雪上加霜:两周内删除13个产品,原因竟是“不尊重知识产权”?
不知道是不是“狗灾泛滥”的原因,在部分卖家爆单的同时,也有不少卖家都反馈称今年的Prime Day似乎不比往年,不仅单量没有上涨,排名反而还出现了不断下跌异象。看着大麦们亮眼的成绩单,卖家直呼:“这种会员日估计是专门给大卖准备的吧?像我们这种小门小户的凑凑热闹就好,根本占不着什么便宜!”
本来对卖家而言,不出单掉排名就已经是一个很大的打击了。然而,亚马逊却似乎并不care这一点,仍旧我行我素,继续“作妖”……
近日,美鸥网了解到,亚马逊最近又开始对某些产品痛下杀手了。而且下架得毫无防备,不给小红旗也不发邮件,杀得卖家措手不及。
”
据美鸥网了解,在最近一个月的时间之内,已经有好几位卖家都遇到了这样的情况。还有一位卖家甚至因此在两周之内接连被删除了13个产品:
卖了一年都没说侵权,现在Prime Day来了,直接删除产品,连个警告和通知也不给。而且遇到这一情况的卖家还不在少数,开case问了客服之后才知道是因为不尊重知识产权……也是很迷了……
正常的侵权下架流程不应该是收到权利人的投诉之后,亚马逊再下架产品并给卖家发送邮件,让卖家去和权利人联系解决吗?难不成政策又变了?
本身“不尊重知识产权”这样的理由就有点模棱两可,而且亚马逊也不给卖家提供任何权利人的相关信息,卖家连补救的机会都没有。甚至还有卖家向美鸥网反映道,自己的产品明明是有专利的,却还是被亚马逊给下架了。
Prime Day期间,产品却被下架,相信不管换作任何一位卖家都是难以接受的吧!有没有什么办法能尽快救回无端消失的Listing呢?
据美鸥网所知,这种“不尊重知识产权”的行为是亚马逊系统自动抓取并判定的,虽说难免会出现误判的情况,但这毕竟只是小概率事件。实际上,大部分Listing还是因为包含了某些敏感词才会被亚马逊抓取到的。
也许有卖家还不太明白:“我一没盗图,二没盗用别人的专利和商标,亚马逊凭什么判定我侵权?”
为此,美鸥网也采访了几位申诉成功的卖家,终于找出了问题的关键所在:
卖家告诉美鸥网,之所以会被亚马逊抓取到,是因为自己无意在标题中使用了他人的商标。所以在更改完标题再开case让客服帮忙审核之后,亚马逊又恢复了这条Listing。
(文/美鸥网 Yan.)