印尼是东南亚国家,人口众多,在对外贸易往来中,中国是最大的进口国之一,印尼的电商用户数量还是挺多的,且电商市场规模一直在扩大,对于跨境卖家来说是一个很好地机遇,但是其在物流方面跟我国还是有较大区别的。下面来看看印尼海外仓常遇到的问题有哪些?各项服务收费标准是什么?
印尼海外仓常遇到的问题有哪些?
1、出单时效问题
我们对仓库人员进行了岗位分配,上架,拣货,贴单,打包,退件处理,仓库卸货岗位责任到人。我们每天都会很及时的收到客户的订单进行拣货打包,基本上都是很及时完成了货物的出库,但是在快递这块很头疼。JNE和JNT还比较好,基本上都会及时当天完成取件。其他的快递取件不规律,有时早有时晚。造成有时候当天订单不能当天扫描。
2、退件不及时
很多时候,客户查询退件显示已经签收。客户就以为我们海外仓已经收到退件单。事实总有意想不到,我们刚开始也被这个问题困扰。后来通过电话找快递了解,有些退件是需要我们自己去取。退件只退送到快递中转仓就直接签收了,不会电话通知取件。
海外仓各项服务收费标准是什么?
1、一件代发
(单件)订单出入库处理费+(单件)派送费(即英国当地运费)+仓租(新客户两周免仓租)。
2、FBA补仓
(单箱)订单出入库处理费+(单箱)派送费+仓租+中转费+外箱标签和快递面单费。
3、FBA换标签
(单件)订单出入库处理费+(单件)换标费+运费+仓租
4、根本仓储费
根据产品的体积和寄存时刻收取的仓租费用。
5、当地运费
产品从海外仓出库派送到买家手中的快递费用。