓝标,带蓝标是指该客户被阿里巴巴认证为存在采购行为的真实买家。

4)看访客的网站行为,是否给其他供应商发过询盘或TM咨询。


选择访问停留时间长,搜索关键词完全匹配且带蓝标,有给其他供应商发过询盘的访客,这些就是高质量的访客。

如果筛选完发现,高质量客户还是很多的,超过20个,我们再参考访客地域,挑选我们主推的国家市场的客户进行营销。

推荐什么产品给客户?

筛选出了优质访客,接着该考虑给客户营销哪些产品。

在访客营销中,一次可添加5个产品,优先选择客户浏览过的产品去推荐。


在浏览次数中,可以看到客户访问的产品和停留的时间,推荐停留时间长的产品或与该产品相似的产品。

如果有爆款产品与该产品相似,也可推荐。

营销邮件写什么内容?

说到营销邮件,可能很多伙伴会写公司介绍或开发信的内容,写了很长的邮件,但基本得不到回复。

我们在做访客营销时的整体思路,应该是引导客户回复,得到客户的回复之后,再谈论我们产品问题。

所以我们可以从以下6个点切入:

1)主动询问客户是否已经得到满意的报价?

2)询问客户没有给我们发送询盘的原因?
是对产品不感兴趣,还是想找不同类型的产品。

3)询问客户,是否可以给他们提供目录册?
大多数询问客户这个问题,客户看到都会回复“yes please”,我们就能与客户进行下一步的沟通。

4)询问客户是否需要你的帮助?需要寻找什么产品?

5)询问客户是否需要样品?
当我们询问客户对我们的产品是否感兴趣,需不需要样品去测试时,大部分客户都会回复。

6)告知客户可以免费提供样品,并且免运费
只针对目标客户,能做到的同学可以尝试,客户看到基本都会回复。

营销后应该如何获得客户的回复?

访客营销可同时勾选5个客户进行批量营销,虽然很方便,但大家一定不要进行批量营销。

每个客户浏览的偏好行业会不一样,浏览的产品也会有些许不同,如果我们统一批量营销,只能添加5个产品,对部分客户来说这些产品不一定是他们想要的。

而且客户收到你的访客营销邮件时,是可以得知你将此询盘发给了其他客户的。一般我们看到是群发的消息、知道是批量营销,就不会太想点击看,客户也一样。


所以,批量营销会降低客户回复的几率,大家不要这样做。

如果大家营销后,就干等着客户回复,那很大可能也是没有结果的。在这里我们要主动出击,多次联系客户,可以直接给客户发送邮件,或者将客户“加为客户”后通过旺旺跟客户聊天。


