亚马逊QA全解
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2021-07-06 14:26
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5224经常有老铁通过优化listing 、增加review来提升店铺的曝光率、转化率，进而提升销量；而亚马逊的QA其实对于提升listing的转化率以及店铺的曝光率也有一定的促进作用。
一、QA是什么及其的重要性
QA是Question and Answer的缩写，易言之就是一方询问问题，一方回答问题。在亚马逊平台是指具有购买意向的买家针对特定产品在前台询问他所关心的问题，然后亚马逊平台会邮件联系卖家或者购买过的买家对其问题进行解答，现在不一定都能收到邮件了，当一个店铺的QA数量大于三个就会进行显示。
此块内容是让前台购物的顾客可针对商品提出任何相关问题，之后亚马逊会通知该商品的卖家或者一些买过该商品的人来回答该问题，当亚马逊得到答案后会邮件通知提问的人，同时会将问题及答案显示在前台，供将来购物的人做参考，可以让买家做出更加合适他们的决定，提高购物体验。
据统计，90%的消费者在购买一款产品之前会仔细地浏览亚马逊QA，也会将自己的疑虑提出来。如果说产品标题、图片、描述是站在卖家的角度对产品的包装说明，那么亚马逊QA则是顾客们站在自己的角度对产品的清晰概括。对于listing的整体权重而言，亚马逊QA也占据着举足轻重的地位！
二、QA会产生什么效果
QA的数量不会影响链接的排名，但QA的质量会影响链接的转化。大多数买家在购买商品前都会对QA进行查看，进一步了解产品的品质及其特点。因此高质量的QA问答区域有助于为消费者释疑解惑，增强买家意愿，进一步的提升销量、曝光率、转化率、促进店铺的长久发展。
三、如何上QA
1、可找国外的亲朋好友通过亚马逊平台针对特定产品进行询问
2、可自养号“伪装”成买家自行进行询问，但一定要是国外IP
3、专业的事情交给专业的人去做，找服务商有偿操作
四、玩转QA需要了解以下几点
1、不可以自问自答，也就是不能用你卖家账户自带的买家账户进行提问
2、提问账户要达到留评资格，也就是12个月购物要满50美元，否则无法提问
3、注意数量要与review匹配，不要过于悬殊
4、内容中不能出现广告用语
5、可适当插入关键词，但是不能过多
6、当遇见负面问题时，积极迅速耐心回答问题，减少负面影响
最后建议各位老铁通过竞品分析了解消费者最为关心的内容进行回答，当然可以借鉴整合同类产品大卖的QA区域的内容,要记住合适自己的才是最好的！
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