亚马逊英国杂货市场份额上升,当地消费者却做出这一选择!
根据最新的调查数据,亚马逊在英国杂货市场的份额开始上升,受到消费者的认可。目前亚马逊生鲜(Amazon Fresh)在全英国的认知度为55%,而在伦敦的认知度上升到了68%。
据TWC最新的研究报告显示,在过去6个月中,有超过10%的英国消费者曾经在亚马逊生鲜(Amazon Fresh)购物。
目前,亚马逊在英国共经营19家亚马逊生鲜,主要分布在伦敦及其周边地区。亚马逊此前曾表示,计划在2025年年底之前开设260家无人超市,希望与Tesco(乐购)和Sainsbury's等英国超市巨头抗衡。
随着英国疫情管控的放松,更多的消费者开始回归线下,英国在线杂货市场的发展开始趋于平稳。
虽然有14%的消费者表示在过去6个月中频繁使用在线杂货服务,但16%的消费者使用在线杂货服务的次数明显减少了,而且大多数人的使用量基本相同。
该研究还表明,英国在线杂货店的忠诚度很低,只有18%的消费者表示他们经常在同一家零售商的店铺网购。有13%的消费者表示他们会选择在Tesco Delivery Saver或Ocado Smart Pass等在线平台网购。
因为这些在线平台只需要缴纳月费或者年费,就可以在任何时段提供配送服务。
由此可以看出,英国部分消费者对亚马逊的认可度依然不够高,这些消费者在线上和线下购物时会刻意避开亚马逊,选择其他零售商。
据统计,这部分消费者占全英国总消费人群的20%,与亚马逊的核心消费者所占比例相同,而且这一群体更年轻,在购物时有自己独特的想法和选择。
TWC的通讯总监Sarah Coleman表示:“亚马逊正在通过亚马逊生鲜(Amazon Fresh)来努力拓展英国杂货市场的业务。最近的两项举措是:在Prime会员日之前为Prime会员在生鲜店购物提供25%的折扣,以及调整数百种日常用品的价格,以与竞争对手Tesco提供的价格相匹配。”
受通货膨胀的影响,英国的大部分消费者都在减少生活必需品的支出,同时更倾向于选择低价和高性价比的商品。无论是线上还是线下,亚马逊都面临着诸多挑战。
不过,在如今的市场环境下,亚马逊要想抢占更多的市场份额,可以契合消费者的需求,在不降低产品质量的情况下,进行打折促销活动,继续低价策略,可以在一定程度上吸引消费者,促使他们改变原有的购物习惯。