突发!已有卖家资金遭冻结,亚马逊多站点受影响
在跨境圈的这几年,见证了各种“不可能”。
已是2023的尾声,回首这动荡又不平凡的一年,从前台机制到后台规则的频繁整改,行业不断经历变革与洗牌,原以为只有亚马逊欧洲账户会触发KYC审核,但它似乎有扩展至其他站点的“苗头”。
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亚马逊多站点触发KYC审核
近日,多个亚马逊站点的卖家均收到KYC审核通知,内容是其银行账户正在等待支付服务商(PSP) 进行“了解您的客户”(KYC)审核,且目前已有卖家因此类KYC遭遇资金冻结。
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KYC全称为Know Your Customer,是一种独有的审核流程,亚马逊等跨境电商平台需要对在欧洲平台上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核,只有通过审核的卖家才能在欧洲平台销售。
如果卖家没有在开售前触发过完整的KYC审核,在开售后店铺账户收款接近一定阈值时,也需要提供更多资料进行审核。审核过程中,如果收款还未到达一定阈值,店铺仍可正常销售;但店铺的收款到达一定阈值时,您还未通过审核,则可能会面临限售,直到您通过审核后可重新激活店铺,重启销售。
然而与此前不同的是,这次收到KYC审核通知的站点是美国站、加拿大站、日本站、英国站等非欧洲站点,打破了此前我们认为只有欧洲站才有KYC审核的传统认知。
从而也引发了各站点卖家的热议和吐槽:
估计是又在严查收款账户了。
变相要我开启亚马逊全球收款?
KYC一直都是欧洲的,这是进错站点了?
KYC一来,买的账号怕是要完犊子,芭比Q了!
亚马逊美国站要KYC了?那不就是要大洗牌吗?
一堆账号触发这个KYC ,难不成是想让我们都用亚马逊本土收款?
除部分卖家对欧洲以外的站点也会触发KYC审核感到震惊外,也有部分卖家根据亚马逊的邮件推测:这可能是亚马逊在严查收款账户,而绑定的支付服务提供商的收款账户出现了问题。
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亚马逊或在严查收款账户
从亚马逊邮件以及多位卖家的反馈来看,目前触发KYC审核的账户以以下两种形式的居多:
1. 错名收款,即收款平台的账户姓名和亚马逊平台账户持有人的姓名不一致;
2. 未绑定。
根据邮件来看,自邮件发出之日起,正在等待进行KYC审核的银行账户的付款将被扣留45天。想要避免付款延迟,卖家需要在这期间完成多个步骤,以便继续接收向通过PSP开立的银行账户的付款。
1. 访问创建您开立银行账户的PSP网站或联系PSP客户支持团队,按照相关要求完成PSP请求的KYC审核,并确保PSP已向亚马逊提供KYC审核结果。
2. 亚马逊收到PSP发来的有关KYC审核完成的最新信息后,卖家的银行账户便可继续接收来自亚马逊的付款。您可以在卖家中心的 "提款支付方式 "页面上查看银行账户的状态。
有卖家称,自己联系第三方收款平台后,他们会处理,基本两天就能处理审核完成。
“卖家们可以联系你自己的收款账号客户经理,收款平台和亚马逊沟通处理,有部分收款平台目前需要配合注册子账户收款,然后分配(迁移)账户,即“亚马逊账户需与收款账户一一对应。”有卖家提出了解决方法。
目前美国、加拿大等其他非欧洲的站点触发KYC审核的原因暂且未知,有人猜测是系统问题,也有人猜测是政策调整,但目前还没有确切的定论。
不论原因如何,毋庸置疑的是,亚马逊再次释放出了提高监管、加强风控的信号。在此,小知提醒各位卖家,需合规运营,“一对一收款”是最好的选择,目前很多卖家都是使用子母收款账户的,隐患相对较大,卖家要做好对策。
当然,遇到KYC审核,卖家也不要慌,有老卖家给出迅速恢复付款的经验:
1. 删除老的收款方式;
2. 重新绑定新的收款方式,需要和老的收款保持一致;
3. 美国的话,需要单独过消费者法案,消费者法案通过后,收款生效。