拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

跟卖VS跟卖申诉详细解答!

知行跨境,唯1跨境之选。
743
2021-09-13 16:39
2021-09-13 16:39
743
威廉姆斯跨境测试
知行跨境,唯1跨境之选。

看到跟卖这两个字,相信部分卖家心里窃喜,因为通过跟卖获得了不少的利润,当然也会有不少卖家咬牙切齿,本来卖的好好的产品因为被跟卖导致出单量一日不如一日。在中国卖家当中,由于产品同质化极其严重,从而也导致跟卖行为十分常见。为了保证自己的利益,不少卖家甚至呼吁取消跟卖这一系统。

事实上,平台设立跟卖系统的初衷,就是为了让卖家展开竞争,用更加优质的服务、更加迅捷的物流以及更加低廉的价格来争取顾客,从而使买家最终获利。可惜的是,跟卖系统到了中国卖家手中,却似乎变了味道,成为了恶意竞争, 打压报复竞争对手甚至是圈钱的工具。

为了尽可能的保护卖家的利益,接下来小编就来仔细跟大家说一说平台跟卖的规则和跟卖申诉的规则及操作流程。


图片


纵观2018年的四大跨境电商平台,eBay、Wish和速卖通三个平台,隔三差五地出现大批卖家因上架未经授权的产品导致品牌侵权被起诉,一分钱没赚反要支付品牌方巨额的赔偿金。而规则成熟的亚马逊,被起诉的卖家相对较少一点,但是“跟卖”是个常规问题。有的卖家们被跟卖困扰,也有的卖家因跟卖被投诉而烦恼。


图片

(图片源自百度)


亚马逊的卖家们都知道,跟卖(sell yours on Amazon),是亚马逊的合理销售规则。既然亚马逊认为跟卖是合理规则,那么自然是有他的原因---让利消费者!那么什么是跟卖规则呢?


跟卖规则
跟卖的规则其实很简单,只有一条,那就是:有品牌的产品不允许跟卖,有品牌的产品不允许跟卖,有品牌的产品不允许跟卖。(重要的事情说三遍)

鉴别产品品牌有两个办法,最简单的办法是看产品的SKU,一般情况下,无品牌的产品都是以AUC开头的,即AUCUNE(无品牌)的缩写。如果产品SKU不是以AUC开头的话,就基本可以确定该产品是有品牌的了。产品的SKU可以在产品链接中找到,“.html”前的字母与数字组合就是该产品的SKU,比如http://www.cdiscount.com/pret- ... .html,则该产品的SKU就是auc2009836167336。

但是这个判断方法有局限性,一个是即使SKU是以AUC开头,依然可能有品牌,因为以前卖家是可以向产品部门申请为无品牌产品添加品牌的(为方便管理,现除非有充分证据证明该产品为卖家设计并生产,否则不能修改产品品牌),另外就是这个办法只针对单属性产品有效,对于平台的多属性产品,其父SKU都是以MP开头配以8位数字组成的,所以是无法通过SKU判断该产品是否有品牌的。这个时候就需要通过第二种办法同时也是最准确的办法来查询产品品牌,也就是直接进入产品信息页面查询。举个例子:http://www.cdiscount.com/pret- ... .html 点击进入该产品信息页面并往下拉,我们可以看到一个产品信息栏,如下图所示,在这个信息栏里,可以很清楚的看到该产品的品牌信息,也就是红框部分。如果显示是AUCUNE,那就是无品牌产品,反之就是有品牌产品了。


图片


那么如何理解“让利消费者”?同样的产品,同样的品牌,有多家店铺在销售,必然会出现价格竞争,缩小中间的不合理利润,从而让亚马逊的消费者们能够以合理的价格购买他们需要的商品。


说到这里, 大家可能嘀咕“这不是逼着大家去打价格战吗?价格战打起来最后羊毛始终出在羊身上,势必会降低质量降低服务等等,消费者不是反而受害吗?”。   小编拙见, 其不尽然,亚马逊跟卖的前提是产品必须完全一致:包括产品本身、品牌、包装、功能、赠品等等。    


图片

(图片源自百度)


从而,卖家们不愿意打价格战打到最后大家都没利润了,也就自然会主动求变---打造自己的品牌,创造自己的新产品,更新自己的服务。  毕竟,打价格战不是长久之策,更加不是上上之策!


从这个角度观察,跟卖,也是促使了卖家们的品牌化、差异化!


如何正确安全跟卖?做到公平竞争?


