AMZ123获悉，近日，雅虎购物举行了一场新闻发布会，宣布将加大力度确保卖家、广告商和消费者在平台上的安全，将采取更严格的审核机制，清除不适当的商店和产品，并强化防欺诈措施，以应对因电商普及而日益增多的网购问题。
发布会上，雅虎购物指出，已发生多起拒绝发货的大额订单诈骗及销售假货事件。为此，雅虎购物提出了三大新举措：“选择值得信赖的商店”、“消除不适当的商店和产品”以及“防止欺诈活动”。
1. 精挑细选靠谱店铺
雅虎购物将提高开店审核标准，通过PayPay Mall上的精挑细选店铺，展示品牌直营店和授权经销商标志，以及各项评分，将达到一定等级的店铺评为“优秀店铺”，确保消费者能够找到可靠的商铺。审核过程分为两个阶段，包括对商店公司背景和商店设置的审查，从而遏制涉嫌欺诈店铺的开业。同时，开店审核的通过率已经从2023年上半年的25.2%下降至2024年上半年的11.2%，通过率的下降意味着涉嫌欺诈的商店将被阻止开业，从而提高了雅虎购物的安全性。
2. 内外部审查不适当商店和产品
雅虎购物还将强化对已开业商店、产品的审查（过程中审查）、产品处理审查以及基于品牌和其他权利持有者声明的审查，以应对企业改变业态或开始销售非法产品的突发情况。通过引入电子经营者身份验证和涉嫌欺诈活动的商店日志分析，诈骗商户名单将得到进一步完善，确保消费者的购物安全。
此外，雅虎购物还加强了特定产品和品牌的筛选措施，包括要求提交采购文件、增加筛选产品等举措。展品也根据权利人的通知进行移除，涉嫌违反知识产权保护计划的展品数量已大幅减少。雅虎购物正在与主要品牌和制造商密切合作以实施这些措施，如定期举行会议。
3. 打击虚假评价与欺诈支付
在打击欺诈活动方面，雅虎购物将聚焦清除虚假评价和降低欺诈性支付风险。通过数据分析、365天24小时人工监控、内部开发欺诈检测系统、EMV3D Secure、大规模删除欺诈帖子等措施，仿冒评价的删除工作将更加高效。与2023年上半年相比，2024年上半年雅虎购物成功将欺诈支付造成的损失减少了82.9%。
雅虎购物表示，未来将继续致力于提升平台的安全性，并计划在2027年前消除商店与用户之间的交易麻烦。雅虎购物还将推出一系列新措施，以保障消费者的权益，包括加强相关部门协作，积累打击欺诈的知识；设置店铺专用意见受理表，，收集缺货转售信息；对差评率高的商店进行咨询和追踪。
作者✎ Summer/AMZ123
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