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卖家揭秘:为什么同样条件做亚马逊,结局却天差地别?

三头六臂跨境电商联盟,致力于打造公平、公正、共同成长的跨境电商生态圈,联合中小卖家,互帮互助共享资源,为卖家提供国内外公司注册、国际商标专利、VAT、账号申诉、会务沙龙等服务;提供跨境电商的行业资讯和运营干货,帮助卖家更好地创造价值。
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2019-07-10 22:20
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三头六臂跨境电商联盟
三头六臂跨境电商联盟,致力于打造公平、公正、共同成长的跨境电商生态圈,联合中小卖家,互帮互助共享资源,为卖家提供国内外公司注册、国际商标专利、VAT、账号申诉、会务沙龙等服务;提供跨境电商的行业资讯和运营干货,帮助卖家更好地创造价值。

前几天在社群上看到几位今年初开始做亚马逊的卖家在聊,关于做亚马逊大半年来的业绩情况。


其中有两位卖家给我的印象非常深刻,都是启动资金3万元一个人开始创业做亚马逊,现在半年过去了 A 卖家团队已经扩展到5人,月销售额达到8万美金左右一个月。


而 B 卖家因为几天或者几个星期只有一两个订单,现在想办法清完库存后关店不干了!


同样是从零开始做店铺,同样的资金,同样的人员配备开始做,为什么结局截然不同?


很多人进军亚马逊平台过于盲目,操作思路方法上跟不上,对店铺要怎么操作缺乏一个系统的认知,导致这店铺做不起来,很是可惜。


其实亚马逊运营是有规律可循的,我们要掌握平台的规律,然后不断提升运营的技巧和策略,才能像A卖家一样活下去并且逐渐扩大规模。


所以今天我们就来聊聊亚马逊店铺系统的运营思路运营技巧和策略。



01
亚马逊后台操作很重要,但是更重要的是前台



亚马逊是B2C的模式,而B2C其实是一个非常好复制的模式,都是做平台。但是区别就是,一个运营亚马逊的那个人是把精力放在了后台操作,还是前台的规律总结了。

产品刊登,表格使用,FBA发货,设置 Sponsor 等基础操作真的没有那么重要,如果你不需要天天操作的话,就真没必要搞得很熟悉(说得不好听,搞熟了也只是个操作员而已)。如果你真的要去操作,三天就够了,三天已经够你熟悉后台,上传产品了!


假如你有一个团队就可以安排一部分人去负责这个后台工作,另一部分人要把更多的精力放在前台的规则去,研究消费者的关注点,消费者的浏览习惯和搜索习惯等等。


去尝试把自己作为一个消费者去亚马逊买东西,自己会关注什么,做下记录,然后研究其可行性,比如说研究前台流量有哪些入口,就都记录下来,然后在后台把这些入口都占领。



02
排名规则



说到到排名规则,亚马逊的官方解释是:


排名是由销量,好评率和绩效来决定,绩效包括买家feedback,订单缺陷率,退款率等。


但是事实上:


通过一段时间的研究,销量以外的因素对于排名的影响微乎其微,亚马逊的排名每一个小时更新一次,而最大的依据就是销量。


只要后台操作很完善,每一步都比照标准来做,标题,主图,附图,内容打好基础,然后通过经典经济模型 AIDAS 来来支撑整个亚马逊店铺的运营。


简单说下什么是 AIDAS 模型:


首先引起客户注意,然后产生兴趣,有购买欲望,产生购买行为这一系列的经济活动。


Attention → Interest → Desire → Action → satisfaction



03
Listing一定要精简



亚马逊有个特别地方,就是不需要重复铺货去获取排名或者关注度,大部分产品只需要做好几条 listing 就可以赚大钱。


用心打造一个 listing 是很费时间和精力的,其中最费时间的就是设置sponsored。


sponsored可以按照一定的规律来调整。那这个规律要怎么来呢?你可能要花半年或者更多的时间,去关注你某一条产品每天 24 小时的每个小时销售情况。


比如:


每天1-2点购买量是多少,2-3点购买量又是多少,诸如此类。这个销量肯定是不均衡的,找到销售量比较多的时间点,假设晚上7点销售最高(销量最多也就是关注度一定是最多的点),那在这个时候一定要设置好sponsored。



04
平台一定要设定爆款产品



平台一定要设定爆款产品,选择爆款的标准你可以自行制定,然后通过优化平台,图片,描述,卖点,search terms来完成基础工作,然后刷销量,提排名。


做 sponsored 要曝光,sponsored 的词要长期关注,长期观察,不能太短期,不能因为某个词或者某几个词几天没有效果就停掉。


当然,review 也要刷,虽然对排名的影响并不大,但是会对订单转化产生重要的影响。这也是一条 listing 养成规则,没有其他途径,照做就好了!



05
如何刷销量



Facebook 群组,某些社交网站,可以通过 money off 的 promotion,把 claim code 发出去,这种刷单,是亚马逊允许的。



06
如何刷review



通过研究,亚马逊很多的流量来源的折扣网站,那么折扣网站也可以做为我们刷流量的一种方式。


而关于刷review,也可以给买家一点好处,比如 30% 的折扣买到上商品,然后买家就给个好的 review 补偿下。


方法可以是这样,不过不建议大家都这么做,做多了就乱了。只是一个思路让大家去找到适合自己店铺实际情况的方式去运作。



07
敢于踩一些亚马逊的规则



大家都知道,亚马逊上规则很多


一般做亚马逊的卖家都会同时做很多店铺(亚马逊实际上是不允许的,一旦被关联了全部完蛋)。


但你知道做很多店铺的目的是什么吗?很简单,一开始都是为了去探测亚马逊的规则。万一触碰到高压线了,做死一个店铺还有其他店铺,不是吗?


那为什么要踩亚马逊规则?


举个例子:


亚马逊要求 listing 主图要是白底,而且图片上不能有字。


但是也有些另类的,试想一下,如果你的图片底色是其他颜色,其他产品都是白色底色,是不是更容易吸引眼球,获得消费者的关注和点击呢?


这个是冒险的,但是亚马逊发现的时候,并不会处罚什么,只是会给你发一封邮件要求你立即换图片。


但是千万不要踩那种“大地雷”,仿知名品牌的产品,这种情况被亚马逊发现,店铺就立马给你关闭了,侵权没得商量。


总结


关于亚马逊的运营思路,其实每个人都有每个人的理解,我们最终都需要靠自我的实践,如果只是看了很多文章、参加了很多培训课,没有真的去认真运营,很难出单做大卖家的。


现在市场竞争激烈,有人说亚马逊不好做去做eaby,其实即使换一个平台,竞争依然存在,如果你的运营技巧和思路一致有问题,是运营不好任何平台的。

还有好的工作态度也是很重要的,就像你即使在这家公司干的不爽了,去其他公司你也一样干的不爽,我们要从本质上面找问题。


我认为打酱油的心态是做不好亚马逊的,我们需要破釜沉舟的勇气去做亚马逊,需要勤劳,懒惰是不行的。


别以为大卖厉害,其实她们不过是大半夜的调广告费用,度假的时候还心系客户,回复买家消息,做稳每一笔订单,将每一个新客户能做成老客户,然后让客户心甘情愿的为自己的品牌做推广。


每一个做亚马逊的人都是特别用心和认真的人,特别的细节控和严谨,你只有比别人多做一点,做得更细致一点,你才能成为别人口中的大卖,坚持到最后的,才能笑到最后!


文章来源:网络

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