  1. 只跟卖质量、外观相同的产品

  2. 只跟买自己有授权的品牌产品 或 无品牌的产品

  3. 只跟卖无品牌备案的listing


因跟卖被投诉导致listing受限或者店铺被封,怎么办?


首先,确定你的产品是否达到了跟卖申诉的标准。
1、产品有品牌
2、产品品牌已经在平台备案
3、产品信息与产品品牌相符(比如如果产品Logo和产品品牌不一致,则不能申诉)
4、产品本身在品牌经营范围内(不确定品牌经营范围的卖家可以查看品牌文件上的尼斯分类进行了解,尼斯分类表是根据《商标注册用商品和服务国际分类尼斯协定》制定的商标类目分类表,全球统一标准,通过百度可找到中文版)
5、产品本身不是仿品
然后,下载Cdiscount跟卖申诉表并严格按照表格要求进行填写


其实很多卖家都有遇到过listing被封的情况,首先要仔细查看亚马逊发来的邮件明确具体是什么原因遭到了被封,如果亚马逊没有在邮件中说明无需回复,那么我们就可以开始着手准备申诉信了:

申诉信可以按照以下思路进行撰写:

1.表明自己及时清理了不良库存

2.分析出现这次问题的根本原因,可以从对供应商不了解、对亚马逊规则没有很多的学习,新员工不懂规则等方面进行阐述

3.未来的行动计划

如:选用可靠的供应商、学习亚马逊相关规则、使用更精准的商品描述等


看到这里,想必读者朋友们该要问小编有没有申诉模板了。小编含泪而答,模板是有,但是照套模板作用不大,想要申诉成功,还得花时间认真分析问题,写有针对性的申诉信才是上上策。


最后,希望大家都可以理性良性竞争,不要做损人不利己的事情, 共创跨境电商健康环境!

