怎么在领英筛选出优质客户进行重点开发?
提起领英(LinkedIn),在大多数外贸人心里,都钟爱有加。
记得我们曾说过,因为领英(LinkedIn)有着自己鲜明的定位,它纯粹的商务属性和职业属性,让它成为了一个专属于职场人士的交流沟通平台。在这个基础上,其用户数量总计超过8亿,覆盖全球200多个国家和地区,这所蕴藏的价值自然不言而喻......
所以在领英(LinkedIn)上我们不仅仅可以直接主动开发客户,还能够通过以个人信息档案展示、日常内容更新发布等为主要依托,塑造个人(公司)品牌形象背书,促进新客户对你的信任,提升开发客户的整体转化率。
虽然大多数外贸人在领英(LinkedIn)上都或多或少的收获到了让自己还算满意的结果,但同样也有一部分人在领英(LinkedIn)上因为各种各样的难题所困惑,比如之前所分享的关于:1.如何避免领英帐号被封?2.如何解决领英添加好友被限制?....等等。
那么今天,我们继续来拆解另外一个难题,关于如何在领英(LinkedIn)上筛选出那些活跃度高的优质客户,并通过不同的维度进行重点开发?
我们在领英(LinkedIn)上都会遇到这样一个问题,例如通过关键词等搜索条件在领英(LinkedIn)上搜索出的潜在目标客户,给他们精心发送了自己写好的邀请消息内容,满心期盼的等待客户通过,但始终不见其回应。
这主要会包含两种原因:
1.对于老外来说,领英(LinkedIn)不同于即时通讯工具,它是一个专业的职场社交平台,所以日常使用领英(LinkedIn)的频率并不会非常高。你精心发送的邀请消息内容,可能客户真的还没看到。
2.你的邀请消息内容和你的领英(LinkedIn)账号所展现的你,不足以吸引客户,不足以让客户愿意通过你的添加好友邀请。
那么面对这种瓶颈,对应解决的方法和步骤又该如何呢?
借助万能的领英(LinkedIn)辅助工具领英助理(网址:www.lingyingzhuli.com),通过领英助理可以系统化,标准化的进行运转操作,最大程度的保证了在领英(LinkedIn)更安全,更有效率的开发客户。而自己本身更多的是作为掌握方向,把握节奏的人。
通过领英助理就避免了让自己的精力都花在了重复性的机械操作动作上,这些循环的因果关系在很大程度上会直接影响你在领英(LinkedIn)上所能获得的成果。
继续回到今天的拆解难题:如何在领英(LinkedIn)上筛选出那些活跃度高的优质客户,并通过不同的维度进行重点开发?
要点1.优化完善你的邀请消息内容和你的领英(LinkedIn)账号所展现的你(个人档案资料、成就、技能、日常动态文章等)。这些都是基础,你在领英(LinkedIn)所做的一切工作,都一定是建立在你的基础工作做的非常完美的前提下。
要点2.在领英助理上绑定领英(LinkedIn)账号后,点击左侧菜单栏内的“动态挖掘”,之后输入相关的关键词,根据在领英(LinkedIn)上所发布动态进行搜索筛选,找出本身使用领英(LinkedIn)频率更高,在领英(LinkedIn)上更加活跃的这部分客户。
要点3.当筛选出这部分活跃度高的优质客户时,我们可以通过几个不同的维度去进行主动开发:A.通过给客户所发布的动态点赞。B.通过给客户所发布的动态评论。C.通过进一步的主动发送添加好友邀请信。
让自己可以以不同的方式出现在客户的视线里,加深客户的直接印象和好感。正如其所说:以多种方式触达和吸引客户,最大化的发挥社交化客户开发的属性和优势。
要点4.无论是发送添加好友邀请信也好,还是给客户所发布的动态进行评论也好,内容里插入姓名变量,它会自动替换添加客户的姓名称呼。这样能让你的内容在客户眼里看来,就是一份专门写给他的,自然认可度和直观感受会更好。
要点5.无论是发送添加好友邀请信也好,还是给客户所发布的动态进行评论也好,内容一定一定一定要遵循专业且友好的原则,这是我自始至终一直在强调的东西。千万不要让这些本是用来展现你的专业性质,吸引客户想要了解你的内容,变成了简单粗暴的硬性广告。
要知道,给客户所发布的动态进行评论,更是让你得到了一个在客户“朋友圈”去“宣传”自己的机会。得体专业的评论,不仅能吸引客户,更能吸引客户的“朋友”。
并且消息内容里不要包含任何网站链接或者其他联系方式(包括电话、邮箱等),因为如果消息内容里留下网站链接或者其他联系方式,不仅没有任何实际意义(因为在客户完全不了解你的基础上,不会有兴趣去访问网站,更不会有兴趣主动给你打电话或者发邮件),而且容易导致被领英(LinkedIn)判断为垃圾内容。
其次不要忘记在左侧菜单栏内的“消息模板”,提前写好多个不同内容的相关消息内容,之后在执行相关操作时,可以直接选取多个,进行自动切换发送。这样能够避免因为短时间内重复发送同一种消息,也会容易导致被领英(LinkedIn)判断为垃圾内容的风险。
强调:要点5都是一些性质和细节的强调,千万不要马虎大意,或者觉得没有必要。时刻牢记“1%的错误会带来100%的失败,细节决定成败永远不会错。”
当我们有方法有能力去筛选出活跃度高的优质客户,并通过不同的维度进行重点开发时,剩下的就是调整自己的工作安排,分出主次。对这些在领英(LinkedIn)更为活跃的客户,就可以多花一些心思。
尤其是当在这部分渠道的客户成为了领英(LinkedIn)好友,建立联系后,可以及时利用领英助理的好友归类分组管理,进行标注分组,重点开发,重点对话。对客户每多了一分了解,以及沟通跟进到什么程度,详细信息都可以进行一对一备注。方便后续在整个开发、对话和跟进的过程中,随时掌握沟通节奏,保证沟通质量。
掌握正确的方法,然后你只管努力,剩下的交给时间就够了。
正如我之前曾说过的:用好领英(LinkedIn)这个社交平台开发客户并没有太多的高端技巧,你要做好的就是认清领英(LinkedIn)这个社交平台的定位和价值,完善自己领英(LinkedIn)账号个人资料,塑造一个专业的个人形象,日常更新有价值的动态文章,进行持续的内容输出,坚持每天添加精准对口的好友,同时对好友做好归类分组,制定友好的跟进互动计划,认真贯彻落实就会有收获。
领英(LinkedIn)社交化开发客户,它一定是有一个长期积累过程的,要润物细无声的让客户愿意通过你的添加好友邀请,与客户建立领英(LinkedIn)好友关系,获得直接持续对话的机会,然后逐步渗透你的信息,这个过程里你的领英(LinkedIn)内容营销就一定要做好。让客户开始对你有兴趣,愿意去了解你、你的职业、你的产品,最终创造出销售机会,这是一切的中心思想。
因为领英(LinkedIn)本身是一个绝对专业、商业和职业的职场社交平台,它的平台属性也决定了其用户群体的质量、喜好和风格。
你对领英(LinkedIn)的认识和定位,以及今后你在领英(LinkedIn)上执行的工作方式和思维构架,决定了领英(LinkedIn)能不能在你的业务发展中发挥作用。