斋月是指伊斯兰历的9月,系阿拉伯语“莱麦丹”(Ramadan)的意译。因伊斯兰教义规定,穆斯林在该月履行五大天命之一的斋戒功课,故名。按照伊斯兰教教义,斋月是伟大、喜庆、吉祥和尊贵的月份。因为安拉是在这个月把《古兰经》降给穆斯林的。圣训中也有“你们要见新月而封斋,见新月而开斋”的话。因此莱麦丹月斋戒最多是30天。对于世界上十多亿穆斯林教徒来说,斋月是一年当中最圣洁的一月。斋月里,穆斯林每天凌晨3至16时封斋(不吃不喝),日落星现后,才能饮茶进餐。
由于看到月牙时间不一,不同伊斯兰国家进入斋月的时间也不完全一样。同时,因为伊斯兰历每年约355天,与公历相差10天左右,所以斋月在公历中没有固定的时间。根据伊斯兰历,2022年的斋月预计时间为4月2日-5月1日。斋月持续约30天(4周),结束后会在5月2日-5月3日迎来开斋节(Eid al-Fitr),欢庆斋戒结束。从营销的角度分析,需要把握斋月的营销节奏:在庆祝斋月的消费者当中,79%的人认同手机是他们在斋月期间反思和娱乐的重要工具,因此广告投放版位可以以移动端为主。此外,在斋月期间非常适合培养社群,可以利用Instagram创意工具和话题标签邀请人们参与讨论,营造“我们在一起”的情感氛围,邀请社群共同打造创意,增强社群凝聚力。40%的斋月消费者会购买从国外发货的产品,且他们中每10个人就有7个人乐意在斋月/开斋节期间探索新的产品类别。全球89%的受访斋戒者表示,他们希望在Facebook和Instagram上看到契合其主要价值观的品牌和创作者发布的内容,这对于新产品、新品牌的宣传推广无疑是很有利的。大多数购物活动发生在斋月的前两周,因为此时人们要开始备货过节;第二次销售高峰则在斋月的最后10天,此时人们要准备庆祝开斋节。
2020年斋月期间,阿联酋对Zakat(天课,慈善施舍之意)的搜索同比上年增长了2.5倍,在所有社交媒体搜索词中占据5%,跨境电商卖家可以尝试以互相给予、赠送礼物为宣传要点。此外,可以寻找能促进直接捐款的方式,利用Facebook和Instagram的筹款和捐款功能及小型企业标签帮助小型企业引流,扩大品牌知名度。斋月期间,穆斯林除了要斋戒,进行冥想和自省,还会互送礼物、置换新物和热心慈善。因此,斋月也成为了穆斯林重要的购物月, 工作、营业时间缩短,购物、娱乐时间增加。斋月开始,从日出到日落期间,穆斯林禁止进食。为了让穆斯林更好地集中注意力祈祷念经,商家的营业时间和人们的工作时间都会普遍地缩短。 以沙特阿拉伯地区的斋月营业和工作时间为例。人们的工作时间从往常的早上10点到下午6点变成早上10点到下午3点,工作时间减少了3小时。 而购物商场营业分两个时间段:下午1点到4点和晚上8点到凌晨2点,中间段为关门休息时间。营业时间从原来的15个小时缩短成9个小时。这时,不受限制的线上娱乐和购物则成为更多穆斯林在斋月的选择。 沙特斋月购物高峰出现在凌晨4点,阿联酋则在下午1点,沙特斋月期间的网购高峰和平日不同。平时,沙特的网购高峰出现在下午1点到2点。而在斋月期间,高峰出现在清晨祷告完之后的凌晨4点到5点。根据不同的网购高峰来投放线上商品,商家或许能更巧妙地利用网络流量优势增加斋月销售额。
斋月期间,工作时间的缩短让穆斯林拥有更多居家时间。近一半穆斯林会在开斋时邀请亲朋聚会,家居类产品成为斋月购买量最大的品类之一,尤其是壁纸、挂饰、装饰灯具、家纺及手工艺品等,其中包含伊斯兰传统元素的装饰将更受欢迎。在家准备食物是斋月的一个重要的环节。96%的中东消费者表示,他们在斋月期间会有高频的食品杂货购买,购买量会比非斋月期间增加50%以上。对中国出海卖家而言,厨房电器与烹饪工具是切入中东消费者厨房空间的关键,尤其是空气炸锅、打蛋器、烘焙模具、称量小工具等小型产品。与中国过年买新衣的习俗相似,穆斯林同样会在斋月购买新服饰。据Lazada印尼站数据,2021年斋月促销期间,50%的Lazada用户都购买了服饰类产品,高品质的、传统与时尚设计并存的服饰将成为斋月购物的重头。非工作时间的增多同样利好美妆个护品类。超6成的中东人会在美容和仪态方面花更多心思,在印尼和马来,美妆的市场也在飞速的崛起。卖家亦可推出美妆礼盒,搭配不同的产品套组,拉动礼赠消费。斋月的主题在于感恩、慈悲和家庭团聚,所以卖家在广告中应表达对相关文化的尊重,以及对文化禁忌的避讳。使用当地语言的双语广告、展现穆斯林群体的活力形象及态度主张,都是与斋月消费者引发共鸣,维系情感联结不错的选择,以下建议是SocialBook对于斋月营销的一些建议:1. 建议使用当地语言撰写广告营销信息,投放双语广告来吸引受众实践斋月精神。
2. 想要在斋月期间与穆斯林社群建立有意义的情感连接,应在所有触点上展现出以他们为傲并代其发声的态度。例如通过与穆斯林网红在社交媒体平台上合作,跳出固有思维,展现新一代穆斯林社群的活力形象。
3. 出海企业在制作广告创意素材时,免不了需要去熟悉受众偏好,这更需要了解边界,避免踩雷。大多数斋戒者都是虔诚的信徒,有很多文化禁忌,因此应该避免在广告素材中展示衣着暴露的女性。