END



AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
亚马逊低价商城共享BSR?打不过就加入吧!
上周三,亚马逊低价商城重磅上线,引爆了整个跨境电商圈以及圈外。如今距离低价商城上线已过去数日,“该项目的卖家销售表现如何”、“怎样才能入驻低价商城”等一系列问题依旧备受行业瞩目。01亚马逊低价商城:上架即爆单!近期有卖家爆料,根据招商经理确认,目前低价商城确有日出千单的链接出现!且在社交平台上也有卖家陆续传来捷报:— 群里有小伙伴已经日出千单了!我们昨天出了十多单,今天涨到快一百单了,已经增派了人
0经验要求!TikTok Shop再度放宽入驻门槛!
TikTok美区入驻门槛再降!营业执照即开店通行证
亚马逊低价商城上线一周,有卖家日出千单
亚马逊低价商城上线已过一周,它的威力开始显现。卖家群里有信息分享,已有卖家日出千单,而且在BestSeller榜单中,低价商城的产品已经上榜。因此亚马逊目前确实在培育低价商城,让商城内SKU享有主站同样的权重待遇。由此可见,亚马逊三方卖家正在面对一个全新的对手,在平台之内要分一杯羹。亚马逊低价商城项目很多卖家都非常感兴趣如何入驻。此前为内部邀请,亚马逊Haul卖家需要将库存发至国内指定的FC履约中
阿里跨境大涨,Lazada亮底牌叫板劲敌!
11月15日晚间,阿里巴巴集团控股有限公司公布了截至 2024年9月30日的季度业绩。图源:阿里巴巴集团2024年9月季度财报截图财报显示,本季度收入为人民币2365.03亿元,同比增长5%。经调整EBITA同比下降5%至人民币405.61亿元。主要归因于阿里巴巴对电商业务的投入增加所致,部分被收入增长和运营效率提升所抵销。首席执行官吴泳铭表示:“我们对核心业务的前景较过往更有信心,并将继续投入以
重磅消息!亚马逊2025年费用冻结:卖家的春天来了!
就在昨天,亚马逊为广大卖家送来了一则重磅利好消息:2025年,亚马逊美国站的销售佣金和配送费将不会上涨!更让人兴奋的是,亚马逊还承诺明年不会新增任何收费项目,并且部分费用将推出优惠政策。对于深受“费用重压”困扰的卖家们来说,这无疑是一剂强心针。亚马逊多年来习惯在年初调整各类费用,今年却一反常态地宣布冻结2025年的收费标准。这一决策不仅缓解了卖家对于成本上涨的焦虑,也直接影响了卖家的利润率。更重要
欧盟包装新规2025生效,电商物流成本或将上升
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,欧盟即将实施的包装和包装废弃物法规(P&PWR)正引发广泛关注,这一新规预计将对电商企业带来显著影响。该法规计划于2025年初生效,旨在减少包装浪费、减少塑料使用并推动可持续发展。这不仅增加了运营成本,也对现有的物流和包装模式提出了全新挑战。新法规要求物流包装的重量和体积必须最小化,不得超出保护商品和运输需要的范围。另外,到2030年,物流包装内部的空隙
美国假日季购物趋势:亚马逊等平台仍为82%消费者热门选择
AMZ123获悉,11月20日,据外媒报道,随着黑色星期五临近,电商营销平台Omnisend发布了一项关于美国消费者节日送礼计划的调研报告,揭示了从送礼对象到购物习惯的多方面趋势。报告显示,父母成为美国消费者今年节日购物的首选,51.24%的消费者表示父母在他们的送礼名单上,配偶紧随其后,占比为50.83%。孩子以49%的比例位列第三,这标志着节日购物的重心正在发生变化,不再仅围绕孩子展开。此外,
越南拟修订税法,要求电商平台为卖家代扣代缴税款
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,越南政府发布了《税收征管法》修正案草案。若获通过,该草案将于2025年1月1日起生效,将对电商平台和数字平台产生重大影响。草案要求电商平台为其卖家代扣、代缴税款,并向税务机关报告相关金额,涵盖个人和企业交易。这一变化可能对电商平台的运营流程、技术系统和成本管理带来新挑战。对于跨境电商和数字服务提供商,如Facebook、苹果、Netflix等,草案规定必须在越南
亚马逊宣布2025年不提高推荐费和物流费,不引入新费用类型
AMZ123获悉,11月19日,亚马逊表示2025年将不会对销售合作伙伴增加美国推荐费和亚马逊物流(FBA)费用,不会引入任何新的费用类型,还将降低部分费用并提供新的优惠。亚马逊表示,尽管面临通货膨胀和对员工薪酬和福利的更多投资,其仍成功通过创新、提高效率和减少缺陷来降低成本。在未来几周以及到2025年,亚马逊将继续投资于与费用相关的产品体验,包括改进费用计算器和费用预览工具,通过估算运输成本和推
黑五前夕销量差的一塌糊涂!或与Temu大促抢跑有关?我们公司Temu部门开始爆单了……
匿名用户我的C位从今年9月开始,销量数据和利润同比都是下滑的。进入10月,本以为有秋促就会好点,结果确实不如人意。看到爆单的都是在推万圣节等季节性产品的卖家朋友,确实也是羡慕。进入11月,以为终于迎来了真正的旺季,但截止目前,还不如10月?到底是哪里出了问题?亚马逊大促活动时间是所有平台时间最短的,难道大促流量要被其他平台抢光了?我们公司Temu部门都开始爆单了,亚马逊部门却在吃土。「 精彩回帖
卖家必看!揭秘亚马逊黑五流量飙升真相?
众所周知,每年黑五网一前夕,销量下滑潮对大多数卖家来说都难以避免,消费者正抑制消费,等着大促期间再集中购物。但今年除了上述现象,更有卖家反映,关键时刻大量关键词的自然位(搜索页自然排名)消失或降低,销量骤降,苦不堪言!卖家疯狂吐槽,你是否中招?一位卖家在论坛上发帖称:我们的ASIN一直排在搜索结果的前一两位,但前几天出现了断续的情况,今天直接流量消失了。流失的词有近40个!!!是不是亚马逊调整了算
