如何挖掘产品背后的深层用户需求

11月的时候我在知识星球里曾经分享过一个选品案例，后边陆续有朋友跟我讨论针对具体产品的用户挖掘和运营问题，为了让大家能够更深入的理解运营的逻辑问题，我对这类产品做了一些深入的挖掘，还是看到不少有意思的东西。

我们做产品的时候通常都期待的着可以快速的做大做强，事实上绝大多数成功的产品和卖家都是从一个又一个小的细节扣出来的，举个例子：大家都卖水杯，但是有的人就是能够先从一个具体的需求出发去考虑实际问题，于是我们看到一个又一个的运动水杯，保温水杯甚至是保温酒杯就这么起来了。

同样的，像我今天在知识星球里发布的文章一样，如果一开始我们的目标是所有的房车，那很有可能面临的竞争会非常大，因为单单是房车就可以分成很多类型、尺寸和品牌，不信你可以看下下边这张图。

如果我们贸然的把目标定为所有的房车，极有可能给用户造成一种：你并非专业的卖家，不了解产品。的印象，并且大多数用户在为这种产品找周边配套的时候，通常都是搜索的非常细，因为害怕购买到不适合自己的产品，这就像你去买一个汽车的轮胎，会细致到某个品牌具体车型什么年代产的的具体型号，所以搞明白产品背后的真实情况是我们作为销售的第一门功课。

即使是同一个大类甚至是同一节点的产品，背后的用户也有可能存在着巨大的差异，用户的差异对我们的影响就是推广的范围和文案会发生非常大的变化，我在看上述产品的时候就发现有的网站是专门讲野营拖车周边的知识的，也有一些网站讲的比较泛的，一旦我们选择在一些看似一致实则存在差别的网站推广，结果就是费用花了，转化低的可怕，有时甚至完全没有转化。

作为电商卖家，不能只看面子而不顾里子，而销售行业的里子恰恰就是转化，所以与其新品上架之后一通胡乱操作，还不如在前期充分的分析产品背后的用户，不单单要分析用户，还要分析自己的产品在消费者心目中到底有多大分量，这也就是核心竞争力的来源。举个例子，但凡能够流行起来的产品，一般来说都有它比较独特的点，我们之前跟大家推荐的几个品牌，无一例外都是在某些方面远胜竞品的。我们曾经也开发了这样一款产品，相比竞品来说材料是要好的多的，更有意思的是，同级别的竞品售价都在三百多刀，而我们只有几十美金的售价，所以产品上线之后立刻获得专业用户圈子的一致好评。比较悲催的是当时没有做好知识产权方面的保护，以至于供应商放货给了其他卖家，而那些卖家只会低价和刷单，好端端的一个产品就这么被破坏掉了。

深入研究用户研究产品或许是一条比较漫长的道路，但是一旦你有了一定的积累，形成了这种认知，其实就是一道非常坚实的壁垒，因为你总能够踩在用户的需求上，这也是我们做销售，搞营销的一个必备的东西，所以强烈建议大家不要只是盯着平台的数据，在做好基础的运营的同时，多去看看自己产品所在领域，所处行业的现状，对于竞品的优劣势形成比较好的认知，这样才能真正走的长远。