环保还是时效？印度消费者选择都要！

根据FedEx委托的一项调查，印度大多数电商卖家都低估了环保对消费者购物决策的影响力。

这份调查显示，有85%的印度卖家认为消费者更关注包裹送得够不够快，而不是环不环保。还有80%的卖家认为消费者只关心东西够不够便宜。

不过从消费者的调查结果看，似乎并不是这么回事。😮

今年早些时候，FedEx委托调研了印度和亚太地区的中小卖家及消费者。这项调查或许可以揭示电商行业在这些地区的发展情况及未来趋势。

由于疫情影响，印度及亚太地区的电商行业实现了飞速发展。然而，与卖家的观点不同，消费者似乎对环保十分看重，并且不愿意做出任何妥协——他们既要环保，又想要尽快收到包裹。

印度70%的受访消费者表示，在网购的时候他们对物流时效和环境保护的关注程度是一样的。

这项研究还显示，有90%的印度消费者希望卖家能用更环保的方式经营业务，80%的受访者称更愿意去有环保认证的卖家那里消费，不过目前只有38%的中小企业能做到这点。

其实，卖家也知道消费者希望他们的经营方式能够更符合可持续发展的理念，但有74%的中小卖家害怕改变经营方式带来的额外成本，并且他们也不知道这样做是否能有回报。

不过，据FedEx亚太地区总裁Kawal Preet称：“对于想要继续扩张业务的电商卖家来说，可持续发展已经不再是一个可有可无的东西了。消费者认为这是十分必要的，对他们购物决策的影响也会越来越大。而我们已经开始着手降低物流运输过程中对环境造成的影响了。”

对卖家来说，采取更环保的经营理念其实可以实现一个多赢的局面：既保护了环境，还可以提振销售额，在消费者那里也留下了好名声。

有数据显示，大多数B2C品牌对环境造成的影响，主要是因为产品制造和运输过程中产生的温室气体，因此卖家在可持续化转型中应多关注这些方面。