单量有希望了!亚马逊接连更新 5 项新功能!
正文最近亚马逊的更新真是不停歇,前台页面、后台页面、各项政策等等更新,一个接一个,搞得卖家们应接不暇!但为了帮助卖家们迎战黑五,亚马逊最近先后更新了5条的利好政策,所以卖家们一定要码住吃透,并分享给需要的人。更新1:热门搜索词(支持以天为维度查看)路径:后台菜单 > 品牌 > 品牌分析 > 热门搜索词 > 显示筛选条件现在这个报告的查看范围,分为:每日/每周/每月/每季度注
小心! 今年黑五网一,你会被对手盯得更紧
如果你在亚马逊前台看到的每一个竞品广告位,都能精确对应到后台具体的广告活动,并快速还原该广告活动的投放策略。对于研究竞品的广告打法,是不是有巨大的价值?明人不说暗话,还是直接用图说话。搜索页首页首行广告位对应的广告活动详情页广告位对应的广告活动上边两个图中红色框就是每个广告位上的产品对应的后台的广告活动ID和投放小组ID的信息。广告活动下方,我们展示了广告活动的投放策略,帮助你快速了解该活动投放的
卖家吐槽亚马逊“不公平操作”:新品直接被“隐身”!
最近,亚马逊卖家圈子里炸开了锅!不少卖家反映自己的新品列表莫名其妙地被隐藏了,而这背后竟然和亚马逊自营的“神操作”脱不了干系。新品被隐藏,流量去哪了?根据卖家们的反馈,只要亚马逊自营和第三方卖家销售同款商品,第三方卖家的新品列表可能就直接被隐藏。而且就算卖家给出的价格比亚马逊自营更低,也无法被优先展示,除非买家主动清除所有筛选条件才能找到。这波操作直接让卖家们的商品曝光率直线下降,新品流量自然也就
亚马逊黑五网一即将开始,这几点建议做起来
亚马逊黑五网一即将开始,这几点建议做起来美国站黑五网一即将于今天11/21北京时间下午4点开始,一直到12/2,共计12天。欧洲站已经开始了,听说效果不是很理想。这也是可以预见的,时间跨度拉这么长,效果打折扣是必然的。我几点建议大家可以参考下,自己是否有执行。会员专享折扣尽快提报。黑五网一的会员专享折扣是有打标的,所以除了报名秒杀,最优先推荐的就是报名会员专享折扣。另外会员专享折扣报名后很容易出现
周销量破万!黑五前夕,SHEIN卖家已爆单
在多平台提前预热、开启优惠活动等系列动作中,2024年黑五“抢单大战”缓缓拉开了序幕。当存量博弈竞争愈发激烈,为赢得这次年终流量盛宴,跨境卖家们逐渐将目光投向了蓬勃发展的新兴跨境电商平台。其中,全球领先的时尚电商平台SHEIN的黑五表现饱受关注。AMZ123了解到,在这黑五年终大促决胜在即的紧要关头,已有一批卖家在SHEIN上提前开启了“爆单模式”。数字化时代,相较于依赖压缩利润的价格折扣策略,出
《从美国消费看中国优质制造复苏》PDF下载
22 年以来美国面临消费者信心指数和实际购买力的下行,个人消费支出增速放缓。美国零售销售额 10月同比+7.5%,分行业看刚需消费表现优于行业整体,而耐用品消费、可选消费增速低于行业整体。
《百舸争“流”,中国品牌出海流媒体电视营销白皮书》PDF下载
流媒体内容基于网络传输,以点播形式为主可以通过各种电子设备传播。预期在 2024年,将有 21.7 亿人通过付费订阅的流媒体观看视频内容,也就是全球超过四分之一的人口会拥抱这种新媒体形态。1而在美国,已经有 75% 的人口在观看流媒体内容,这一数字已然超过了社交媒体用户或传统电视用户。
《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载
随着社交媒体的渗透率和活跃度增长,全球掀起一波网络红人经济,依赖红人的曝光能力和粉丝信任感,带动品牌和商家的生意增长。而抖音全球领先的用户标签和兴趣内容推荐算法,挖掘高质量的内容,并通过内容快速打造大量垂直细分的KOL和KOC,从而推进兴趣电商的发展。从传统电商上的人找货,往兴趣电商的货找人,扩大消费人群和电商的范围。
《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载
2023年我国出口前五大市场分别是美国、中国香港、英国、日本和印度尼西亚,占我国化妆品出口总额的48.7%。紧随其后的是韩国,2023年同比增长108.5%,从2022年的第15位飙升到第6。
《2024中国跨境电商海外营销观察》PDF下载
品牌内容营销新增长点正聚焦在社交媒体平台的影响力增长上,BrandOS评分根据中国出海企业核心诉求及发展特征,通过量化海外社交媒体运营状况,为品牌在各大社媒平台主页提供统一客观参考坐标
《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载
本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为,重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。
《东南亚运动户外电商行业市场洞察》PDF下载
东南亚户外运动市场近年来呈现出迅速增长的趋势。数据显示,当前户外运动相关类别的年增长率已超过100%,市场规模更是突破了3亿美元。随着人们生活方式的转变以及运动与健康意识的提升,这一市场的扩展趋势还将持续加强,预计未来几年将迎来更加广阔的发展空间。
《2024独立站0-1开店指南》PDF下载
在全球化的背景下,越来越多的商家选择建立独立站,以更好地掌控品牌、提升用户体验和拓展国际市场。本指南将从独立站的概念、商业模式到网站搭建,为您提供详细的建议与指导。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
Activities
活动
Information
跨境资讯
跨境资讯
Group
社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部