全球速卖通针对交易订单可修改单号&物流订单超时关单时效调整通知！
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2019-07-26 19:36
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为了提升平台整体物流时效，让卖家能更及时的发现物流异常订单，更有效的进行线上补发等操作，平台将于北京时间2019年7月31日开始调整：
1、交易订单可修改物流单号时长
2、菜鸟线上发货物流订单超时关单时长
调整范围：平台全部交易订单（菜鸟线上发货物流订单超时关单时长仅针对线上发货物流订单）
规则调整内容：
1.平台现状时长
（1）AE端申明发货后，卖家可在10个自然日内修改物流单号。
（2）菜鸟端物流订单创建7个工作日+3个自然日（即平均12-15自然日）后还未收到卖家发货包裹则关闭物流订单。
2.规则调整
（1）AE端申明发货后，卖家可在10个工作日（即平均15自然日）内修改物流单号。操作位置如截图展示：
2）菜鸟端物流订单创建7个工作日（即平均9-12自然日）后还未收到卖家发货包裹则关闭物流订单。
*注：7个工作日会拆分为5个工作日未收到，物流订单进入【订单关闭处理中】状态，包裹若此时到仓并出现线上揽签信息如在物流网站中查询出现Accepted by carrier的物流跟踪信息，仍会正常处理；
进入【订单关闭处理中】状态2个工作日仍未到仓且无线上揽签信息，再进入【订单已关闭】状态。
规则对比
业务环节 | 变更前 | 变更后 | 商家端影响 |
申明发货后可修改单号时长 | 申明发货后10个自然日内可修改 | 申明发货后10个工作日内可修改 | 当申明发货后，物流订单出现异常（如关单或退回等），卖家有时间可以修改交易订单中的物流单号，完成线上补发。 |
菜鸟物流订单超时关单时长 | 创建物流订单7个工作日+3个自然日 | 创建物流订单5+2个工作日 | 为了保证时效匹配，关单时长缩短，卖家发货速度需要提升。 |
4.实施时间
北京时间7月31日开始，所有新创建的交易订单和物流订单，将会按照上述规则生效。
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