如何让你的listing不被屏蔽及优化策略
据亚马逊最新消息称,为了提供良好的客户体验,卖家的listing页面中,产品描述和bullet points不能包含卖家名称、电子邮件、网址、公司信息、其他产品信息、以及促销用词例如sale、free shipping等。产品详情页禁止包含卖家、公司或者运输信息。
如果违反规定,亚马逊将会屏蔽listing,卖家可以在后台收到通知。只要卖家修改信息,删除不符合规定的信息,listing会在24小时内自动恢复正常。
亚马逊listing简单来说就是亚马逊的产品页面,是买家了解产品的主要方式。打造一个优质的listing对产品的销量起着至关重要的作用。而一个不合格的listing会直接影响买家对产品的第一感觉,会降低产品的排名,这样买家就看不到你的listing,也不会有流量,更不会有订单。所以为了能够得到更多的关注,更多的流量和订单,作为卖家都应该花时间去优化listing提升转化。
那么亚马逊listing如何优化呢?Listing优化的要素很多,粗略罗列了一下,足足包括十多个方面,但我们又可以从产品自身和客户反馈两个角度做梳理。从产品自身的角度,Listing优化需要关注的内容包括类目节点选择、标题、图片、价格、ST关键词、五行特性和产品描述,而从客户反馈的角度则包括Ratings,Q&A,Feedback和FBA。卖家们遵循listing中每一个要素的优化要点进行操作,提升listing排名应该不会有太大的问题。
一般来说亚马逊平台衡量你listing 的周期是新品上传之后的1-2个月,如果在这个期间不能让平台默认你的listing是优质的,以后就很难改变了。而下文将为大家详细介绍如何打造一个优质的自然获取流量的listing。
类目节点精准
类目节点的精准与否直接影响着该Listing的基础权重,如果类目节点选择不精准不匹配,该Listing的权重就会很低,体现在站内广告上,一条类目匹配不精准的Listing甚至没有多少曝光,出钱都获取不了曝光,就更不用谈自然流量了。要想知道哪个类目节点最匹配自己的产品,最直接的就是培养常识和观摩竞品,常识的培养便于你对产品的熟悉程度和专业度,而一条已经表现优秀的Listing,销量好评价高,也从一定程度上说明它的类目节点是相对精准的。
标题明确
标题是一条Listing的灵魂,在标题的前 5 个单词是很重要的,它既是买家看到的前 5 个单词,也是亚马逊识别该 Listing 关键词的前 5 个单词。所以,前 5 个单词一定要与你的 Listing 强关联,标题要写明确是什么品牌、型号、尺寸、数量、颜色等,让买家一眼就能看到产品的重要信息,并且知道你卖的是什么!尽量使用你的关键词,避免使用例如“ the”,“ a”或“ and”这样的通用词。
可以看一下 Anker 这些 Listing 的标题,前 5 个词是都是直接点出在卖什么。
一个明确的标题,一般都包含这六个核心要素:商标名称、核心关键词、功能词/特性词/属性词、美感修饰词、标点符号和批量销售型的标题中应该加入数量词。
给一个公式:标题格式=品牌名称+产品名称+产品规格/属性+产品优点/使用地点/谁可以使用。
如果实在不知道怎么写,就可以按这个公式来优化调整。
根据亚马逊规定,卖家的listing的标题需符合以下要求:
· 每个单词的首字母大写
· 连词(and, or, for)、冠词(the, a, an)及介词(in, on, over, with)不要大写
· 使用阿拉伯数字数字
· 说明捆绑产品中的产品数量(如pack of 10)。
· 不要包含价格和数量
· 不要全部大写
· 不要包含有关您自己或您公司的信息。如果您拥有该品牌,请在标题中的品牌栏中填写品牌信息
· 不要包含促销信息,如sale或free ship
· 只有自有品牌才能使用卖家名称作为品牌或制造商。
· 不要包含主观评论,如Hot Item、Best Seller
产品图片清晰有特点
图片是买家对产品的第一印象,保证清晰是必须的,图片模糊会让买家觉得你的产品就和图片一样质量低劣。原因很简单,在没有收到产品实物之前,消费者对产品的所有想象都来自于图片。在产品图片的拍摄和处理上需要注意的要素有很多,比如是否立体、清晰、有质感,是否在副图中配合了适当的说明文字,是否有强代入感的应用场景图等等,不一而足。
所以,图片清晰是基础,突出特点是优化的方向。
最好找专业摄影师来拍摄,参考 BSR 排名前 10 的图片变换想法拍各种角度。
从不同角度展示产品本身,也可以展示产品的应用场景,或显示产品实际大小。
让买家全方面了解产品,不会因为对产品了解不足而放弃购买。
所有图片应保证:
图片清晰不模糊,尺寸应等于或大于 1000 x 500,让买家可以放大查看局部细节;
