拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

Credamo见数姚凯:人工智能时代市场调研的洞察价值体现

执牛耳-面向全球的数字营销商业信息门户,创办于2015年。以#连接数字商业 赢在数字营销#为核心理念,旨在为行业带来“更懂营销的科技商业报道”。
669
2024-01-29 13:49
2024-01-29 13:49
669
执牛耳传媒
执牛耳-面向全球的数字营销商业信息门户,创办于2015年。以#连接数字商业 赢在数字营销#为核心理念,旨在为行业带来“更懂营销的科技商业报道”。

1月18日,由执牛耳主办,中国信通院铸基计划联合主办的“第三届数字营销商业大会暨品牌数字化创新发展年会”在北京成功举办。


此次大会分为品牌主场、数智化发展主场、企业全球化主场等三大主场。来自于品牌主、广告/营销/媒介公司、MarTech服务商、大数据技术公司、媒介/电商平台等代表企业,围绕“固本创新求发展,秉轴持钧谋长远”这一主题呈现了一场精彩纷呈的年度思想盛宴。



在大会现场,Credamo见数科技创始人姚凯发表了主题为《人工智能时代市场调研的洞察价值体现》的演讲。


随着对数据分析和人工智能的需求越来越高,人们发现市场研究的痛点有数据量化难,数据真实性难以保证,以及数据孤岛、业务人员专业化等问题。


如何解决这些痛点?如何做好数字营销?姚凯认为主要是以下几点:


第一,数字化。将数据变成数字,比如用录音笔来记录访谈、拍摄图片,用AI帮我们做识别。


第二,科学化。我们希望能够得到更多的客观数据。


第三:自动化。现在有很多的工具用户不关心具体的问卷怎么设计,实验怎么设计,如何高效完成是他们的关注点。


第四:业务人员专业化。以见数的业务为例,过去用户3周的工作,现在只需要花6个小时就可以高效完成,而且成本下降50%。


“对于我们来讲,虽然现金流收入少了,但是用户可以自主完成工作,缩短决策周期,提高工作效率。我们希望通过这种方式能够帮助大家实现真正的降本增效。”姚凯称。


以下为演讲实录,由执牛耳编辑整理:


姚凯:大家好。今天和大家分享的是,在人工智能时代,针对市场营销行业的痛点,Credamo如何帮大家提高效率?

01.市场研究痛点

随着人们对数据分析和人工智能的需求越来越多,市场研究的痛点是什么?


第一,数据量化难。现在大家都看GMV、交易订单、营收怎么样?但在这个过程中,消费者如何感知产品品牌,这是我们不知道的。


第二,敏感数据无法测。比如,对于性别歧视和种族歧视等敏感问题,人们通常是没有办法直接询问并得到数据的。


第三,数据不一定真实。以尿不湿广告海报为例,消费者对海报满意度的指数较高。但另一组更直观的数据显示,消费者的注意力集中在小孩脸上,并没有关注广告内容。


第四,数据孤岛问题。我们现在的数据源自于各个地方,所以很多时候不太确定。如果要做一个非常严谨的研究,我们不光要拿到网上的评论数据,还要拿到社交媒体上的数据、CMR系统数据,在这个过程中,你会发现得到全面的数据很难。


第五,截面数据VS 过程数据。我们过去有很多数据是截面数据,更多的情况是现在要去获得一些过程数据。比如对一部贺岁片的评价,大家往往会说,结局非常好。但大卖的电影是能不断调动人的兴趣的,像有些电影过程中会有很多泪点,如何获得整个过程的数据?


