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亚马逊自配送顶配神器!保障有效追踪率!隐去配送负面反馈,保障AtoZ!

亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
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2021-09-06 13:02
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目录

01 拯救你的自配送绩效!“购买配送”服务多种优势!

02 “购买配送”服务承运商详细介绍

03 使用“购买配送”服务的具体操作

不久前我们发布了“购买配送”服务(Buy Shipping)重磅升级的消息,在微信后台及留言区收到了不少来自自配送卖家的追问,“啥时候日本站能用上这么好用的‘购买配送’服务(Buy Shipping)啊?” 近期,亚马逊自配送卖家绩效保护神器“购买配送”服务(Buy Shipping)又双叒叕升级!覆盖站点在原来的美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度、墨西哥和荷兰站点之上,新增了日本站!购买配送好在哪?下面就听小编细细道来!


1

拯救你的自配送绩效!

“购买配送”服务(Buy Shipping)!

“购买配送”(Buy Shipping)是亚马逊针对卖家自配送订单的线上发货服务,卖家可以通过卖家平台,直接向合作的物流承运商购买物流配送服务(Buy Shipping),并打印货件标签。“购买配送”(Buy Shipping)会根据卖家的配送要求(如商品、尺寸和重量等),自动筛选出可以按时交付并满足亚马逊发货要求(如配送时效、追踪和清关)的配送选项,确保您的自配送订单符合亚马逊的配送政策。

现在,您可以在亚马逊11个站点享受“购买配送”服务(Buy Shipping)带来的诸多优势:

01

有助于保护卖家的绩效指标

自动上传追踪信息,帮助提升有效追踪率(VTR)

有效追踪率(VTR)用于衡量您为订单使用有效追踪编码的频率。自2021年8月9日起,亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站已执行有效追踪率(VTR)绩效要求,自配送卖家的有效追踪率(VTR)必须高于95%。“购买配送”服务(Buy Shipping)能通过自动上传追踪信息来保护您的有效追踪率(VTR),使用了“购买配送”的包裹都会被有效追踪,您可以在卖家平台查询订单轨迹。

🚩请注意:只有通过购买配送服务(Buy Shipping)才能查看到上方订单轨迹,如果您线下发货无法查看该轨迹。

👆点击查看大图👆

隐去卖家关于配送体验的负面反馈,不会影响订单缺陷率

若您通过“购买配送”按时发货并提供了追踪信息,而买家却提交了负面卖家反馈,且内容只涉及包裹延迟或未送达问题,则您可以请求对该反馈进行审核。如果获批,该反馈将不会影响您的订单缺陷率,且此买家的评论会显示有删除线和以下声明:与此订单相关的配送问题不是因卖家而起。

*目前仅适用于:亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和墨西哥站。

👆点击查看大图👆

亚马逊商城交易保障索赔保护(A-to-Z),免遭索赔

👉亚马逊美国站:如果您使用亚马逊“购买配送”服务(Buy Shipping)按时发货,当买家通过亚马逊商城交易保障索赔保护(A-to-Z)投诉配送问题时,您将免遭索赔。亚马逊将支付这些索赔的费用,而且这些订单也不会影响您的订单缺陷率。

👉亚马逊加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷兰和日本站:如果您购买了亚马逊的“购买配送”并按时发货,当买家举报配送问题时,您将会免遭亚马逊商城交易保障索赔。这些索赔不会影响您的订单缺陷率,但是您仍需为这些索赔带来的经济损失负责。

*亚马逊建议您在收到买家咨询后的24小时内回复。

02

自动履行IOSS流程,帮助卖家应对新规

2021年7月1日欧盟电子商务增值税法规(IOSS)生效,当您使用“购买配送”服务时,亚马逊将向您的承运商传输IOSS所需信息,而无需您的额外操作。它能确保正确的信息得到传递,只要您购买配送时提供包括产品细节、发货地址和包裹信息等在内的准确信息。使您的发货流程更加轻松放心。

*目前仅适用于:亚马逊德国、法国、意大利、西班牙站。

03

有效保障物流速度,配送状态可追踪

亚马逊会基于卖家承诺的配送时间,推荐承运商中符合要求的配送方式供卖家选择。卖家平台可查询订单轨迹,一目了然地看到订单追踪号码和状态,当客户询问时可以更快速的支持解答推荐符合要求的物流方式,助您配送更准时。