细节特写要丰富;
亮度够高不能暗;
突出产品特色,制造记忆点;
右边为放大局部的细节图
根据亚马逊规定,卖家的listing的图片需符合以下要求:
· 纯白色背景
· 分辨率至少1000DPI
· 显示整个产品,产品至少占据图片面积的80%
· 只包括客户将收到的东西
· 如果你的图片包含以下任何元素,会收到警告:边框、水印、文字或其他装饰物;彩色背景或生活方式图片;产品的图纸或草图;不包括在报价内的配件或附加产品;图片占位符,如no image available。亚马逊会提供一个占位符,如果你没有产品的图片;促销文字,如SALE 或free shipping;同一产品的多种颜色。
ST关键词要重视
作为对标题中关键词的补充,又因为会参与到搜索中去,会被系统抓取到,ST关键词列表自然也是值得重视的。250个字符的空间里,要确保尽可能写满,但也要确保不加入不相关词语和别人的品牌名。
价格高低慢调整
价格是影响销量一个很重要的因素,但也不能为了追求销量无限降价。
刚开始可以根据自己的成本利润结构定一个合适的价格,然后再上下微调看销量数据变化,分析确定哪个价格更好,确定之后不要频繁变化。
五个卖点要简洁
卖点是 Listing 中仅次于标题的内容,它也是亚马逊识别 Listing 与关键词相关的重要部分,尽量不要把五行特性写成了平铺直叙的说明书。在众多的五行特性展示里,差异化是产品卖点的核心,亚马逊上面那么多卖家,产品那么多,买家为什么要选择你?就是要通过差异化突出你的优势。短短的几句话,覆盖到消费者的所有关切,也可以大大提高转化率。
总结亮点与未总结亮点的五个卖点对比图
所以,写卖点应该遵循以下原则:
使用关键词:在卖点中埋关键词非常重要,因为在 A9 算法下卖点的权重仅次于标题,所以在写卖点时要记得使用选好的关键词,同时保证句子通顺连贯,不能影响阅读。
几个词总结亮点:一个 Listing 那么多单词买家不可能细看,一般都是一扫而过。所以每个卖点开头最好先用几个词总结亮点,再做简单描述,让买家一眼就被你的亮点抓住,产生兴趣。
描述真实:把产品卖点、功能一五一十写出来即可,千万不要为了让买家下单而故意夸大产品,这只会适得其反,引起退货、差评。
突出产品特点:你和别的同类产品相比有什么突出的优势要重点体现出来,这就是促使卖家选择你的理由。
语言简洁明了:买家买东西可不是想做阅读题,所以一定要简洁明了,别搞那些复杂难懂的。
除此之外,卖点内容也可以从产品评论和 Q&A 里面找,自己的或者竞品的都可以,选择那些很多卖家都提到但你的卖点里没写明的点补充进去。
产品描述
这是最大块的内容,也是消费者决定购买前的临门一脚,如果写得不好,不能打动消费者,消费者会带着疑虑离开,而如果能够为消费者创造一个美好的氛围,让消费者陶醉进去,成交也就成了必然。关于产品描述,我的总结是四段式的产品描述最动人,品牌情怀故事、产品简单描述、品质保证与承诺、包装信息,每一个点都是为了满足消费者的关切和击中他们内心最柔软的点。
根据亚马逊规定,卖家的listing的产品描述需符合以下要求:
· 描述产品的主要特点,如尺寸、款式、产品的用途等
· 包括准确的尺寸、保养说明和保修信息
· 使用正确的语法、标点和完整的句子
· 不要包含以下任何类型的信息:卖家名称;电子邮件地址;网站URL;公司的具体信息;关于您销售的另一种产品的详细信息;sale或free shipping等促销语言。
Ratings
Review既代表口碑又代表权重,真实的好的评论对我们来说有重要意义。那Review怎么来呢,一,参加早期评论人,二,做好品质把控和客服。努力做好产品,努力做好产品,努力做好销量,Review终究是会来的。
Q&A
问答的权重很低,但有总是比没有好。一条带有Q&A的Listing,看起来也会完整一些。但Q&A的权重不高,即便找服务商写和答,一般也成本不贵风险不高,所以在这一点上,倒是建议可以人为干涉的增加几个。
Feedback
是店铺反馈,在一定程度上既反映店铺的情况也反映产品的情况,关于Feedback,核心还是要做好产品质量把控,做好客服,销量好了,Feedback自然而然的就来了。
FBA
平台总订单中60%以上经由FBA发货,从这个意义上来说,FBA几乎是亚马逊卖家的标配了。为了更高的权重,为了不掉队,为了节省一些人力成本,建议亚马逊卖家最好是直接采用FBA发货了。
基于上述分析,我们知道了一条Listing应该呈现出来的要素,而当你要做Listing诊断时,内心有了基本的尺度,剩下的,就是把这些要素一一检查,太粗糙的,完善修正,而如果觉得不错的,拿出来和竞品们比一比吧,比较的过程中,找出差距,也就是知道了Listing应该优化的方向和细节。