第六,业务人员的专业化。我们在做品牌,或做营销的过程中,相信很多品牌方的负责人,对自己的产品服务、行业都非常了解,但可能不会分析数据。第三方懂技术,但对业务的理解很难。

02.为什么做Credamo见数

我们为什么要做见数?最直观的原因是,2020年我们在美国成立了分公司,帮助大家搜集海外用户的情况。比如,帮助做跨境电商的公司了解海外市场。


在初期定位时,见数就按照产学研的架构去发展。我们在业界有4000多家客户,包含各类资源公司和品牌方,也有很多高校。我们是从科研用户开始做起来的,因为大家对于数据的专业性要求较高,所以我们一开始主要面对这一类主打专业的付费用户。


我们活下来之后,每年会做很多公益活动,包括交叉融合的学术,邀请国内各个顶尖院校的老师做报告分享。我们也会做一些全国性的市场大赛,希望参赛学生能够解决真正的问题。对于品牌方,会给大家做品牌曝光。现在我们能够覆盖全国31个省市,3万多人,500多个院校。


另外我们有纯学术的研究,从底层认知了解消费者,比如从消费者心理认知的角度设计实验,让大家避免沉迷彩票。

03.人工智能时代市场调研

人工智能时代,大家都在说ChatGPT,AIGC给我们提供了很多新工具,如何利用这些工具帮助大家提高效率?


在去年一季度,我们做了一件事情。过去设计问卷要在百度搜各类问卷模版,去年我们在做饮料消费者调研时,直接用AI生成问卷,生成质量达到了专业咨询公司的水平。用AI设计问卷还可以持续优化,不满意时可以微调,也可以选择再生成。


问卷生成后,可以用AI做图表解读、写报告。即便我们没有学过统计,只需要把统计模型结果给到AI,并提供一些背景信息,AI就会自动解读出来。就像刚才说的,我们的业务人员或品牌方,或者营销部门,可以运用AI或平台工具帮助我们快速实现之前完成不了的工作。


另外,我们可以运用AI写各种报告提纲、摘要、综述等,把码字的体力活解决掉,让大家有更多的精力放在深度思考方面。

04.如何洞察价值体现?

Credamo见数从创建那天起,我们就笃定了路线,没有销售部门,只有研发部门。我们的核心精力就是做产品和品牌。我们希望做一个有问卷设计,设计完之后马上有人帮你填,填完之后如果你不懂统计分析也没有问题,我们可以帮你快速实现。


Credamo见数的底层是问卷设计、在线样本库、统计建模。拓展层为HBO、外界硬件、AXM。我们还有各类图,有NLP、语音识别、图像识别。


前两周我去深圳一家做经济普查的公司,这家公司一年有8千万的营收,其中有4千万是放在人力成本上。我问他们为什么不用AI?统计调查的时候,原来要手动填excel,现在拍一张图就可以用AI识别出来,然后只需复制粘贴的工作。4千万的人力成本,提高20%的效率,1年就可节省800万的人力成本。


我们是一个非常年轻的公司,2019年上线,至今上线有3年半的时间了。我们在初期主打多快好省。


原来在北大光华读博士的时候,我们每年都会发布白皮书。当时我们委托某问卷网站回收问卷,但后来发现存在中间商赚差价的情况,而且这种模式也会出现因部分人乱填问卷导致报告无法分享的情况。后来我们找了很多专家,通过打分法把它调回来,才得以推进了问卷后的分析工作,顺利发布了白皮书。


所以后来我们换了一种模式,把中间商差价去掉,将报酬直接给到填问卷的人。站在花钱的角度,成本降了80%。站在赚钱的角度,填问卷的人的报酬翻倍了,我们以最低的成本获得了最高的数据质量。


这就是传统调研与Credamo见数的模式对比,传统调研模式采用费用不透明的人工服务;Credamo见数模式是费用透明的系统服务。我们初期就是这样发展起来的。


关于如何做好数字营销,我认为有以下几点:


第一数字化。


声音数据化。比如我们过去有很多访谈、记录,都要用到录音笔,由于移动互联网和智能手机的发展,我们可以方便地把录音录下来,用AI帮我们做识别。此外,还有行为数据化、图像数据化、注意力数据化、微表情数据化等。


第二,科学化。


我们希望能够得到更多客观的数据。比如过去我们需要非常复杂的EEG,但一台设备六七十万元,而商业里面只需要测情绪相关数据就可以,所以我们自己做了一个测人的前额叶数据的设备,将脑电可视化。测试者喝一口饮料就可以快速看到脑电波。