2

购买配送”服务(Buy Shipping)

承运商详细介绍

您可以通过下表查看对应站点已上线的物流承运商👇

👆点击查看大图👆

小编提醒您注意以下承运商购买配送可支持的站点订单金额,可支持揽收区域,支付方式和费率相关信息:

可支持运送的货件金额

👆点击查看大图👆

可支持揽收的区域

您可以在国内享受便捷的揽收运输服务,在物流承运商的覆盖范围城市一个订单即可免费上门揽收

🚚燕文物流:服务的覆盖范围为全国50个城市

🔍详情请参见燕文物流服务网点列表👇

https://www.yw56.com.cn/index.php?s=/service/index.html

🚚中国邮政:服务的覆盖范围已扩大到全国12个省150个城市

🔍详情请参见中国邮政揽收机构列表👇

https://my.ems.com.cn/intl/shipping/localbranch.html

🚚云途物流:在全国主要省份超过25个城市提供揽收服务

🔍具体范围请参阅下表或云途物流揽收范围👇

https://www.yunexpress.cn/Help/ArticleContent/14

支付方式和费率

🚩请注意:所有“购买配送”服务的费用仅包括运费,亚马逊不会从中收取任何费用。

所有支付方式不会进行线上扣款,您需要在线下进行支付费用的操作。购买配送(Buy Shipping)支持卖家线下以自己和对应承运商约定好的费用支付。更多详情,您可以参加下表👇

👆点击查看大图👆

🔍想要了解承运商更多信息,请在卖家平台直接搜索物流承运商名称,获取更多详情。


3

使用“购买配送”服务(Buy Shipping)

具体操作


您可以通过以下三步,轻松地使用这款绩效保护神器~

第一步:完成初始设置

进入卖家平台【设置】>【账户信息】,进入到【卖家账户信息】页面,选择【“购买配送”偏好设置】。

👆点击查看大图👆

TIPS📢若您未看到【“购买配送”偏好设置】,您需要通过以下方式进行设置:

在卖家平台菜单栏【订单】>【管理订单】,进入到【管理订单】页面,选择【未发货】,查看未发货订单详情。

👆点击查看大图👆

在未发货订单详情上,点击【购买配送】,进入到购买配送包裹货件详情页面。

👆点击查看大图👆

在购买配送包裹货件详情页面,选择【“购买配送”首选项】。

👆点击查看大图👆

进入到【编辑所有位置的首选项】,您可以设置常用的包裹尺寸,保险设置选择【无】,并点击【保存】。

👆点击查看大图👆

保存包裹尺寸后,您可以编辑默认地址。在【市/镇】填写框里用拼音输入已开通城市之一。

👆点击查看大图👆

🚩请注意:

【市/镇】填写框里只有首字母大写,字母间无需空格,请严格按照规则要求填写。

✅正确格式: Shenzhen

❎错误格式: SHENZHEN/shenzhen/shen zhen/shenzhenshi

🚩亚马逊日本站卖家请注意:您需要提前查看您的配送地址,只有默认地址为中国境内地址*,您才可以使用“购买配送”服务(Buy Shipping)。您可以通过【设置】>【配送设置】,进入到【配送设置】页面的【一般配送设置】进行查看您的默认配送地址。

*请注意:默认地址不包括港、澳、台地区。

第二步:选择要使用“购买配送”的自配送订单

在未发货订单中,点击【购买配送】。

👆点击查看大图👆

第三步:选择物流承运人和物流方式

选择包装尺寸后,输入包裹重量。输入预估重量后,将列出可选物流选项,预估价格和预计送达时间。

👆点击查看大图👆

用中文输入发货地址,使其与前面购买配送初始设置中填写的英文发货地址链接和一致。填写商品报关信息。发货地址、报关信息都只需填写一次,以后将自动匹配。点击【购买配送】按钮,您将和物流商直接结算。

👆点击查看大图👆

简单三步之后,即可使用“购买配送”服务享受其带来的多重福利!

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