进行访客营销的目的,获得更多站内的回信,只有客户回复了,才有机会继续往下沟通。



品牌方舟报告文章页底部图片
AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
《2024年美国智能家居市场趋势报告》
AMZ123获悉,随着智能家居技术的迅猛发展,过去四年内,越来越多的美国消费者开始接受这一技术。不仅是简单的语音控制音箱,许多人现在还希望通过智能家居技术来提升家庭安全性,并在外出时远程管理家中的设备。本报告基于YouGov Profiles的数据,深入探讨了美国智能家居的现状、发展趋势以及未来的可能走向,分析了消费者对智能家居设备的认知,并聚焦于智能家居设备的爱好者:他们是谁?品牌如何能够与他们
留给通拓们的时间不多了
通拓科技(以下简称通拓)再次走入人们视线,是一起举报案。 该风波,将华鼎股份和华凯易佰两家上市公司牵扯进来,在行业内迅速发酵,吸引众多媒体报道。 谈到通拓,从跨境“华南城四小龙”、被29亿人民币天价收购、80亿营收,辗转最终7亿“卖身”,如此结局令人唏嘘。 外界对通拓结局的评价,聚焦管理和业务,这是表象。本质是资本化的选择。 雷峰网梳理通拓从波峰到波谷,发现历程可谓盘根错节。
2024年美国Z世代消费者报告:TikTok与Shein备受追捧
AMZ123获悉,近日,研究机构tinuiti发布了2024年Z世代消费者报告,该报告涵盖五项不同调查的结果,包括服装、美容、家庭服务、人工智能以及假日购物习惯和偏好。通过全面剖析这一年轻消费群体,揭示了品牌、卖家在与Z世代互动时应关注的几大关键特征。一、产品发现渠道数据显示,2024年,社交媒体成为了Z世代消费者发现服装(58%)、美容(62%)和节日礼品(64%)等产品的首要驱动力。相比之下,
降本狂潮!亚马逊新政助力卖家旺季冲刺
每逢旺季,亚马逊卖家都为提高销量和降低成本绞尽脑汁。而最近的消息表明,亚马逊将推出两项全新FBA试点计划,专门针对受邀卖家,旨在帮助他们降低配送费用和库存管理成本。这两个计划——Athena(雅典娜)和Apollo(阿波罗)——将为参与卖家提供配送折扣和免除低库存水平费用。接下来,我们就详细了解这些新政如何帮助卖家在旺季降本增效。01亚马逊邀请部分卖家加入试点计划近期,一些卖家收到了亚马逊发来的邀
【敦煌网】将亮相Link+品牌方舟出海生态展
10月21日-22日,Link+品牌方舟出海生态展即将召开
卖家屡次中招被骗!Shopee等平台频遭仿冒;4年来首次!美联储大幅度降息;TikTok Shop用户购物支出超其他平台1.6倍
「今日汇率」1美元=7.054 人民币1人民币=4.520 台币1人民币=2,141.333 印尼盾1人民币=4.690 泰铢1人民币=7.880 比索1人民币=3460.210 越南盾1马来西亚林吉特=1.688 人民币1新加坡元=5.468 人民币东南亚仓储服务商AsiaECS正式更名为爱亚仓:助力新国货品牌极速出海东南亚近日,东南亚知名海外仓服务商 AsiaECS(攸迁国际)正式宣布更名为爱
TikTok Shop再度开放新站点!入驻门槛严格!
TikTok西班牙小店12月开启售卖,商家如何做好入驻准备?
网购对实体店的影响:超三分之一法国消费者优先网购
AMZ123获悉,近日,全球市场研究机构Kantar发布了2024年上半年法国消费数据。报告显示,尽管服装、鞋类及配饰以及家用纺织品行业的网购增长了 3.7%,但受每件商品平均价格下跌5.1%的影响,总消费额却下降了1.7%。这意味着,尽管网购活动在增加,消费者在这些领域的整体花费却有所减少。Kantar指出,线上销售表现优于实体店销售,后者在同一时期下降了2%。线上购物的增长为市中心及购物中心的
留给通拓们的时间不多了
通拓科技(以下简称通拓)再次走入人们视线,是一起举报案。 该风波,将华鼎股份和华凯易佰两家上市公司牵扯进来,在行业内迅速发酵,吸引众多媒体报道。 谈到通拓,从跨境“华南城四小龙”、被29亿人民币天价收购、80亿营收,辗转最终7亿“卖身”,如此结局令人唏嘘。 外界对通拓结局的评价,聚焦管理和业务,这是表象。本质是资本化的选择。 雷峰网梳理通拓从波峰到波谷,发现历程可谓盘根错节。
降本狂潮!亚马逊新政助力卖家旺季冲刺
每逢旺季,亚马逊卖家都为提高销量和降低成本绞尽脑汁。而最近的消息表明,亚马逊将推出两项全新FBA试点计划,专门针对受邀卖家,旨在帮助他们降低配送费用和库存管理成本。这两个计划——Athena(雅典娜)和Apollo(阿波罗)——将为参与卖家提供配送折扣和免除低库存水平费用。接下来,我们就详细了解这些新政如何帮助卖家在旺季降本增效。01亚马逊邀请部分卖家加入试点计划近期,一些卖家收到了亚马逊发来的邀
《2024年美国智能家居市场趋势报告》
AMZ123获悉,随着智能家居技术的迅猛发展,过去四年内,越来越多的美国消费者开始接受这一技术。不仅是简单的语音控制音箱,许多人现在还希望通过智能家居技术来提升家庭安全性,并在外出时远程管理家中的设备。本报告基于YouGov Profiles的数据,深入探讨了美国智能家居的现状、发展趋势以及未来的可能走向,分析了消费者对智能家居设备的认知,并聚焦于智能家居设备的爱好者:他们是谁?品牌如何能够与他们
亚马逊新流量入口-rufus