第三自动化。


现在很多工具用户不关心具体问卷怎么设计,实验怎么设计,如何高效完成是他们的关注点。


第四,业务人员专业化。


以我们的业务为例,过去用户3周的工作,现在我们只需要花2个小时录问卷,中间花3个小时回收1、2千人的问卷,然后1个小时进行数据分析和AI写报告项目,全部工作就可以高效完成,而且成本从五万降至两千。


对于我们来讲,虽然现金流收入少了,但是用户可以自主完成工作,缩短决策周期,提高工作效率。我们希望通过这种方式能够帮助大家实现真正的降本增效。

品牌方舟报告文章页底部图片
AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
0经验要求!TikTok Shop再度放宽入驻门槛!
TikTok美区入驻门槛再降!营业执照即开店通行证
亚马逊低价商城上线一周,有卖家日出千单
亚马逊低价商城上线已过一周,它的威力开始显现。卖家群里有信息分享,已有卖家日出千单,而且在BestSeller榜单中,低价商城的产品已经上榜。因此亚马逊目前确实在培育低价商城,让商城内SKU享有主站同样的权重待遇。由此可见,亚马逊三方卖家正在面对一个全新的对手,在平台之内要分一杯羹。亚马逊低价商城项目很多卖家都非常感兴趣如何入驻。此前为内部邀请,亚马逊Haul卖家需要将库存发至国内指定的FC履约中
阿里跨境大涨,Lazada亮底牌叫板劲敌!
11月15日晚间,阿里巴巴集团控股有限公司公布了截至 2024年9月30日的季度业绩。图源:阿里巴巴集团2024年9月季度财报截图财报显示,本季度收入为人民币2365.03亿元,同比增长5%。经调整EBITA同比下降5%至人民币405.61亿元。主要归因于阿里巴巴对电商业务的投入增加所致,部分被收入增长和运营效率提升所抵销。首席执行官吴泳铭表示:“我们对核心业务的前景较过往更有信心,并将继续投入以
重磅消息!亚马逊2025年费用冻结:卖家的春天来了!
就在昨天,亚马逊为广大卖家送来了一则重磅利好消息:2025年,亚马逊美国站的销售佣金和配送费将不会上涨!更让人兴奋的是,亚马逊还承诺明年不会新增任何收费项目,并且部分费用将推出优惠政策。对于深受“费用重压”困扰的卖家们来说,这无疑是一剂强心针。亚马逊多年来习惯在年初调整各类费用,今年却一反常态地宣布冻结2025年的收费标准。这一决策不仅缓解了卖家对于成本上涨的焦虑,也直接影响了卖家的利润率。更重要
欧盟包装新规2025生效,电商物流成本或将上升
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,欧盟即将实施的包装和包装废弃物法规(P&PWR)正引发广泛关注,这一新规预计将对电商企业带来显著影响。该法规计划于2025年初生效,旨在减少包装浪费、减少塑料使用并推动可持续发展。这不仅增加了运营成本,也对现有的物流和包装模式提出了全新挑战。新法规要求物流包装的重量和体积必须最小化,不得超出保护商品和运输需要的范围。另外,到2030年,物流包装内部的空隙
美国假日季购物趋势:亚马逊等平台仍为82%消费者热门选择
AMZ123获悉,11月20日,据外媒报道,随着黑色星期五临近,电商营销平台Omnisend发布了一项关于美国消费者节日送礼计划的调研报告,揭示了从送礼对象到购物习惯的多方面趋势。报告显示,父母成为美国消费者今年节日购物的首选,51.24%的消费者表示父母在他们的送礼名单上,配偶紧随其后,占比为50.83%。孩子以49%的比例位列第三,这标志着节日购物的重心正在发生变化,不再仅围绕孩子展开。此外,
越南拟修订税法,要求电商平台为卖家代扣代缴税款
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,越南政府发布了《税收征管法》修正案草案。若获通过,该草案将于2025年1月1日起生效,将对电商平台和数字平台产生重大影响。草案要求电商平台为其卖家代扣、代缴税款,并向税务机关报告相关金额,涵盖个人和企业交易。这一变化可能对电商平台的运营流程、技术系统和成本管理带来新挑战。对于跨境电商和数字服务提供商,如Facebook、苹果、Netflix等,草案规定必须在越南
