全民带货,万物直播。在2020年这个特殊的年份中,无法外出的人们也将直播带货变成了自己平日消遣的项目之一。但是,因疫情兴起所蓬勃发展的直播带货,在疫情逐渐控制、正常的复工复产、旅游和商业逐渐恢复到以往的水平时,直播开始遇冷。根据胖球数据联合多家机构发布的2020年7月直播带货销售排行榜,7月份的整体带货成绩为80亿元,较上月的135亿元下跌了40%,可以说已经接近腰斩。细化到知名主播的带货成绩中,虽然薇娅和李佳琦在 7月分别以 21.03亿和14.03亿分列前两位,依旧显示出了极强的能力,但是从第三名辛巴开始,销售额5.26亿仅为薇娅的四分之一左右,大部分主播的成绩都直线下滑。众星捧月的直播带货遇冷,是偶然中的必然。某种程度上,是疫情催性直播带货火爆一时,这其中有太多的泡沫。蓝科技认为,一个新的商业业态从诞生到成熟,是需要时间积淀的,更需要培养用户习惯,更是一个供应链、用户体验、品质保证等多个体系支撑完整的生态链。突然间全民直播,是非理性的,夹杂大量的泡沫,而有些企业则希望直播带货粉饰财务报表。其一,直播突然火爆有偶然性,但缺少持续火爆的必要条件。我们首先从今年上半年的直播带货的历程中就可以发现,在今年二、三月疫情最严重的时期,由于各地的管控措施,直播带货成为商家为数不多的营销方式,消费者也有充足的时间通过直播的购买或者了解产品。
随着疫情逐渐好转,各大电商平台以及商家都急于收揽流量和“回血”,在“418”、五一假期以及618年中大促期间,进行疯狂的降价促销活动,很多消费者随着疫情减轻而开始释放消费能力。受此影响,很多消费者的购买力得到了一次集中的释放。随着618年中大促结束,促销活动回归常态,不论是优惠力度还是频次都在不断变少。由于商业已经开放,消费者不会局限于直播购物。与此同时,在这一轮大干快上的直播带货中,出现的各种产品问题层出不穷,这给消费者留下的印象是,直播带货就是低价但质量没有保证。因此,随着疫情减弱进入尾声,直播高潮也在退潮。在当前的环境下,直播带货缺少持续升温的必要条件,导致直播遇冷。其二,对于商家来说,直播带货赔本赚吆喝,但企业并不希望这是常态。对于直播带货而言,最吸引用户愿意观看购买的就是直播中那低廉的价格。在我们观看直播的过程中,会发现无论是薇娅、李佳琪这样的头部主播还是各路明星、企业家跨界直播,“史上最低价”几乎是贯穿整场直播中最重要的词汇。虽然在直播带货的过程中,产品可以通过低价提升销量,但长期的低价销售模式,企业是微利甚至是亏损状态。试想,任何一个企业都不愿意做赔本的买卖。在上半年特殊时期,赔本赚吆喝的事情是迫不得已,企业只能通过直播带货刺激销量。甚至有网上文章写道,有些企业直播带货造假,这更能说明直播带货背后的乱象。其根本目的不是打造一个全新的商业业态,而是为了2020年财务报表看起来不至于惨不忍睹。其实,很多企业的直播带货都有猫腻,这是一个业内公开的秘密。其三,直播带货假货横行,消费者对直播带货产生抵触情绪,更印证这种模式有太多问题。直播带货,消费者收到的竟然是三无产品的例子比比皆是。在这半年的直播带货期,能够看见诸多的明星大咖走进直播间进行售卖。这一方面是有很多厂家希望利用明星的粉丝效应带动销量和知名度;另一方面,由于行业不景气,很多艺人无戏可拍,没有曝光度,也希望借直播赚钱的同时也能在观众面前露个脸。
但毕竟很多明星出来带货并非常态,很多明显有赚一笔钱就走的心态。因此,对于产品非常不熟悉、对推荐产品不进行考察就直接上阵。如曾志伟买酒后被爆出收到假货、小沈阳卖白酒交易20单退货16单、叶一茜直播90万人观看成交额仅为2000元不到等等,一系列现象背后,显示出直播带货的无序,也预示着直播带货不会长远。消费者在买到产品后因为是假货、残次品、过期产品,对直播带货会产生逆反心理。有些消费者投诉无门,不得不自认倒霉交了“智商税”。注水、造假、翻车等现象在直播带货领域屡见不鲜。对于商家和企业来讲,不应该为了直播流量而利用低价以及“阉割品”来糊弄消费者,长此以往无异于饮鸩止渴,这也是对消费者的一种伤害。直播带货挤掉泡沫其实是一件好事,可以让这一新生事物去伪存真。直播带货不会消亡,但注定在经过市场检验之后,需要更加完善的供应链体系和品质保证,需要回归常态和初心,让用户得到认可,这才是根本。