亚马逊新加坡消费者调查，三大重点需求值得关注
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2023-07-07 10:50
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AMZ123获悉，近日，亚马逊新加坡与YouGov 合作进行了一项新调查。对1058名新加坡消费在网购时的首要考虑因素进行了分析。调查发现，新加坡消费者对性价比的重视要高于品牌忠诚度。
据调查，新加坡消费者在网购时有三大重点需求
1、新加坡消费者愿意为更好地质量和正品商品支付溢价
调查显示，尽管70%的网购消费者表示价格是网购时的一个关键考虑因素，但80%的消费者表示愿意支付更高的价格，去购买质量更好和保证正品的商品。
58%的消费者表示产品质量是最重要的考虑因素，其次是产品成本（57%）和运输成本（47%）。买家评论（44%）和正品（39%）也被纳入前五大考虑因素。
这一趋势在 25 至 34 岁的网购消费者中更为明显， (63%) 的人表示产品质量对他们来说变得更加重要，这一比例在 35-44 岁在网购消费者中只占49%。
此外，在特定品类上，新加坡消费者对产品质量和正品的重视更为明显，排名最高的品类包括健康个护 (41%)、电脑和电子产品(38%)。
2、新加坡消费者希望卖家采取更多措施提高信任度
调查 显示，51%的消费者认为卖家或分销商应该对假货承担最大责任，其次是电商平台（43%），32%的人认为这是电商、卖家和消费者之间的共同责任。总体而言，新加坡消费者主要依赖平台和卖家来确保商品是否为正品。
调查还表明，新加坡消费者 强烈要求卖家采取更多措施来增加信任度。例如，64%的受访者表示希望卖家提供更多验证正品的方式，可靠的客户服务（62%）也是消费者重要需求。
根据新加坡反诈骗部际委员会（IMCS）发布的年度电商市场交易安全评级（TSR），亚马逊新加坡以满分四分的满分保持领先地位。
3、折扣优惠成为有力驱动因素，其次是性价比
据调查，62% 的受访者表示折扣、促销和销售是他们网购时最重要的考虑因素。同时，61%的消费者表示物有所值对他们而言最为重要。消费者对价值的需求表明，卖家不能一味追求低价，还需要确保产品质量。
59%的消费者表示，有竞争力的价格也是一个重要的考虑因素，这表明消费者会进行多方比价，以确保他们获得最好的交易。这凸显了电商卖家需要保持竞争力并定期评估其定价策略以吸引和留住客户。
小编✎ Ashley/AMZ123
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