美国Q3电商销售额同比增长7.5%,占零售总额比重持续上升
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,2024年第三季度,美国电商销售额增速显著超过一般零售额,在零售总额中的份额也继续扩大。根据美国人口普查局的最新数据,第三季度未经调整的电商销售额达2888亿美元,环比增长2.2%,同比增长7.5%,这一同比增速远高于零售总额2.2%的增长,显示消费者对在线购物的偏好持续加强。在1.8万亿美元的零售总额中,电商占比达到15.6%,高于去年同期的14.8%,也超过
亚马逊宣布2025年不提高推荐费和物流费,不引入新费用类型
AMZ123获悉,11月19日,亚马逊表示2025年将不会对销售合作伙伴增加美国推荐费和亚马逊物流(FBA)费用,不会引入任何新的费用类型,还将降低部分费用并提供新的优惠。亚马逊表示,尽管面临通货膨胀和对员工薪酬和福利的更多投资,其仍成功通过创新、提高效率和减少缺陷来降低成本。在未来几周以及到2025年,亚马逊将继续投资于与费用相关的产品体验,包括改进费用计算器和费用预览工具,通过估算运输成本和推
黑五前夕销量差的一塌糊涂!或与Temu大促抢跑有关?我们公司Temu部门开始爆单了……
匿名用户我的C位从今年9月开始,销量数据和利润同比都是下滑的。进入10月,本以为有秋促就会好点,结果确实不如人意。看到爆单的都是在推万圣节等季节性产品的卖家朋友,确实也是羡慕。进入11月,以为终于迎来了真正的旺季,但截止目前,还不如10月?到底是哪里出了问题?亚马逊大促活动时间是所有平台时间最短的,难道大促流量要被其他平台抢光了?我们公司Temu部门都开始爆单了,亚马逊部门却在吃土。「 精彩回帖
卖家必看!揭秘亚马逊黑五流量飙升真相?
众所周知,每年黑五网一前夕,销量下滑潮对大多数卖家来说都难以避免,消费者正抑制消费,等着大促期间再集中购物。但今年除了上述现象,更有卖家反映,关键时刻大量关键词的自然位(搜索页自然排名)消失或降低,销量骤降,苦不堪言!卖家疯狂吐槽,你是否中招?一位卖家在论坛上发帖称:我们的ASIN一直排在搜索结果的前一两位,但前几天出现了断续的情况,今天直接流量消失了。流失的词有近40个!!!是不是亚马逊调整了算
单量有希望了!亚马逊接连更新 5 项新功能!
正文最近亚马逊的更新真是不停歇,前台页面、后台页面、各项政策等等更新,一个接一个,搞得卖家们应接不暇!但为了帮助卖家们迎战黑五,亚马逊最近先后更新了5条的利好政策,所以卖家们一定要码住吃透,并分享给需要的人。更新1:热门搜索词(支持以天为维度查看)路径:后台菜单 > 品牌 > 品牌分析 > 热门搜索词 > 显示筛选条件现在这个报告的查看范围,分为:每日/每周/每月/每季度注
周销量破万!黑五前夕,SHEIN卖家已爆单
在多平台提前预热、开启优惠活动等系列动作中,2024年黑五“抢单大战”缓缓拉开了序幕。当存量博弈竞争愈发激烈,为赢得这次年终流量盛宴,跨境卖家们逐渐将目光投向了蓬勃发展的新兴跨境电商平台。其中,全球领先的时尚电商平台SHEIN的黑五表现饱受关注。AMZ123了解到,在这黑五年终大促决胜在即的紧要关头,已有一批卖家在SHEIN上提前开启了“爆单模式”。数字化时代,相较于依赖压缩利润的价格折扣策略,出
卖家吐槽亚马逊“不公平操作”:新品直接被“隐身”!
最近,亚马逊卖家圈子里炸开了锅!不少卖家反映自己的新品列表莫名其妙地被隐藏了,而这背后竟然和亚马逊自营的“神操作”脱不了干系。新品被隐藏,流量去哪了?根据卖家们的反馈,只要亚马逊自营和第三方卖家销售同款商品,第三方卖家的新品列表可能就直接被隐藏。而且就算卖家给出的价格比亚马逊自营更低,也无法被优先展示,除非买家主动清除所有筛选条件才能找到。这波操作直接让卖家们的商品曝光率直线下降,新品流量自然也就
曝光超600万,粘粘球再次翻红!解压玩具成圣诞送礼新趋势
