扫号升级丨亚马逊多个类目Listing惨遭误伤!卖家超300+SKU被扫,叫苦不迭
根据官方消息,2024年亚马逊Prime会员日将于7月举办,虽说具体时间待公布,但按照往年来看预计是在中旬。
换言之,卖家当前已进入“备战”的最后阶段。亚马逊亦是如此,近期平台开始逐渐收紧政策,频繁扫号。
据卖家反映,上周开始亚马逊系统发生了一系列误判现象,导致众多卖家的非儿童类目产品listing被错误地归类为儿童类产品。
此次误判要求卖家提供与儿童产品相关的认证资料,对于主营成人用品、饰品等类目的卖家而言,这一要求尤为突然和出乎意料。
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许多卖家尝试采取措施,移除Listing中涉及儿童的相关词汇,并提出申诉,但基本都被系统秒拒。有卖家反馈,其超过300个SKU的产品被系统扫描。
据小编了解的情况,触发这个认证的主要是因为在listing中使用了与儿童相关的关键词,绝大部分是受亚马逊系统误判。
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亚马逊官方建议卖家移除所有包含“kid”或“children”的关键词,以遵循相关准则。
对此,部分卖家尝试删除了可能与儿童产品相关的词汇,如“girls”、“boys”、“girlfriend”、“boyfriend”以及“school”等,以确保商品描述的准确性。已有卖家因此恢复部分因误判而被影响的ASIN状态。
截至当前,仍存在大量卖家遭遇listing误判且尚未得到恢复的情况,且在提交申诉资料后,部分卖家亦遭到了驳回。针对此现象,部分卖家已整理出以下申诉策略:
查看【管理您的合规性】页面,并点击标识为【儿童xx用品】后的疑问符号,以确认被标记的具体类别。
参照listing信息,确保删除与该类别相关的关键词以及所有描述儿童的关键词。
在详情页面添加描述:此产品不适用于12岁及12岁以下儿童。
发送英文申诉邮件,且需包含以下内容:产品销售对象;产品ASIN码;产品供应商的信息;产品与儿童用品的对比图等。
若产品并未涉及误判,请卖家务必按照相关规定,及时提交如CPC等必要的证书文件。当前,亚马逊已加快了申诉处理的速度,尽可能减少卖家可能面临的损失。
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