亚马逊新流量入口-rufusAmazon!!在今年夏季PD之前,亚马逊向所有美国用户开放了 Rufus,一个以AI算法COSMO为主导的全新流量入口出现了。这就需要我们改变原有的运营逻辑,进行新的流量布局。大量用户会通过 Rufus去“发现”产品,或者获得非常具体的建议,由此构建出一个新的购物场景--称之为“Rufus问答购物场景以前消费者还会翻阅过往产品下顾客留下的评论,详细阅读详情页的描述,现
ACOS居高不下?用广告撬动亚马逊自然流量!
商品推广-精准匹配-核心关键词1商品推广-精准匹配-核心关键词2商品推广-自动广告紧密匹配同类商品当然,如果想要采取这种打法,店铺里最好有其他稳定盈利的产品,即使新品在推品期不能盈利,整个店铺还是能有健康的现金流。江小鱼:我们按照高效激进打法的思路对新产品进行推广,主推核心关键词。产品2月初上架,2月中旬自然排名大约80,到了2月末自然位就上首页了。现在很多卖家总是会认为:自己的广告订单占比高,代
如何使亚马逊链接获得更多的自然流量分配?什么样的结果才算是成功的推广?
巧豚豚我的C位如题,多数亚马逊运营小伙伴对这个问题其实是模糊的。“要达到很高的销量……”“要获得很靠前的BSR排名……”确实,从表面上看我们要的是销量、是BSR排名这样的结果,但本质上这真的是我们推广要的结果吗?其实,我们推广要的本质结果应该是,系统给予更多的自然流量分配。有自然流量的进入,销量、排名自然就是水到渠成的结果了。所以,一个成功的亚马逊推广应当是围绕“如何使链接获得更多的系统的自然流量
2024年美国Z世代消费者报告:TikTok与Shein备受追捧
AMZ123获悉,近日,研究机构tinuiti发布了2024年Z世代消费者报告,该报告涵盖五项不同调查的结果,包括服装、美容、家庭服务、人工智能以及假日购物习惯和偏好。通过全面剖析这一年轻消费群体,揭示了品牌、卖家在与Z世代互动时应关注的几大关键特征。一、产品发现渠道数据显示,2024年,社交媒体成为了Z世代消费者发现服装(58%)、美容(62%)和节日礼品(64%)等产品的首要驱动力。相比之下,
高温来袭!“清凉经济”爆火,Jisulife几素凭小风扇席卷全球
随着高温天气强势来袭,“清凉经济”正如火如荼地发展,成为夏日消费市场的一股强劲力量。从空调、电扇等传统消暑电器的持续热销,到清凉科技新产品受到追捧,从水花四溅的欢乐水上公园到满满“人间烟火气”的夜市“大排档”,夏日消费在高温的推动下呈现出蓬勃的发展态势,不断创新消费场景和消费模式。几素JISULIFE是一家创立于2016年的USB风扇品牌,过去七年销量持续增长,将一把不起眼的小风扇买到全球40多个
《2024亚太地区美容与个人护理行业趋势概览》PDF下载
亚太地区的抗衰老正摈弃传统观念,转向更广泛、更具包容性的方式。在中国、日本等市场,人们积极应对衰老状况,为消费者们提供针对不同年龄段的抗衰老解决方案和“养肤”型彩妆,对品牌而言意味着可观的增长机遇。
《2024消费者洞察:零售》PDF下载
为了解零售行业,我们对零售业中的三个重要子行业进行了研究:消费电子、个护美妆和服装。这些行业在零售业的销售额中占例很大。我们发现的洞察可以用来更好地了解如何与核心受众建立联系。准备好提高零售消费者的战略核心地位了吗?让我们一起来深入研究。
《2024全球社交媒体营销报告》PDF下载
2023年,全球社交媒体营销进一步发展,帮助品牌高效强化知名度、提高销售、优化客户关系等。融文对亚太地区(APAC) 约400位专业营销人进行调研,了解各行业品牌在日常工作中的实践与偏好,以及对社交媒体营销的评价。
《2024美国化妆品行业》PDF下载
全球美容和个人护理市场的收入预计将在2024年至2028年间持续增长,总计906亿美元(+14.02%)。该指标连续8年增长,预计到2028年将达到7367.5亿美元,创下历史新高。
《2024中国企业出海橙皮书V2》PDF下载
在全球经济一体化加速推进的今天,中国企业正以前所未有的步伐迈向国际舞台,积极参与全球市场竞争与合作。这趋势不仅体现了中国经济的强劲活力和深厚潜力,也彰显了中国企业不断追求创新、开放和高质量发展的坚定决心。
《亚马逊2023年度数据报告》PDF下载
亚马逊全球市场概况 亚马逊平台的发展与变化 亚马逊销量及销售额分布 亚马逊卖家及类目数据
《TikTok Shop 2024半年度报告》PDF下载
2024年,TikTok的电商业务继续呈现出显著的增长态势。据EchoTik的数据2024年上半年,全球电商交易总额(GMV)已累计达到107.7亿美元。展望未来,预计到第三季度,GMV将突破200亿美元。
《2024中国制造业企业出海白皮书》PDF下载
中国经济正在向双循环发展新格局转型,科技进步与产业变革的浪潮为中国企业扬帆远航注入了新的动力。在这一背景下,全球化不仅是企业长期发展的战略选择,更成为了推动中国经济前行的强大引擎。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
Information
跨境资讯
跨境资讯
Group
社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
美妆个护交流群
加入
服装品类交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