年末购物季的第一枪——黑五已经打响,接下来我们将迎来感恩节、圣诞节和新年购物热潮。为掌握消费者购物心理和计划,为Q4重大节日和年末购物季获取营销和选品的参考,投大大数据研究院深入分析了市场调研机构Numerator发布的《2024年Q4假期调查》报告,从感恩节、圣诞节和新年前夕三大节点展开消费洞察。庆祝意向高大多数美国消费者(95%)将至少庆祝2024年剩余的四个主要假期中的一个,72%将至少庆祝
罢工!爆仓!debuff叠满了!跨境卖家发货注意了
市场动态美线方面,上周美东码头工会ILA与美国海事联盟USMX的最新谈判破裂,该谈判原计划持续四天,由于ILA反对USMX试图在合约中加入实施码头自动化和半自动化的条款,双方未能达成一致意见,提前终止了谈判。目前,USMX与ILA工会的谈判陷入僵局,能否在明年的1月15日前达成共识仍是未知数。若谈判失败,美东墨湾码头可能会面临二次罢工的风险,这将给物流行业带来巨大影响。加拿大方面,罢工局势缓解,多
《从美国消费看中国优质制造复苏》PDF下载
22 年以来美国面临消费者信心指数和实际购买力的下行,个人消费支出增速放缓。美国零售销售额 10月同比+7.5%,分行业看刚需消费表现优于行业整体,而耐用品消费、可选消费增速低于行业整体。
《百舸争“流”,中国品牌出海流媒体电视营销白皮书》PDF下载
流媒体内容基于网络传输,以点播形式为主可以通过各种电子设备传播。预期在 2024年,将有 21.7 亿人通过付费订阅的流媒体观看视频内容,也就是全球超过四分之一的人口会拥抱这种新媒体形态。1而在美国,已经有 75% 的人口在观看流媒体内容,这一数字已然超过了社交媒体用户或传统电视用户。
《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载
随着社交媒体的渗透率和活跃度增长,全球掀起一波网络红人经济,依赖红人的曝光能力和粉丝信任感,带动品牌和商家的生意增长。而抖音全球领先的用户标签和兴趣内容推荐算法,挖掘高质量的内容,并通过内容快速打造大量垂直细分的KOL和KOC,从而推进兴趣电商的发展。从传统电商上的人找货,往兴趣电商的货找人,扩大消费人群和电商的范围。
《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载
2023年我国出口前五大市场分别是美国、中国香港、英国、日本和印度尼西亚,占我国化妆品出口总额的48.7%。紧随其后的是韩国,2023年同比增长108.5%,从2022年的第15位飙升到第6。
《2024中国跨境电商海外营销观察》PDF下载
品牌内容营销新增长点正聚焦在社交媒体平台的影响力增长上,BrandOS评分根据中国出海企业核心诉求及发展特征,通过量化海外社交媒体运营状况,为品牌在各大社媒平台主页提供统一客观参考坐标
《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载
本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为,重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。
《东南亚运动户外电商行业市场洞察》PDF下载
东南亚户外运动市场近年来呈现出迅速增长的趋势。数据显示,当前户外运动相关类别的年增长率已超过100%,市场规模更是突破了3亿美元。随着人们生活方式的转变以及运动与健康意识的提升,这一市场的扩展趋势还将持续加强,预计未来几年将迎来更加广阔的发展空间。
《2024独立站0-1开店指南》PDF下载
在全球化的背景下,越来越多的商家选择建立独立站,以更好地掌控品牌、提升用户体验和拓展国际市场。本指南将从独立站的概念、商业模式到网站搭建,为您提供详细的建议与指导。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
Activities
活动
Information
跨境资讯
跨境资讯
Group
社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部