亚马逊关联封号如何申诉
2021年,亚马逊针对“操控评论、刷单、账号关联”进行大幅整顿。很多卖家账号纷纷被封,大量库存积压,资金难以周转。这一举措让国内跨境卖家大受影响,尤其是抗压能力较弱的中小型卖家,更要面临全方位的压力。
想必每个经验丰富的跨境卖家都不会只有一家店铺,都认为这样做是风险均摊。但亚马逊是明令禁止多账号运营的,这样做的风险非常大。如果平台将你的账号进行封停?你应该怎么办?我相信很多卖家都会选择立刻向官方发邮件进行申诉。虽然邮件申诉是正确选项,但可申诉机会仅仅两次,每一个卖家都应该珍惜这少之又少的机会,毕竟若是随意挥霍,以后再次遇到封号都无法再次申诉,也会面临无法挽回的局面。
l 亚马逊关联封号后哪些情况可以申诉?
1. 若关联的账号是因违规被封的账号,申诉成功的概率为0;
2. 若关联的账号是以前的安全账号,则关闭其一账号;
3. 若关联账号是买家账号,申诉成功的概率较大;
4. 若关联账号是其他站点,账号虽不会被封,但务必谨慎运营,否则会因其一账号出现问题影响关联另一账号。
l 如果是后三者,可以考虑尝试邮件申诉。那如何向亚马逊提及申诉申请?
1. 登录进入亚马逊卖家后台中心;
2. 查看 Performance Notifications 具体情况;
3. 查看账号封停的通知讯息,点击Appeal Button进行申诉。
对于卖家提交的申诉邮件,亚马逊通常在2-3个工作日内进行答复,但由于国家时区不同的原因,官方回复时间也会有不同的差异。卖家在此时选择静待即可,若在时限内未得到回复,可以选择发送邮件再次询问。
我们主要表达的就是自己只有一个卖家账号,且表现良好,不存在违规操作,可以适当举出店铺实际情况进行说明。然后再尝试要求官方重新核实或告知详细原因,比如关联哪些账号,并在结尾保证自己会严格遵循规范,向买家提供良好的服务。当然,如果申诉不成功或长时间不回复,也就宣告申诉失败了。
总而言之,我们要避免以上情况的发生,要在根源上就确保账号运营环境是安全的。可以尝试选择跨境卫士安全浏览器,解决卖家在店铺管理中因IP环境导致的安全问题,时刻保持本地化管理,减少因远程掉线需频繁登录导致的异常,帮助卖家实现多人多平台协同管理,异地管理店铺也能安心运营。现向跨境电商卖家小伙伴们放送福利!价格低至59元/月,新用户注册还可以享受30天免费使用!